营业员岗位职责

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2、========精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============　　1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。　　2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)　　3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。　　4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。　　5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品　　6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签　　7、对商品保质期(上货做到先进先出)　　8、事先整理好退货物品，办好退货手续。　　9、微笑服务，礼貌用语　　主要工作　　补货　　补货时必须检查商品有无条码。　　检

3、查价格签是否正确，包括Dm商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。　　补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。　　必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。　　补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。　　理货　　检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。　　排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面　　价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。　　清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。　　促进销售、控制损耗　　每日计算库存量、销售量、进货量。　　及时回收孤儿商品。　　卖

4、场巡视，防止偷盗事件发生。　　价签　　按照规范要求打印标签，贴条形码。　　价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。　　剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。　　条码应贴在适当的位置。　　盘点　　每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加。　　盘点时保证盘点的结果准确。　　辅助工作　--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~5~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============　服务　　耐心解答顾客询问　

5、　补货理货时不可打扰顾客挑选商品　　及时平息调解一些顾客纠纷。　　制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等　　对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报　　器材管理　　封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置。　　货架等材料及时回收到库房。　　市调　　按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作。　　市调材料要真实、有效。　　工作日志　　条理清楚，字迹清楚。　　完成的工作，未完成的工作必须罗列。出处　　--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~5~============

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