《组织行为学》群体与群体行为ppt课件

《《组织行为学》群体与群体行为ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、群体心理与群体行为第六章10/1/20211Part11群体的基本问题1群体的概念4群体结构变量3群体的发展阶段2群体的类型10/1/20212群体（group）：为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组成的具有相对稳定的关系模式的集合体。特征：（1）群体中的个体在心理上彼此意识到对方；（2）群体中的个体在行为上相互作用；（3）群体中的个体在角色上有适当分工。1、群体的概念10/1/20213人们为什么会加入群体？安全需要地位需要自尊需要情感需要权力需要实现目标的需要10/1/202143、群体的类型

2、正式群体由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。非正式群体既没有正式结构，也不是由组织确定，是为了满足社会交往的需要自然形成的群体。10/1/20215群体的基本类型群体正式群体非正式群体命令型群体任务型群体利益型群体友谊型群体10/1/20216非正式群体的特征具有浓厚的情感色彩；具有较强的内聚力和行为一致性；具有自然涌现的群体领袖；具有自然形成的群体规范；具有内部灵敏的信息沟通渠道10/1/202173、群体的发展阶段形成（forming）阶段震荡（storming）阶段规范化（norming）阶段执行任务（perform

3、ing）阶段中止（adjourning）阶段10/1/20218群体发展的阶段10/1/20219间断－平衡模型10/1/2021104、群体结构变量角色规范地位群体规模群体构成10/1/202111群体结构–角色角色人在某种社会情境种的一系列典型的行为特征。角色期待在一定的情境中某个角色应该做出什么样的行为。角色认知个体对于自己在某种环境下应该作出的行为反应的认识。10/1/202112群体结构–角色(续)角色冲突个体面临多种角色期待时的情境。角色同一性对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。10/1/202113群体结构–

4、规范群体规范的类型:绩效规范形象规范社会约定规范资源分配规范规范群体成员共同接受的一些行为标准。群体规范的形成:先例从其它情境中借鉴有影响力的成员的表述群体历史中的重要事件10/1/202114群体结构–地位群体规范地位公平文化群体成员地位地位别人对群体或群体成员的位置或层次的一种社会性的界定。10/1/202115群体结构–规模James小群体的人数2-7人3人？7人？12人？20人？30人？群体规模增大，可能要考虑的问题：→群体资源增加，但这些资源并不一定是有用的资源；→群体人数多，成员参加活动和得到奖励机会减少；→越需要

5、做大量的组织工作，以协调成员的活动；→群体成员之间的冲突也会增多；→成员之间彼此了解的程度就会越低。10/1/202116群体规模与工作效率群体规模应视群体任务性质而定，任何群体都有上下限。当人数到达一个度时，效率最高，而超过这个度，效率会急剧下降。其它结论:成员为奇数的群体比成员为偶数的群体更受欢迎。7人或9人群体在执行任务时，比更大一些的群体或更小一些的群体都更有效。10/1/202117群体结构–构成群体构成群体成员在年龄、性别、教育水平、社会经验、能力、个性、价值观等方面具有共同性的程度。同质性群体异质性群体10/1/

6、202118Part22群体行为特征3从众行为与去个性化1群体动力论4社会助长与社会懈怠2群体凝聚力与群体士气10/1/202119群体动力论KurtLewin创始一个人的行为(B)，是个体内在需要(P)和环境外力(E)相互作用的结果，可以用函数式B=f(P，E)来表示。群体领导方式动力群体结构性质动力群体组织形式动力群体公约动力10/1/202120群体凝聚力影响因素：成员的同质性群体规模外部影响群体地位目标的达成领导要求群体凝聚力群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中，以及成员与群体目标的一致程度。10/1/202121凝聚

7、力目标一致性高低高高生产率生产率水平中等低低生产率生产率水平低到中等凝聚力对群体生产力的影响10/1/202122群体士气群体士气是指群体中存在一种齐心协力、高效率地进行活动的精神状态。士气高昂的群体具备的特征（D.Krech）：（1）群体的团结来自于内部的凝聚力，而不是来自于外部的压力；（2）群体成员没有分裂为敌对的小团体的倾向；（3）群体本身具有适应外部变化的能力和处理内部冲突的能力；（4）各成员间具有强烈的认同感与归属感；（5）每一成员都有明确掌握群体的共同目标；（6）各成员对群体的目标及领导者持肯定的态度；（7）各成员

8、承认群体的存在价值，并具有维护此群体继续存在的倾向。10/1/202123生产效率与群体士气的关系高低低高生产效率士气ABC10/1/202124从众个体在群体的引导或压力之下，观念或行为朝向与多数人相一致的方向变化。从众的表现表面顺从，内心接纳表面顺众，内心拒绝表面不服，内