系统工程在信息化建设中的指导作用

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1、中国系统工程学会第八届全国代表大会暨第十六届学术年会论文（2010年10月14日成都）《中国信息界》2010年第12期发表系统工程在信息化建设中的指导作用高复先（中国系统工程学会信息系统工程专业委员会，北京100073）摘要：试图以系统工程的思想方法来分析解决我国信息化建设的某些问题，介绍了信息工程方法论——系统工程在大型信息化工程中的具体运用，论述了其重点内容——基于信息资源规划的总体设计，并对中国的CIO和准CIO们提出了学用系统工程的建议。关键词：系统工程；信息工程；信息资源规划；总体设计TheGuideofSystemEngineering

2、intheInformatizationGaoFuxian(DeputyChairmenofTechnicalCommitteeofInformation,SystemsEngineeringofChinaSystemsEngineeringSociety,Beijing10073,China)Abstracts:Thisarticleattemptstoanalyzeandsolvecertainproblemsofinformatizationinsystemengineering,introducedtheinformationenginee

3、ringmethodology-specificapplicationofsystemengineeringinlarge-scaleinformatizationengineering,anddiscussesitskeycontenttheoveralldesignbasedoninformationresourceplanning,andChina'sCIOandassociateCIOhaveproposedsystemengineeringstudywiththerecommendation.Keywords:systemengineer

4、ing,informationengineering,informationresourceplanning,overalldesign我国自1993年全面推进国民经济和社会信息化建设以来，在取得巨大成绩的同时，还出现和存在着多种问题和矛盾。不论是政府部门，还是企业事业单位，在信息化工作中出现的重硬轻软、重软件轻数据、分散开发、10各自为战、浪费资源和重复投资建设等问题屡见不鲜。由于缺乏统一的规划和统一的数据标准，各种应用系统所形成的“信息孤岛”和“信息烟囱”比比皆是，极大地影响了信息化建设综合效益的发挥。许多信息化建设的领导者、专业人员和广大用户

5、，感到这些问题的解决是十分困难的，甚至认为无法解决；我们则认为，通过学习和运用系统工程的思想方法，就能找到解决这些问题的正确思路和有效办法。1用系统工程的思想方法来分析解决信息化建设中的问题系统工程大师钱学森院士在1978年就指出:“系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的科学方法。”系统工程在中国，不但是技术和方法，而且已经成为一种具有普遍意义的科学方法论，即用系统的观点考虑问题，用工程的方法研究和解决问题，不但要求系统总体效果是最优或优化的，而且实现总体效果的方法和途径也要是最优或优

6、化的。用系统工程的思想方法来看企业信息化建设，之所以是一项系统工程，是指不仅要采用现代信息技术来改造和优化企业生产经营管理流程，还要转变生产和经营管理人员的传统习惯和工作模式，涉及到技术创新和思想变革。可是，一个时期以来，我们看到有不少企业把信息化建设理解为“网络+ERP”，即花重金构建先进的计算机网络系统，再选型实施企业资源计划（ERP）软件系统，结果，搞了几年，也没呈现出信息化带来明显的效益。系统工程是运用系统思想直接改造客观世界的一大类工程技术的总称。系统工程的核心思想即系统思想——认为系统是由互相关联、互相制约、互相作用的若干组成部分构成的

7、具有某种功能的有机整体。企业信息化要建设的系统，是一种人造的、改造客观世界的技术-社会复杂系统。目前的研究认为，企业信息化的体系结构（EnterpriseInformationArchitecture，EIA），是由基础设施（技术部件，如服务器和网络等）、信息资源（驱动业务活动的燃料）、应用系统（支持业务和利用IT系统实现业务功能）、业务流程（支持企业战略和运作机制）和企业战略——目标和目的（企业要做什么和怎样做）等五个层次构成的复杂的大系统。这就是说，企业信息化的体系结构（EIA）是由互相关联、互相制约、互相作用的若干组成部分构成的，具有提升企业

8、科学管理水平与核心竞争力10功能的有机整体。其中，应用系统、业务流程和企业战略，都是人参与的系统过程，都要强调人的因素，因