探讨护理风险管理在心血管内科护理中的应用

《探讨护理风险管理在心血管内科护理中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、探讨护理风险管理在心血管内科护理中的应用董立华长春中医药大学附属医院耳鼻喉科吉林长春130021【摘要】目的：探讨护理风险管理在心血管内科的应用效果。方法：2013年1月-2014年8月收治心血管内科住院患者200例作为观察组，2012年3月-2012年12月收治住院患者200例作为对照组。对照组进行一般的护理，观察组严格执行护理操作规程，制定护理风险管理干预措施，对患者进行护理干预。结果：观察组共发生不良事件3例，不良事件发生率1.5%,其中给药错误1例，管路脱落1例，意外伤害1例。患者满意192例，满意度96.0%。对照组共发生不良事件10例，不

2、良事件发生率5.0%,其中给药错误2例，管路脱落2例，压疮3例，意外伤害3例。患者满意168例，满意度84.0%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论：实施护理风险管理可以明显降低心血管内科护理事件的发生，提高了患者满意度，值得临床推广。【关键词】心血管内科；护理；风险管理【中图分类号】RL364+.5【文献标识码】A【文章编号】1276-7808(2015)-06-328-01心血管内科服务的对象主要是老年患者，由于患者病情较重，有的不能说话，病程进展快，增加了护理的难度［1］，也是导致护理差错及医疗纠纷发生的主要原因。护理风险管理是指护

3、理人员在临床护理过程中的操作、处置、配合抢救等各个环节可能会导致的医院和患者各种损失和伤害。因此加强护理风险管理至关重要，为探讨护理风险管理在心血管内科的应用效果，木文收集我院在实施护理风险管理前后的变化，以探求护理风险管理在心血管内科的应用效果。1资料与方法1.1一般资料2013年1月-2014年8月收治心血管内科住院患者200例作为观察组，其中男120例，女80例，年龄52〜81岁，平均67.6岁。2012年3月-2012年12月收治住院患者200例作为对照组，其中男118例，女82例，年龄66〜79岁，平均66.9岁。1.2方法对照组进行一般的

4、护理，观察组严格执行护理操作规程，制定护理风险管理干预措施，对患者进行护理干预。干预措施内容：把全科护理人员均作为风险管理对象，并对风险事件进行界定，在管路脱落、压疮、护理意外、护理给药错误等方面均视为风险事件，对发生风险事件的人员立即进行通报批评,并与奖金挂钩，定时召开护理会议，针对风险事件进行总结和分析，防范类似事件发生。加强对护理人员的培训，组织操作技术考试和护理专业查房。完善各项护理规章制度，工作中做好“三查七对”［2］，严格消毒瞞离制度，树立责任心，完善工作流程。2结果两组患者发生护理不良事件发生情况及患者的满意度比较：观察组共发生不良事件

5、3例，不良事件发生率1.5%，其中给药错误1例，管路脱落1例,意外伤害1例，患者满意192例，满意度96.0%;对照组共发生不良事件10例，不良事件发生率5.0%，.其中给药错误2例，管路脱落2例，压疮3例，意外伤害3例，患者满意168例,满意度84.0%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05),见表1。表1两组患者发生护理不良事件发生情况及患者的满意度比较［例(％)］3讨论严格执行查对制度，提高用药安全，正确执行医嘱；护理人员不断提高与患者家属的沟通、协调能力，规范执行每•一项操作，认真、完成每次巡视［3］；提高对风险事件的认识；对各项护理风险隐

6、患护士长采取前期控制管理，及吋更新、细化操作流程；持续护理质量改进分析会；以规避风险事件，从而提高护理质量，保证患者安全。管理者对于护理风险事件管理是•一个持续的发现、教育和干预的过程。风险管理的基础是风险的识别：风险管理就是将风险事件的事后处理变为事前预防，只有识别出护理风险并进行预见评估，有针对性地采取防范措施，才能防患于未然［4】。优质护理服务是风险管理的重要途径：护理风险管理贯穿于护理管理的每一个环节，需不断健全护理管理机制，优质护理服务推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专、Ih人性化的护理服务，冇效地满足患者的需求，提高了患

7、者及家属的满意度。提高评估和沟通技巧是预防风险事件的奋效管理方法:研宄报道显示，通过对护理人员进行入院评估的风险教育、风险管理培训、沟通技巧培训，可以人人提高医务人员评估和沟通重要性及风险管理的认识，加强护士评估与沟通的主动性及有效性，减少因此而引起的不良事件。本组资料结果显示，观察组共发生不良事件3例，不良事件发生率1.5%，其中给药错误1例，管路脱落1例，意外伤害1例，患者满意192例，满意度96.0%;对照组共发生不良事件10例，不良事件发生率5.0%，其中给药错误2例，管路脱落2例,压疮3例，意外伤害3例，患者满意168例，满意度84.0%,

8、两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。由此可见，实施护理风险管理可以明显降低心血管内科护理事件的发生，提