【58帮帮】使用操作说明书

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1、58帮帮产品手册IM-PM@2012-12目录213帮帮桌面版产品概述帮帮网页版4帮帮手机版5常见问题目录213帮帮桌面版产品概述帮帮网页版4帮帮手机版5常见问题1.产品概述58帮帮是商家的好助手58帮帮是做什么的？58帮帮是58同城推出的即时沟通工具，为商户和客户提供了一种除电话之外的沟通形式；58帮帮有网页版、桌面版、手机版三种产品形态；网页版支持匿名登录，访客不用登录58同城账号，即可与在线的商户沟通；除了即时沟通，58帮帮还提供了来源识别、推荐客户、信息订阅等功能，希望成为58所有信息发布者的好帮手；目录213帮帮桌面版产品概述帮帮网页版4帮帮手机版5常见问

2、题2.帮帮桌面版产品概述帮帮桌面版，是为广大58商户开发的即时沟通软件，和其他IM产品（比如QQ）相比，帮帮桌面版操作更加简单、功能更贴心；用户下载、安装在自己的电脑上后，登录即可使用；帮帮桌面，为所有的58信息发布者服务，除了即时沟通等基础功能，还提供“我的客户”“来源识别”“我的订阅”等特色功能2.1帮帮桌面版下载、安装和卸载桌面版下载帮帮桌面版是桌面软件，需要下载、安装后方可使用；打开网页http://bangbang.58.com，点击下载按钮，保存到本地即可；桌面版安装双击下载后的图标，即可安装帮帮桌面版是基于AdobeAir开发的，所以安装界面和普通界面

3、有所差别，用户无需担心，正常安装即可；桌面版卸载由于基于air开发，帮帮桌面版无法提供卸载的可执行文件（无法直接卸载）；但可以通过控制面板，或其他软件管理工具（比如360电脑管家），卸载帮帮；具体的卸载办法，可参见http://about.58.com/305.html#f2.2帮帮桌面版登录和退出桌面版登录安装成功后，即看到登录界面；输入58同城账号和密码，即可登录；桌面版默认选项是“记住密码”+“自动登录”，下次打开电脑时，帮帮桌面版会自动帮您登录；登录成功后，您会在电脑屏幕右下角的托盘中看到帮帮图标桌面版退出鼠标右键单击托盘中的帮帮图标，在菜单中可以找到退出选

4、项；也可以在帮帮主面板的右下角，点击帮帮菜单，也可以退出；2.3帮帮桌面版主面板功能介绍登录成功后，即可看到帮帮桌面版“主面板”，在这里，您可以找到帮帮的所有功能；ABCDEFA区域：面板操作区在这里，可以控制面板的大小，或隐藏起来；更换皮肤的入口也在这里；C区域：快捷操作区在这里，提供了58同城各主要频道的入口，最后一个按钮是快速发帖按钮，点击即可打开发帖界面C区域：个人身份区头像、昵称、签名在这个区域C区域：搜索区在任何面板里，都可以搜索联系人；帮帮支持模糊查找，属于一个字母，即有搜索结果E区域：面板区帮帮现在有4个面板，分别是“联系人”“最近”“我的客户”“我

5、的订阅”，在这里可进行切换F区域：底部操作区除了系统菜单，这里还是设置、消息记录、添加好友的入口、以及忒子管理功能2.4帮帮桌面版聊天窗口功能介绍在帮帮桌面版“主面板”上双击一个联系人头像，即可打开聊天窗口ADBCEFGA区域：窗口操作区在这里，可以控制窗口的大小B区域：身份识别区显示对方的头像、昵称、签名以及在线状态B区域：功能区视频聊天、传输文件、添加取消好友、举报等功能F区域：边栏区这里会根据不同的情况，显示不同的内容；一般情况下会显示对方的联系方式等资料；如果是从某个帖子发起的聊天，这里会显示帖子信息；如果是从交友发起的聊天，这里会显示交友信息D区域：历史

6、消息区为便于浏览，聊天窗口内会默认显示之前最近的4条聊天记录E区域：按钮区设置文字、表情、发送图片、以及消息记录的入口在这里G区域：短信状态区当对方短信在线时，这个手机图标会亮起，表示可发送短信；2.5帮帮桌面版会话等基本操作在联系人面板，或最近面板，双击一个联系人，即可打开聊天窗口，和对方进行文字消息；最近有过消息记录的联系人，会自动进入“最近”面板；当收到消息时，托盘会有头像闪动，且会有声音提醒，双击头像，即打开聊天窗口；2.6帮帮桌面版添加、以及管理联系人添加联系人时，点击面板底部的，输入账号，即可搜索到联系人；（仅支持对“账号”的搜索，不能搜索昵称，或发帖时

7、的显示名；匿名访客无法添加）可根据需要填写验证信息，设置分组，点“加为好友”，即发送请求；对方通过后，会收到“添加成功”的提示；（个人的添加条件设置在“系统设置安全设置验证设置”中，默认选项是“需要验证”）联系人分组管理：在添加联系人时，以及添加成功后，都可对联系人进行分组管理；删除联系人：在聊天窗口上有“删除联系人”的按钮，在联系人面板中，鼠标右键点击一个联系人，在菜单中，也可以找到删除联系人的选项2.7帮帮桌面版客户足迹帮帮桌面版2.1版提供了“客户足迹”功能当有人访问了你发布的帖子时，帮帮会弹出气泡提醒，可选择“发消息”或“打招呼”与访客直接沟通；如果