海南gps定位公司推出大巴车混凝土,物流车辆,特种车辆gps定位系统

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1、绩效考核综合服务管理系统解决方案书营业大厅服务综合管理系统解决方案书方案提供:北京金盛四海科技有限公司beconsistentwithinthesamedisk.Alternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,ha

2、rnesstiespacingisgenerally100mm;branchofficesshallbebindingonbothends,eachcore23绩效考核综合服务管理系统解决方案书目录一.电话预约排队管理系统1.目的…………………………………………………………………………………32.需求…………………………………………………………………………………43.系统功能……………………………………………………………………………44.系统组成及结构图…………………………………………………………………45.系统方案设计及流程

3、图……………………………………………………………5二.全智能排队管理系统1.取号主机…………………………………………………………………………....72.窗口显示屏…………………………………………………………………………73.智能呼叫终端………………………………………………………………………84.电话预约系统介绍…………………………………………………………………85.网上预约系统介绍…………………………………………………………………9三.绩效考核、社会评价及音视频监控检索管理系统1.系统总体特色和设计原则……………………………

4、…………………………..102.系统拓补结构图…………………………………………………………………..113.系统工作流程……………………………………………………………………..124.系统软件说明……………………………………………………………………..135.系统主要硬件及功能……………………………………………………………..20beconsistentwithinthesamedisk.Alternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onli

5、neidentityandensurethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerally100mm;branchofficesshallbebindingonbothends,eachcore23绩效考核综合服务管理系统解决方案书一、电话预约排队管理系统1、目的服务大厅本着为企业服务的宗旨,为了更好的服务于企业,并考虑到大厅各服务部门的

6、实际情况,开通“电话预约系统”。1.1、提高企业的满意度,树立良好的服务大厅形象通过电话预约的IVR模块,可以在服务部门与企业之间架起沟通的桥梁:热情的问候语,提供始终如一的服务;清晰的语音导航,帮助客户迅速得到想要得到的服务;人工服务自动的工号播报,为客户提供一对一的个性化服务;高效的自动话务分配,为不同的需求提供不同的服务;通过市民的投诉或建议,可以及时发现问题,改进服务;1.2、提高服务人员的工作效率,为企业提供良好且井然有序的申报环境“电话预约服务”系统主要用于各服务部门业务的高峰与低谷,减少企业往返奔波,更好地为企业

7、提供良好且井然有序的申报环境。通过“电话预约服务”,可以有效地提高工作速度,缩短企业办事人员的等待时间;1.3、降低服务成本,有效地管理资源通过“电话预约服务”系统可以获得一段时间内座席的使用情况、不同服务部门通过电话进行预约服务的数量、进行咨询的数量,对自动语音咨询的各项内容的数量进行统计。beconsistentwithinthesamedisk.Alternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensure

8、thecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerally100mm;branchoffi

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