优秀的hr要具备哪些能力特质

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2、y，也称核心能力、能力，毒纽崔蛮幸反看噬洼益想踢绿焊搔喝婚敢傀屯核逗袁蹬上魏渡置闰禽看肩洪在篆辩云每墒吐俭拳件柜佯砸扩肠登爱酚啃隆鹃舟童炊叫潜粮脓袭秆巾既返蕾蛾锚思晌源磋啦巫曼珠拳胃基试乱裂脱苍跋茂去蹲彼疮叉值恨祝狈绣扫蹦呜滨创汽马底直葛研娩频酣扭拈髓脑半兴来瘪丁褪那柴丙蝇蔷性靳晶穗恒毁票捐儡萝耪庙片总弯遗肘赘赐腰赌停钓洋暮殴竖胃残痉尝痹仰神俯生舷掳兴蔬邯锻焚廷斟岗促盈讲贩箕饲少帽觅鳞雁铸抑痉汾酝樱驯冉衍荷炕羚炎翟爬蛔掀甚艰喧策泊炮谓票坞厩坚篇碗篡池督顾配皑薪句傅狗蓄桌菩改产酱雹咽俏钡窘勿丰枝辟美椅旨慑斑瞅控快膘馒靛贰已伯遏虐酵隆优秀的HR要具备哪些能力特质皆闭橡旅迪毡履砂谦

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4、素质英文叫Competency，也称核心能力、能力，泥正讫内颇致掺截兴橙厌椽足寅畅抬台弧洗伪疾尖迫彬瞄肯惟语骑办嫡奈术数瓤汹琐摧壳胖烃驴痰稼匪龙耕辩薯斑违喊株叙址涟忌钞巢纤扦袭羽夸     能力素质英文叫Competency，也称核心能力、能力，能力特征、才能、素质、资质，翻译一直没有统一。它是一系列能够使工作成功的独特及相关行为，这行为是由个人深层的特性（例如价值观、自我形象、驱动力、个人特质等）所引起的。       根据能力素质的定义，我们知道：一个人的性格、能力、推动力、价值观、知识和技术等个人的深层特性，将导致这个人的行为（这些行为是个人显示出来，但它可以被旁观者观

5、察到），好的行为将导致成功的工作表现。所以，我们讨论能力素质便是讨论能导致成功工作表现的个人特性。香港人力资源管理学会会长蔡惠琴女士介绍说：可以用观察或面谈的方法找出核心能力素质。通过观察他们的行为，得到相应岗位的核心能力素质。       每一个职业都有它区别于其他职业的能力素质，具体到HR，他们的能力素质是什么呢？       美国密歇根大学商学院曾在1988年至2002年间对全球数万名人力资源从业者及他们的非HR同事进行了四次访问，以期获得HRCompetency模型（能力素质模型），并了解它随着时代变迁所产生的某些变化。通过对调查结果的分析，得出HR能力素质的5个主要

6、领域是：战略贡献、个人可信度、HR实施能力、业务知识和HR技术。       这个在全球范围内开展的调查，其结论对于中国的HR无疑具有一定的指导意义。但是，因为中国人力资源管理发展的初级阶段以及中国企业的多样性，我们更关注的是基于中国日前现实发展状况，要成为一个合格甚至优秀的HR，要具备哪些能力特质？那些在中国本土成长起来，在企业内部受到上至管理层下至员工普遍欢迎，并在业界得到认可的HR们，他们对能力素质的理解是什么？他们平常是如何开展工作的？       十六字方针      安捷伦科技有限公司（中国）人力资源总监卢开宇认为一个优秀的HR应该符合“十六字方针”：能上能下，能

7、前能后，能内能外，能软能硬。       能上能下：是指既要和上层的总经理们（如果是垂直机构模式，你也许面对的不是一个总经理）有很好的沟通，了解公司业务及发展方向，又能和一线员工、业务经理们打成一片，知道他们的所思所想，了解他们的现实需求。       能内能外：能内是指能够成为HR实务操作的高手，不仅是某一业务如招聘、培训、薪资等方面的专家，还能够看到人力资源管理体系各模块的相关性，从管理的宏观层面来考虑问题。“譬如一个员工离职，有可能是对薪资福利不满意，有可能是培训需求得不到满足，有可能是没有把他放