美容院邀约话术

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1、淑姿国际化妆品服务管理有限公司销售篇邀约场景一：美容师：xx姐，您好！我是xx会所的xx，最近还好吗？顾客：还好！美容师：今天是xx号，您又要定期的过来做护理保养啦！（语气要略带肯定）顾客：今天我没空呀！我有事！（根据顾客的语气来判断她的真假性）美容师：xx姐，要保持靓丽的容颜，您可要坚持来我们家做护理哟,您上次到现在都好久都没有过来了，我们都挺想您的，xx姐！您过来让我看看是不是比上次变的更漂亮了。（笑语）顾客：那几点钟啊！美容师：xx姐，你xx点过来吧！那时候有时间，我提前帮你准备好，您到时候直接过来就行了，xx姐，您要准时过来哟，（语气要略带肯定）我

2、也好为你做充足的准备！顾客：好的，到时候见。美容师：好的，xx姐，到时候见，祝您生活愉快！再见！场景二：美容师：xx姐，您好！我是xx会所的xx，最近还好吗？顾客：还可以吧！美容师：今天是xx号，您又要定期的过来做护理保养啦！（语气要略带肯定）顾客：今天我有事，我现在正在忙，改天再说吧！（根据顾客的语气来判断她的真假性）美容师：3服务咨询电话：15666663266淑姿国际化妆品服务管理有限公司销售篇xx姐，工作不要太辛苦了，有空您要多抽些时间放松一下自己，别太累着，（语气要诚恳）顾客：知道了，谢谢关心！美容师：那好的xx姐您先忙，这两天您要是有时间就过来

3、做下护理保养，舒缓下心情，放松放松身体，顾客：好的，谢谢！美容师：好的，xx姐，到时候我再给您电话，您有什么需要的就给我打电话，祝您生活愉快！再见！备注：1、顾客拒绝来做护理的语气若是委婉推脱就可用场景一。2、顾客拒绝来做护理的语气若是坚决肯定、语速匆忙就可用场景二，但也要为下次的预约做好铺垫。3、顾客预约成功后的当天晚上下班前，给顾客发【护理小闹钟】的短信，再一次的强调准时来做护理。4、顾客来做护理，但并未按照预约的时间准时来做，可以在她这次做完护理后，在送客的时候再次强，调下次要准时按预约的时间来做护理。护理小闹钟短信：温馨提示：亲爱的xx姐，美丽的容

4、颜需要您精心的呵护，在春季3服务咨询电话：15666663266淑姿国际化妆品服务管理有限公司销售篇更需要给靓丽的肌肤保持充足的水份，我们xx会所，已经为您准备好了精致的护理保养，请您于xx号xx点准时来护理，xxx会所护理小闹钟！售后服务【一三七】法则：“一”就是顾客购买产品隔一天后，我们该做的服务，及时询问她是否使用了我们的产品，如果已使用，我们应以关怀的口吻询问也是如何使用的，有无错误使用，如果没有使用应该弄清楚原因，并针对性的解除她的顾虑，这时要“适当的称赞和鼓励”有助于提高顾客的自信心和成就感”“三”就是第三天问她有没有坚持使用，若没有，要问清楚

5、为何不坚持使用的原因，并解除她的顾虑。“七”就是第七天一定要见面，见面要称赞对方皮肤有所改善，给她信心，让顾客觉得当初的选择很对。如果以上两个场景都已经不再适合您的顾客了，也许您应该反省一下您的美容师的服务是不是出现了问题，或许这位顾客需要换个美容师服务了。3服务咨询电话：15666663266