探讨优质护理服务在手术室护理中的应用

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1、探讨优质护理服务在手术室护理中的应用郑州人民医院河南郑州450003摘要：目的探讨优质护理在手术室护理中实施的效果观察。方法选取我院2014年8月-2015年3月间实施外科手术治疗的患者4700例，随机分为常规组和研究组，其中对照组2350例，采取常规措施进行手术护理；研宄组2350例，在常规护理措施的基础上配合综合性优质护理服务。追踪两组患者在护理前后焦虑和抑郁情绪的变化、追踪患者满意度、追踪发生护患纠纷的状况，利用SPSS19.0统计学软件进行分析。结果常规组和研宄组的患者经过手术室的护理后，焦虑和抑郁的情绪均较护

2、理前均有明显改善，尤其是研宄组除了负面情绪外其他方面改善效果也非常明显，研宄组中护患纠纷发生比率为0.353‰,远远少于对照组1.123‰(P<0.05)。结论在常规手术室护理基础上给予优质护理措施对外科手术患者临床效果明显，患者的负面心理情绪得到有效改善，降低了护患纠纷的发生率，提高了患者的满意度，能够保障患者的生命安全并提高其生活质量。关键词：手术室；细节护理；应用效果外科手术是临床用于治疗疾病的主要方法，正确有效的护理配合是保障手术顺利完成的关键因素。木研究选取我院2012年1月至20

3、13年1月期间收治并实施外科手术治疗患者9400例，探讨细节护理在手术室护理中的应用效果，为提高手术室护理质量提供可靠依据，现总结如下。1资料与方法1.1一般资料9400例手术患者中男5100例，女4300例，年龄18~87(46.72&p

4、USmn;2.10)岁。按照前来就诊序号将9400例患者随机分为两组，即单号为研宄组，双号为对照组，每组4700例。两组患者性别、年龄、例数等一般资料比较差异未见统计学意义（P〉0.05），具有可比性。1.2方法1.2.1研究方法两组患者均实施外科手术治疗，其中对照组给予常规手术护

5、理措施，如术前准备、术中配合、术后并发症预防等；研究组给予常规护理+细节护理的综合性护理措施，其中常规护理方法同对照组。记录两组护理前后心理负面情绪［焦虑（SAS焦虑自评量表，总分＜10分为无焦虑、总分＞16分为重度焦虑，即分数越高则焦虑情况越严重）、抑郁（SDS抑郁自评量表，标准分＜50分为无抑郁、标准分＞70分为重度抑郁，即分数与抑郁程度呈正相关）］变化情况、患者对护理工作满意度［指导患者于术后自行完成自拟护理满意度调査表（满分100分），分数与满意度呈正相关］、护患纠纷发生情况，将所得数据经专业软件完成统计学分析

6、后得出结论。1.2.2细节护理措施术前：①入院吋主动热情接待患者，实施简短的自我介绍后带领患者熟悉医院环境，讲解住院治疗相关制度，消除艿因陌生环境所产生的紧张、恐惧心理；②术前一日对择期手术患者进行访视，了解患者一般资料（姓名、性别、年龄、民族、文化程度等），收集患者临床资料（术前诊断、手术名称、手术入路、各种检验结果；有无特殊感染、配血情况、过敏史及手术史等。了解患者的心理状态，进行必要的心理疏导及护理。讲解有关的注意事项，如术前禁食、水，勿化妆等。介绍手术、麻醉体位的配合方法及重要性，介绍手术环境、手术吋注意事项等

7、。异常情况及处理措施，使其提高对医护人员的信任感；③指导家属在不影响正常治疗与护理工作的基础上对患者治疗过程提供积极配合，举例以往与患者情况类似并成功实施手术病例，提高患者战胜病魔自信心；④提供安静舒适的病房环境，利于患者充足休息保障足够体力应对手术。术中：①注意术中保暖，非手术区域尽量避免暴露，减少呼吸道感染发生率及保护患者隐私；②进入手术室后应对各项器械、物品进行仔细检查确保无误;③术中适当告知手术进展，给予语言或肢体安慰，增强患者战胜病魔自信心；术后:①待患者清醒后及吋告知其手术效果，消除其由于过度担心手术结果而

8、产生的恐惧、焦虑情绪；②主动询问患者是否出现身体不适，尽量满足其合理需求；③讲解良好生活习惯有助于获得更为满意的临床疗效，告知未遵医嘱治疗可能造成的严重后果，提高其治疗依从性;④给予必要的饮食指导，根据患者实际病情选择合理膳食搭配，忌烟洒、辛辣、刺激性食物，适当增加蔬果供应量保障患者摄取充足膳食纤维预防便秘；⑤提供相关物品分散患者注意力，如音乐、书籍、电视、广播等，缓解其由于疾病或手术造成的生理不适；⑥根据患者机体恢复情况指导其术后尽快运动，运动方式及运动量应根据患者机体状态而定，0的在于增强机体抵抗力及免疫力，利于患

9、者身体机能恢复。1.3统计学方法将所得数据利用SPSS13.0软件包完成统计学分析，.其中计量资料以均数±标准差(x¯±s)表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。2结果2.1负面情绪发生情况比较两组患者经不同手术护理配合后负面心理情绪(焦虑、抑郁)均较