我们离voip还有多远-

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1、我们离VoIP还有多远?

2、第1...　　就在刚刚过去的9月的某一天，IT媒体记者的神经同时被一条消息挑动—汽车大厂福特汽车公司宣布，计划在其位于密执安州的110间办公室中安装50000部VoIP。这是迄今为止，一家公司安装VoIP最多的一次。同时，由于合约金额高达1亿美元，这项达成的合约被看作是VoIP技术的一个分水岭—VoIP将进入大规模商用时代。　　在国外，像福特这样的大型企业往往在全面应用新技术方面会比较保守，因此这个案例被看做VoIP市场将全面启动的信号。而在国内这个趋势正好相反，大企业常常将国外公司作为学习的对象，VoIP在国外企业中一经成功

3、普及，便很快会转化为国内大企业的现实需求。而大企业的应用又会成为中小企业用户的标准，据此很多厂商推断：中小企业为VoIP买单的日子也不远了。　　省钱需要辩证地看　　真的是这样吗？通过对中小企业用户的采访，我们发现了一个耐人寻味的现象—在记者采访的三家用户中只有一家在公司中部署了VoIP，其余两家虽然也表示感兴趣，但在“用与不用”，以及“何时会用”的问题上，他们更倾向于“再看看”。　　VoIP能够多方面地节省成本已经得到证实，如果一家公司在北京和广州设有办事处，仅办事处之间的费每个月就要5000元左右，VoIP可以把这笔费用减至1000元左右。另外，标准

4、的PBX系统的月租费需要视选择的呼叫功能而定，VoIP系统每月大概要花费2000元，加上办事处之间每月1000元的话费，总共3000元，这样，每月还可以节省2000元。　　但这是全部的投入吗？恐怕还远不止这些。比如一部普通的价格只需要100～200元，如果是中小企业大批量的购买，还可以大打折扣。而一部VoIP的价格平均也要1500元左右，假设一家20人的企业，每人配备一部这样的，只是终端的购置成本就要30000元人民币，而同样数量的普通成本一般不会超过2000元。对于一个中小企业而言，30000对2000的成本比较，相信更多的决策者会毫不犹豫地选择后者

5、。这些显而易见的成本追加已经让中小企业为难，还要考虑对现有的TDMPBX网络的更换、对数据网络与电信网络融合进行的改造费用、基础设施、布线工程的投入以及电源配套等成本，林林总总，不一而足，这些隐性的成本还都没有考虑到厂商“节省成本”的计算方式之中。　　“另外，要实现对中小企业VoIP系统的整合，还必须要请一名数据网络和语音网络都很在行的VoIP技术工程师，”北京网盟信息技术公司的朱恕洪总经理说：“厂商往往强调VoIP对企业通信费用的节省，避而不谈要实现数字网络和原有的电信网络整合的难度。”网盟公司是一家集成商，也代理VoIP产品，据朱总介绍，中小企业采

6、用VoIP，并不是在原有网络上加载新的VoIP系统那么简单。VoIP要正常运行，企业网络上的交换机和路由器就要支持QoS标准。　　“如果你不希望为了发送电子邮件而让通话中断，这一功能至关重要。而大多数中小企业网络上的数据连网交换机并不支持QoS。与费相比，替换交换机和路由器要花费多少钱？”在不少用户看来，厂商关于VoIP节省成本的说法其实是为了推销产品想出来的文字游戏般的计算方式，用户一旦购买了产品，那些在计算方式中被忽略了的部分就会成为令他们对VoIP大失所望的原因所在。　　对于中小企业而言，VoIP是否省钱的计算，要按照自己公司业务对IP网络和多分

7、支机构之间的通信需求而定。分支机构多，需要进行大量数据信息传输和图片、视频等交流，比如经常要在全国与分公司进行会议或视频会议的企业，部署VoIP显然是划算的，但是如果在公司内部几个人或者十几个人之间进行交流，那么上一个VoIP系统，明显是既费钱又费事的工程。　　例如记者采访的惟一一家部署了VoIP的北京诺德实业有限公司，是一家经营文具业务的小公司，其业务正处于快速发展阶段。销售人员每天与全国各地客户之间的长途联系是其主要的运营成本，同时客户提出的看货、传真、邮寄样品以及销售差旅的费用也成为其日常周转资金占用的很大部分，公司配备了VoIP系统后，员工就能

8、实现在接打的同时上网和收发电子邮件。不在办公室时，也可利用VoIP系统召开会议。诺德公司的赵剑经理很看重这套系统带来的实惠，“它对保持我们和客户之间的联系有很大的促进作用，我估计我们因为联系不上有关人员而造成丢单的情况至少减少了15%。”　　但是另外两家没有采用VoIP的公司，他们的应用局限在公司内部的联络和每周一次与两三个分公司之间的工作报告，因此，他们认为自己在部署VoIP上并没有看到必要的价值，当然两家公司的老板也强调，如果将来自己的业务发展到一定规模，他们会考虑应用VoIP。由此可见，中小企业对于VoIP节约成本的神奇功效并不信服，他们担心在厂

9、商的热烈宣传背后会有更多的隐性投入。或者说，中小企业VoIP应用到底省不省钱，要辩证地看问题。