行风建设制度

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1、行风建设制度为切实转变机关作风，提高工作效率，努力把我局建设成为“科学、公正、廉洁、高效”和“政府需要、企业欢迎、群众信赖、社会赞誉”的政府职能部门，特制订本制度。一、认真学习，提高认识努力学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、江泽民总书记重要论述，认真学习党的路线、方针、政策，学习质量技术监督法律、法规和各种业务知识，做到常抓不懈，持之以恒，切实提高全体干部职工的理论水平、政策水平和业务水平。二、从严治局，清政廉明经常开展以清政廉洁、秉公执法为重点的廉政教育活动，健全办事、保密、执法等各项制度，切实做到：严守法纪，不贪赃枉法；秉公尽

2、责，不以权谋私；艰苦奋斗，不奢侈浪费。严肃查处违法违纪案件，纠正行业不正之风。三、深入调查，开拓创新根据党在各个时期的中心任务和技术监督工作重点，不断解放思想，深入调查研究，牢固树立为经济建设服务的思想，充分发挥质量技术监督职能，有计划地组织力量下基层调查研究，着力工作创新，为发展桐乡经济服务。四、简化程式，讲究实效9要精简会议，压缩文件，做到少开会，少发文，开小会，开短会，注重会议效果。必发的文件须经审核，报局长批准，并严格遵循行文规范，提倡简练朴实的文风。进一步健全公正办事制度，讲究工作效率。五、政务公开、接受监督推行政务公开，加

3、强行风建设，虚心听取意见，自觉接受监督，纠正违法现象，提高执行水平，对局里的重大问题，在决策前要走群众路线，充分发扬民主，广泛听取意见，增加工作的透明度。一经决策，坚决执行。六、强化服务，联系群众树立良好的职业道德，急企业所急，想企业所想，积极利用现有的技术人员、仪器设备直接为企业服务。凡来本局办事的单位和群众，被询问的第一位干部职工，有责任为该单位、群众提供优质服务，并热情接待，按规定办事，不得以任何理由推诿和拒绝。坚决防止和克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的高高在上的“衙门”作风，凡被办事单位或群众反映服务态度差，办事效率低

4、等问题的，一经核实，责令写出书面检查和整改措施，并给予一定的经济处罚。9办事首问责任人制度为进一步增强全局工作人员的群众意识和服务意识，不断改进机关工作作风，提高办事效率，树立良好的社会形象，特制定本制度。一、凡来本局办事的群众，第一个被询问的本局工作人员为“首问责任人”。二、“首问责任人”有责任为来访人员提供服务。1、对来访群众要做到热情接待，认真听取所反映的问题或意见。2、对符合规定的来访事件，要及时、准确办理；一时不能办理的，要做好解释工作，不得以任何理由推诿、拒绝群众的询问。3、来访事件不属于自己岗位职责的，要做好向导工作。对

5、不属于我局职能范围的，应主动向来访者介绍有关职能部门。4、对重要来访事件，要及时向局领导汇报。三、本制度列入局工作人员岗位责任制考核内容。其具体考核办法为：1、凡违反本制度，被来访群众举报经查证属实的，每次扣年终考核奖的5%。92、向市领导举报反映并被追查的，每次扣年终考核奖的10%，并追查所在科室负责人责任，每次扣科室负责人年终考核奖的5%。3、已在群众中造成不良影响，有损我局形象的，必须写出书面检查，提出整改意见，并在当年年终岗位考核时不能评为优秀，不得评比各类先进。4、为保证制度的有效实施，办公室要加强监督检查，并将情况及时报局

6、领导。9信访举报投诉处理制度为了及时正确处理来信来访、举报、投诉，保障信访人的合法权益，维护信访、举报、投诉活动的正常秩序，特制订本制度。一、本局受理的信访、举报、投诉，是通过走访和书信、电报、电话等形式，向本局领导及有关科室反映情况，表达意愿，由本局负责处理的社会活动。二、提高对信访工作重要性的认识，把认真处理好来信来访和举报投诉作为改进机关工作作风，密切联系群众，为群众排忧解难的重要事情来抓，通过对来信来访和举报、投诉的处理，宣传《计量法》、《标准化法》、《产品质量法》和锅容管特安全监察法律法规，推动质量技术监督事业发展。三、全局

7、的信访、举报、投诉工作在局党委的领导下，一般来信来访和举报、投诉由办公室负责，涉及业务工作的，由分管局长签字，职能科室承办，并将结果向分管局长反馈。科室负责人要经常检查、督促，及时了解情况，对时效性较强、涉及面较大的来信来访要亲自处理，并及时报分管领导。四、信访工作要遵循重事实、重证据、重调查研究的原则，按有关法律、法规和政策办理，要做到专人负责，归口办理，及时反馈处理结果和报告有关情况。9五、办公室统一设置来信来访和举报、投诉登记簿。各科室收到各种来信和举报、投诉后，及时向办公室登记、编号，送分管局长批阅，重大事情送局长批阅。有关科

8、室处理完毕后，应将有关材料和处理结果及时汇总上报。六、各科室对受理的来信来访和举报、投诉要及时、迅速处理，做到件件有着落，事事有结果，不得耽搁或敷衍了事。一般来信来访和举报、投诉要求在半个月内处理完毕；需要立案查处的，按