实施方法论讲义

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1、用友软件实施方法论北京用友软件股份有限公司我们与客户一起成长的过程就是我们与客户共同不断完善思维、认识的过程，方法论是每个项目实施人员必须考虑的问题。客户的成功才是我们的成功。产品应用规划应用方案实施服务培训维护用友NC管理软件企业如何成功应用管理软件？成功应用=有准备的企业+合适的软件+有效的实施方法实施成功的关键—实现必要的功能（预定的目标）—在规定的工期内、在预算的费用内效益、效率领先的原则；先进实用的原则；高度集成的原则；整体设计、分布实施的原则；有准备的企业企业有实现现代企业制度的机制，有长远经营战略产品有生命

2、力，有稳定的经营环境有改革开拓、不断进取的领导班子，对项目承担责任管理基础工作扎实各级领导理解ERP，有一致的明确目标用友公司的实施准备与客户高层沟通应用规划，并得到客户高层的认可。用友公司的实施准备与客户高层沟通应用规划，并得到客户高层的认可。能够使应用规划形成企业集团执行文件。让应用规划成为本次项目实施的指导性文件。实施人员是否到位？对项目的情况是否清楚？支持本项目实施的应用专家、技术专家是否得到落实？处理项目问题的机制是否明确、清晰？如何获得帮助？是否已经做了用友内部的、整体项目的风险分析？如何规避新员工参与实施

3、所带来的风险？客户每个层面的需求是什么？应用规划的基本要素统一平台（操作系统、数据库、中间件、管理软件）。统一规范。统一流程。ERP整体设计管理加深的步骤（按季度的里程碑）。电子商务发展的目标。企业员工素质、数量的目标（培训的策略、思路）。相关的配套措施、企业管理制度、机构（专门的IT部门）。唯一的ERP服务提供商(战略伙伴)。每个层面的客户需求是否成功是人来判别的，是企业的人员来判别的。企业的三类人员判别：决策层、管理层、操作层。只有满足了企业这三类人员的需求，ERP实施才能说成功。因为任何一个企业（集团）都是由这三类人员

4、构成，并形成管理金字塔。每个层面的客户需求决策层的需求：1。及时、准确、真实的掌握企业经营的各种综合数据。不希望手下人向他们报假账。2。能够获取各种预测依据。成本、利润、市场等。3。能够获取发展方向选择的依据。开拓新业务，关闭老业务。4。知道企业的利润源在哪里。哪些产品、服务赚钱，哪些赔钱？。知彼知己百战百胜每个层面的客户需求管理层的需求：1。及时、准确、真实的掌握所主管业务的数据2。及时发现问题，及时解决问题。3。能够确保业务畅通。4。能够为决策者提供各种依据。知彼知己百战百胜每个层面的客户需求操作层的需求：1。简单、易用

5、。2。极大程度地减少劳动强度。知彼知己百战百胜项目组统一思想规范如何安排项目启动？如何与客户沟通？如何进行调研？如何书写调研报告？如何书写应用规划？如何书写应用方案？如何安排实施主计划？如何调动企业实施人员的积极性？如何表现用友专业的实施素质？。。。。。。。统一思想是成功的开始获取帮助的超市HTTP：//nczx.ufsoft.com.cn让你学习让你沟通寻求帮助贡献智慧与客户沟通应用规划立足现在放远未来企业片面追求功能全面的软件，造成投资浪费；为节约一时成本，所选软件无法满足需求。从企业的实际需求出发；本着实用的原则，

6、同时注意系统的开放性；有效投资；考虑软件厂商综合实力。何为有效的实施？帮助企业业务流程，规范、完善现有的管理模式规避实施风险，确保应用成功将用友先进的管理理念，成功地转移给企业，帮助用户培养一支过硬的管理队伍快速实施（因为实施是一项管理改造工程，工期过长，会影响目前的经营业务）有效的实施做什么？手工管理模式与手工业务处理流程符合企业特点的先进管理模式与人机合一的流程软件提供的管理模式与计算机业务处理流程传统管理模式改造手工业务流程改造符合企业特点重新设置企业流程ERP实施是一项管理改造工程，而非纯技术性的。项目实施方法论

7、实践证明的方法实施方法有力的项目管理有效的实施费用的管理实施范围的管理清晰的项目架构有效的问题解决侧重业务效益变化管理有效的核心人员的培训针对最终用户的培训人员及部门间的交流谁管什么考虑到系统实施对组织和人员的影响客户的保证领导的介入和支持关键用户的配合数据的准备和准确性清楚的要求跨范围的介入项目组织的权力(决定权)有关经验ERP系统实施经验行业的经验技术的经验各有关部门的业务的关联经验其它经验规范的开展实施工作是项目实施成功的基本保障！用友软件实施方法论是指导提供咨询实施服务的部门及咨询实施顾问进行用友ERP-NC产品实施

8、的纲领性文件！2.项目组织建设3.项目实施工作的组织1.项目实施建议书的审核5.项目实施质量管理6.项目实施档案管理4.项目实施控制内容要点一、项目实施建议书的审核(一)、项目实施建议书的定位(二)、项目组织的审核(一)、项目建议书的定位：1、项目实施建议书在实施服务合同签订时作为附件，具