如何提升绩效考评实效

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1、《如何提升绩效考评的实效》讲师：曹子祥　　清华大学特聘教授兼EMBA教材撰写人、多家知名企业高级管理顾问。曾获2006年国际十大培训师、“2005年首届人力资源管理大奖成果银奖”、“2004年影响深圳咨询业的二十位风云人物”、2003年度“最受欢迎培训师”；曹子祥博士拥有16年中外企业老总和管理顾问生涯、超过3000小时的管理培训课程，在企业管理上累积了深厚的功力；曹博士一直担任多家媒体、杂志的人力资源管理专栏撰稿人和主持嘉宾，在各类媒体上发表文章160多篇，被称为最具实力、最受企业推崇的人力资源管理专家。一、为什么要学习本课程为什么多数绩效考评开始时轰轰烈烈，后来却以失败告终？各部门经理总

2、是抗拒绩效考评，怎么办？为什么在一些公司实施很成功的考评办法在本企业却行不通？不实施绩效考评员工们都还工作如常，实施绩效考评反而矛盾重重、风波骤起？………带着这些问题，我们一起来在本课程中寻找答案。二、通过本课程您将学习1.      如何制定绩效考核指标2.      如何把握成功绩效管理的要点3.      如何提升绩效的实质效果4.      学会实施全面有效的绩效管理三、谁应该学习本课程：董事长；总经理；副总经理；人力资源总监/经理；各职能部门经理四、培训方式：讲解+全景实例展示分析+工具与表单现场使用+学员公司实况交流+顾问点评五、课程大纲第一讲导致绩效管理失败的六大原因（上）1．

3、前言2．原因一：绩效考评不考评绩效（一）第二讲导致绩效管理失败的六大原因（中）1．原因一：绩效考评不考评绩效（二）2．原因二：考评的标准不合理第三讲导致绩效管理失败的六大原因（下）1．原因三：绩效考评结果运用不良2．原因四：一定要考核到个人3．原因五：照搬照抄4．原因六：缺少培训5．小结第四讲成功绩效管理的“1-2-3法则”（上）1．一个核心2．两个前提3．三大关键（一）45第五讲成功绩效管理的“1-2-3法则”（下）1．三大关键（二）2．利润是一大指标第六讲企业的考核指标应该是什么（上）1．利润派生出来的指标2．仅考评财务指标的问题3．平衡好几个主要方面的利益第七讲企业的考核指标应该是什么

4、（下）1．四大建设2．阶段小结3．设定评价标准第八讲获得各级KPI的方法1．PBC2．鱼骨图3．脑力激荡4．绩效指标分解矩阵5．小结第九讲设计适合自己的绩效指标、考评表1．考核指标表和考评表解读2．通用电气的“活力曲线”第十讲考核周期设定、结果运用及角色安排1．考评周期怎样最佳2．绩效考核结果的运用3．绩效管理中的角色第十一讲绩效反馈与面谈1．绩效考评面谈前的准备2．面谈时的技巧第十二讲成功绩效管理的12大要点1．负面反馈及疑难问题处理2．成功绩效管理的12大要点3．课程知识要点回顾一、导致绩效管理失败的六大原因1、六大原因之一：案例原因及应对方法2、六大原因之二原因及应对方法3、六大原因之

5、三原因及应对方法4、六大原因之四原因及应对方法5、六大原因之五原因及应对方法6、六大原因之六二、成功绩效管理的“1-2-3法则”451、一个核心2、两个前提3、三大关键三、企业的考核指标应该是什么？1、利润2、利润派生出来的指标3、另外重要指标4、影响企业优劣因素四、获得各级KPI的方法1、获得KPI的方法一2、获得KPI的方法二3、获得KPI的方法三4、获得KPI的方法四五、设计适合自己的绩效指标、考评表1、绩效指标表解读2、绩效考评表解读:六、考评周期怎样最佳？1.      思考：操作层的考评周期可以是多长时间？研发人员呢？销售人员呢；采购人员？生产人员？中层管理人员？高层？2.   

6、   结论：业务成果的达成周期决定了考评周期；3.      为什么考评周期为月或月份的倍数？4.      绩效记录与考评周期？七、绩效考核结果的运用1、 运用一2、 运用二八、绩效反馈与面谈1、绩效考评面谈前的准备2、面谈时的技巧3、 负面反馈及疑难问题处理4、 现场演练九、绩效考评机构及流程1、绩效考评中的角色图2、考评机构以及权限说明3、考评流程说明十、成功绩效管理的十二大要点45第一讲导致绩效管理失败的六大原因（上）为什么多数绩效考评开始时轰轰烈烈，后来却以失败告终？各部门经理总是抗拒绩效考评，怎么办？为什么在一些公司实施很成功的考评办法在本企业却行不通？不实施绩效考评员工们都还工

7、作如常，实施绩效考评反而矛盾重重、风波骤起……企业应该如何提升绩效考评的实效？通过开放式调查发现，在7000多位职业经理人面对的困难中，第一困难是绩效考评，第二困难是制定纪律性薪酬方案，第三困难是留住人才。而且，不仅是中国，国外的调查数据也显示绩效考评是企业比较头疼的问题。美国上市公司的高管中，仅有15％相信他们的业绩评估体系很好地帮助他们实现了经营目标，有多达43％的管理者认为公司的绩效评估系统运作不良，成