团队管理与情商(赵玉平)

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1、团队管理与情商赵玉平关于情商，一提到这两个字，大家可能有很多很多的联想，情商到底是什么，我们该怎么准确理解这个情商呢？我不讲理论，给大家讲个例子，通过这个例子，大家能理解什么叫情商。冬天来了,有一只大灰狼，饿着肚子在雪地里找食，找不到吃的，没办法就悄悄地靠近了村庄，到了一户人家，听着屋里面妈妈在骂儿子，你再不听话，一会儿把你喂狼吃。大灰狼想，今晚上有饭了，就这里等着吧，一会她把孩子扔出来，我就吃新鲜的。结果过一会又听着妈妈对儿子说，还哭还哭，再哭我真喂狼了，大灰狼心想，一会开饭了。结果一直等到天亮，大灰狼都冻僵了，那妈妈也没把孩子扔出来，大灰狼站着朝着那村庄说：“呸，人类最

2、不守信用，答应给我吃的孩子，为什么不给我吃！”1、要学会控制自己的情绪这个故事包涵两个规律，第一个规律是我们面对亲人的时候，我们最容易失控，越是亲近的人越容易失控。如何锻炼自己的情绪，第一点也是起点，就是对你的父母、兄弟、老婆孩子控制一下你的情绪，这是人生修养的起点也是最重要的一部分。各位知道中国古代有一个著名的故事，叫做举案齐眉，梁鸿和孟光的故事，吃饭的时候，妻子给上大菜，一脸严肃穿正装，双手捧着，说：“夫君，你辛苦了。”丈夫站起来，双手接过来，说：“妻啊，你比我更辛苦。”人家能有这份尊重，不像我们说：“死鬼，吃饭，还不吃，死哪去了。”在夫妻之间，在家庭里面，在亲人之间，

3、能够保持一个情绪的控制，这个了不起，能管得住天下，不一定能管住自己的脾气，能管住一千人、一万人，没什么了不起，大家说最了不起的是什么？管住一个人，管住谁呢，管住你自己，你要能把自己的脾气管住了，那才了不起。那比管千军万马都厉害。2、改变语言就能改变思想大灰狼的故事里面的第二提醒我们的是什么呢？人在情绪失控的时候，特别容易说狠话，你说她真的要把那儿子喂狼吃吗？不是，为什么呢，说狠话发泄一下，请问发泄能起什么作用？满足自己，伤害别人。我们一般妈妈骂儿子这么骂，你个笨蛋猪头，连这么简单的题都不会，一回头，跟你那死爹一样，再加一句，你们老赵家没一个好东西，讲完好爽。哎，各位，你爽了

4、，你周围的人呢。这两天春节还没过完呢，一大家子人在一起，上有老下有小，大家是不是已经看了很多这样的情景了。《佛经》中的佛祖释迦牟尼举过一个例子，说朝亲人发脾气，说狠话，相当于什么呢，相当于把全部的财产变卖成几颗钻石，去山上打麻雀，用钻石打麻雀，你打不到你一无所有，你打到了，你也会一无所有。所以给大家讲大灰狼的故事，提醒大家，情商高的人有两个特点，第一个特点就是，对身边人情绪稳定，第二个特点是，心情不好的时候也不会说狠话，即使心情最不好的时候，也不会说狠话。我们现在流行一种习惯，叫做吐槽，就是说各种各样的狠话。语言是思维的外壳，语言能引导内心世界，你要改变自己的脾气，先从改变

5、语言开始，如果语言不改变，脾气永远不会改变。看那人，咬牙切齿在那说，“烦死我了，气死我了，急死我了，恨死我了”，大灰狼的故事中我提醒大家三点，第一点：善待身边人；第二点：不要说狠话；第三点：改变语言，是自我修养的起点，也是关键点。如果你发现你家里的小朋友最近在说脏话、狠话、负能量的话、阴暗的话。一定要帮他改变，影响一个人的思想，最主要的手段就是影响她的语言。中国古代的教育当中，都教孩子要诵读《三字经》、《百家姓》、《千家诗》、《增广贤文》，他为什么要诵读，因为语言能改变思想，语言就是思想的代替，一个人的语言改变了思想，诵读是可以提升正气的，诵读是可以产生思想力量的，诵读是非

6、常重要的一件事情，我们现在呢，读得多，诵的少，大家看庙里和尚，叫诵经，不是读啊，是诵。诵读本身对一个人的思想改造力量是特别巨大的，我们不要把这个基本手段丢了。3、比较一下六种管理孩子的手段各位已经有了一些基本的概念了，我们来讲第二个例子，最近一段时间呢，放寒假了，你们看到家里的小朋友，一天到晚玩游戏，看动画片，就是不写作业，结果呢，一检查他作业的时候，把期末考试卷子翻出来了，发现他不及格，愣是没及格，本来考10分，他将1拐弯，变成了70分，好了，请问，看到家里小朋友不及格，作为一个家长你怎么办？是吹胡子瞪眼的，训他、骂他、打他？各位，用惩罚代替管理，用考试代替教育，用货币代

7、替财富，用快乐代替幸福，用考核代替激励，这是我们这个时代的通病，就是用一个局部代替整体。确实管理当中要包含训斥、惩罚这些部分，但是我们还有更多的手段，我给大家推荐以下6种管孩子的手段，当你发现他考试不及格的时候，各位，一共有6种手段，然后你看看你常用的是哪种。这6种手段如果写论文的话，可以写一篇一万字的论文，五万字的论文，赵老师用一只手给大家说清楚，将来你不管是管员工、管孩子、还是跟周围人打交道，当他出了问题的时候，你就伸出一只手，就知道怎么对付。第一种手段，支持的手段。人最缺的是支持，他需要支持，才能前进，所以支