探讨促使成交几个方面

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1、探讨促使成交的几个方面我们在洽谈业务时，期盼着成交，这是每位业务员的渴求的欲望，但大家都知道，成交不仅仅凭运气，是需要多方面的合成。我还是以售楼为例，参考如下：成交方法1、成交时机*顾客不再提问、进行思考时。*当靠在椅子上，左右相顾突然双眼直视你，那表明，一直犹豫不决的人下了决心。*一位专心聆听、寡言少问的，询问有关付款及细节问题，那表明该有意向。*话题集中在某单位时。*顾客不断点头对销售员的话表示同意时。*顾客开始关心售后服务时。*顾客与朋友商议时。2、成交技巧*不要再介绍其他单位，让顾客的注意力集中在目标单位上。*强调

2、会得到的好处，如折扣、抽奖、送礼物等。*强调优惠期，不买的话，过几天会涨价。*强调单位不多，加上销售好，今天不买，就会没有了。*观察顾客对楼盘的关注情况，确定顾客的目标。*进一步强调该单位一优点及对顾客带来的好处。*帮助顾客作出明智的选择。*让顾客相信此次行为是非常正确的决定。3、成交策略*迎合法宁波新楼盘wwW.jz0574.Com我们的销售方法与您的想法合拍吗这一方法的前提是：售楼员可以肯定地知道的想法。*选择法**先生，既然您已找到了最合适自己的楼盘，那么您希望我们何时落定呢在使用提问的方法时，要避免简单的“是”与“

3、否”的问题。*协商法我想在的名单上也加上您的名字，您认为怎样做能达到这个目标呢*真诚建议法我希望与您达成协议，我们还需要做哪些方面的努力呢如果对方表现出较多的异议，这种方法可帮助售楼员明确的主要异议。*角色互换法*利用形势法促销期只剩一天了，如果今天不能下定，楼盘的提升将给您带来很大的损失。4、促销成交钓鱼促销法利用人类需求的心理，通过让顾客得到某些好处，来吸引他们采取行动。感情联络法通过投顾客之所好，帮顾客实现所需，使双方有了亲合需求的满足感，而促发认同感，建立心理相容的关系，使买与卖双方矛盾的心理距离缩小或消除，而达到

4、销售目的。动之以利法通过提问、答疑、算账等方式，向顾客提示商品所给他们带来的好处，从面打动顾客的心，刺激他们增强的欲望。以攻为守法宁波新楼盘wwW.jz0574.Com当估计到顾客有可能提出反对意见，抢在他提出之前有针对性提出阐述，发动攻势，有效地排除成交潜在障碍。从众关连法利用人们从众的心理，制造人气或大量成交的气氛，令顾客有紧迫感，来促进顾客。引而不发法在正面推销不起作用的情况下，可找顾客感兴趣的话题展开广泛的交流，并作出适当的引导和暗示，让顾客领悟到的好处，从而达成交易。动之以诚法抱着真心实意、诚心诚意、没有办不成的

5、心态，让顾客感受到你真诚的服务，从心理上接受你。助客权衡法积极介入，帮助顾客将某些比较明显的利弊加以分析比较，让顾客充分权衡了利大于弊而作出决定。失利心理法利用顾客既害怕物非所值，花费了无谓代价，又担心如不当机立断，就会“过了这个村就没有这个店”的心理，来提醒顾客下定决心。期限抑制法推销员可以利用或制造一些借口或某些客观原因，临时设置一个有效期，让对方降低期望值，只能在我方的方案范围和所庙宇的期限内作出抉择。欲擒故纵法针对买卖双方经常出现的戒备心理和对峙现象，在热情的服务中不应向对方表示“志在必得”的成交欲望，而是抓住对方

6、的需求心理，先摆出相应的事实条件，表现出“条件不够，不强求成交”的宽松心态。使对方反而产生不能成交的惜失心理。从而主动迎合我方条件成交。激将促销法宁波新楼盘wwW.jz0574.Com当顾客已出现欲信号，但又犹豫不决的时候，推销员不是直接从正面鼓励他，而是从反面用某种语言和语气暗示对方缺乏某种成交的主观或客观条件，让对方为了维护自尊而立即下决心拍板成交。注意事项售后服务顾客咨询有关售后服务的问题或质量时，促销员应耐心听取顾客意见，帮助顾客解决问题，并根据问题解决情况，给顾客留下认真细致的服务印象。1、要求*保持微笑，态度认

7、真。*身体稍稍倾前，表示兴趣与关注。*细心聆听顾客问题。*表示乐意提供帮助*提供解决方法。2、备注*必须熟悉业务知识。*切忌对顾客不理不睬。*切忌表现漫不经心的态度。结束终结成交是销售过程中的自然结果，在对进行销售介绍时，一旦暗示他希望获得得你的产品或服务，销售员就应该立即准备终结成交。或者如售楼员发现双方的让步都已经达到极限，无法再取得新的进展时，那么就该作出最后的决定——终结成交。成交结束，或结束整个过程，在这个时刻，应向顾客表示道谢，并欢迎随时到来。1、要求*保持微笑，保持目光接触。*对于未能即时解决的问题，确定答复

8、时间。*提醒顾客是否有遗留的物品。*让客人先起身提出走的要求，才跟着起身。*目送或亲自送顾客至门口。宁波新楼盘wwW.jz0574.Com*说道别语。2、备注*切忌匆忙送客。*切忌冷落顾客。*做好最后一步，以期带来更多生意。3、终结成交后的要点销售成功了，成交了，是不是就万事大吉了呢其实，这只是下一次销