1-7专家门诊之拒绝感觉象春天

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1、专家门诊之拒绝的感觉象春天1授课大纲成交从拒绝开始专家遭遇拒绝案例专家答疑解惑2专家门诊的含义是新人育成的一种辅导模式。安排新人参加由专家（主管或绩优人员）主持的诊断会，介绍专家的经验，解答新人在拜访中的问题，透过训练提升新人的展业技巧。YB8（2）3目的即教即用经验传承提前处理防患未然端正心态明确方向相互交流增强信心YB8（3）4成交从拒绝开始嫌货才是买货人拒绝是人的本能反映!5推销流程图3开拓准保户接近技巧商品说明推销效用售后服务拒绝处理促成6端正心态，认识寿险英国首相丘吉尔曾经说过：如果有可能，我会把保险两个字写在每家每户的门上、写在每个公务员的手册上，因为通过保险每个家庭只要付出

2、微不足道的代价就可以避免万劫不复的灾难！7拒绝无处不在。拒绝处理是专业化推销中最为重要的步骤，是开启主顾心灵之门的金钥匙。8客户拒绝的原因9客户产生拒绝的原因一.业务员方面1.印象不好，客户不接受。2.专业知识不够，不能让人信服3.销售方法简单4.不够自信，行为猥琐。5.过于自信，盲目冲动10客户产生拒绝的原因我们怕生人熟人怕我们11客户产生拒绝的原因1.对陌生人的自然防范心理-------不放心把钱给陌生人12客户产生拒绝的原因客户方面2.对陌生事物的不了解-----一堆钱换了一张纸13客户产生拒绝的原因客户方面3.长期生活习惯的养成，形成思维定式-----生是公家人，死是公家鬼。--

3、------养儿防老。-----------······················14客户产生拒绝的原因客户方面4.喜欢争论，爱出风头，比较自负--如：律师教师医生15客户产生拒绝的原因5.没主见，人云亦云6.确实没经济能力16今日专家主管或精英个人介绍17新人活动报告预定几访，完成几访每访过程报告提出需协助问题183、专家回馈时间就提出的问题予以回应提供自己工作经验专家示范或演练4、主持人结论YB8（8）19专家回馈时间20专家示范演练21结束语最后胜利是属于“坚持到底”的人YB8（13）22