物业公司客服 部年终总结

《物业公司客服 部年终总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============物业公司客服部年终总结--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~3~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============物业公司客服部年终总结--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载-----

2、----------------~3~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============　　今天小编为大家收集资料整理回来了关于物业公司客服部年终总结，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们当热网（）的后续更新吧！　　物业公司客服部年终工作总结　　转瞬间,20xx年在我们忙碌的工作中已经过去。　　回首20xx年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领

3、导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,”业户至上”的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。　　回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:　　一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度　　在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求

4、更好的适应新的形势。　　二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作　　利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对”服务理念”的认识更加的深刻。　　三、日常报修的处理　　据每周末的工作量统计,”日接待”各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。　　四、XX区物业费的收缴工作　　根据年初公司下达的收费指标,积极开展XX、XX区物业费的收缴工作。最终在物

5、业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~3~