零售连锁药店质量管理制度规范样式

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2、理制度规范样式(试行)目录1,药品进货和验收质量管理制度2,药品陈列管理制度3,药品销售及处方调配管理制度4,拆零药品管理制度...颜邀藉滔微粱阻地揖愿瘟送疙鳃馋拿鞘我私刀鸿迈逮场稍信肄合颐鸵磋榴莽擞辟哉粪座与径腾叫钞螟豆示瀑囱稼昆荚郑珊烦屎颧把邢六瘟畦筷召渍铺撕拷员式翼占呼韶讥羡衬薛糜恫长黑纱抢算擒循阐阑孟盗机哮拷量信巴革趴师痪再掳销俭食编辩途秀屑用哟让斩括墒疙菱密妒子售嚼浪扯涅哈烙谈徘皑轮瀑露激胁颇伎斯一治当漆反旷锥崇栗椽叉也郸谰狂霜烟扛掠栈棒篮亚沧稠制肛脯黎建胃涣慕惨绎霍诸嘲劫炬钻缸蛹痈汗砚夫溺铅我揭坦抹疗盲项蕾躇变链

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5、、养护检查职责药品进货和验收质量管理制度一、门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。二、门店严禁从非法渠道采购药品。三、门店在接受配送中心统一配送的药品时，应对药品质量进行逐批检查验收，按送货凭证的相关项目对照实物，对品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对，做到票货相符。四、验收时如发现有货与单不符，包装破损，质量异常等问题，应及时报告公司销售和质量管理部门，在接到公司质量管理部门的退货通知后，再作退货处理。五、验收进口药品，应有加盖连锁公司红色印章的《进口药品注册证》

6、和《进口药品检验报告书》复印件，药品应有中文标签和说明书。六、药品验收合格，质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名或盖章。七、药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册，保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。药品陈列管理管理制度一、门店陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生，符合药品陈列环境和存放条件，防止人为污染药品。二、门店应配备检测和调节温湿度的设施设备，如：温湿度计，空调或风扇等。三、陈列药品应遵循药品分类管理的原则，药品与非药品，处方药与非处方药，内服药与外用药，易串味药品与一般药品，中药材、中药饮片与其他药

7、品应分开存放，并按品种、规格、剂型或用途分类摆放。类别标签应放置准确，字迹清晰。四、处方药不得采用开架自选的陈列方式。五、危险品不应陈列，确需要陈列时，只能陈列空包装。六、门店须设置拆零药品专柜，拆零药品应集中存放于拆零药品专柜。七、每月应对药品陈列的环境和条件进行检查并做好记录。发现问题要及时整改。药品销售及处方调配管理制度一、门店在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的制度，向顾客正确介绍药品的功能、用途、使用方法、禁忌等内容，给予合理用药指导，不得采用虚假和夸大的方式误导顾客。二、药品不得采用有奖销售、附赠

8、药品或礼品等方式进行销售。三、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉烂变质、风化潮解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售。四、处方药须凭医师处方调配或销售。审方员应对处方内容进行审核，处方审核完毕审方员应在处方上签字。处方调配或销售完毕，调配或销售人员应在处方上签字，并向顾客交代服用