如何通过规范的电子邮件营销

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1、如何通过规范的电子邮件营销为企业创造价值张彤,大中华区总监尹准皓,亚太区技术服务主管EpsilonInternational数据营销技术与服务提供商。帮助企业优化客户关系，提高营销投资回报效果。战略性电邮营销方案专家Epsilon下属的国际业务部门,总部位于美国得克萨斯州-达拉斯市。成立于1969年，Epsilon拥有40年数据营销经验服务部门分为：1)营销技术和忠诚营销管理服务,2)数字营销代理服务及直复营销服务,和3)数据服务美国No.1营销服务商和美国No.1直复营销服务商*全球最大的许可邮件营销商拥有与世界700强品牌交往的营销经验为全球500多家客户发送

2、逾400亿封电子邮件亚太区每月平均发送近2亿封电子邮件*Epsilon被《广告时代》AdAge评选为2008年度美国“第一营销服务商”和美国“第一的直复营销服务商”。本地办事处遍及全球发送量、规模、执行和运作ForresterWave™:EmailMarketingServiceProviders,Q4’07连续4年于ForresterWave™邮件服务提供商报告中名列前茅多元化的客户群(亚太区)E-CommerceTechnologyMedia议程议程共同营造“以用户为本”的互惠电邮营销环境EpsilonInternational对建立规范电邮营销的社会责任和构

3、想共同宿敌:垃圾邮件发送商(spam)企业如何应用规范邮件营销创造价值分享反馈环的应用(feedbackloop)如何建立健康的电邮营销环境电邮收件人的利益为电邮营销最终的依归由互惠电邮营销环境开始电邮收件人:相关性的信息营销者:投资回报、获取新用户、保留客户、推销项目电子邮件服务商：提供高效率的邮件发送服务网络服务商：为用户提供准确畅通的邮件发收服务EpsilonInternational对建立规范电邮营销的社会责任和构想共同宿敌:垃圾邮件发送商(spam)积极参与促进反垃圾邮件的发展提升合法营销者电子邮件营销经验指导实践，从而减轻网络服务商的负担。例如：提高营

4、销者对获取新用户和保护个人选择权的认识及遵守帮助营销者正确建立良好IP信誉减少营销者误造垃圾邮件帮助减少垃圾邮件的举报积极参与促进反垃圾邮件的发展提升合法营销者电子邮件营销经验指导实践，从而减轻网络服务商的负担。例如：提高营销者对获取新用户和保护个人选择权的认识及遵守帮助营销者正确建立良好IP信誉减少营销者误造垃圾邮件帮助减少垃圾邮件的举报企业应如何通过规范邮件营销创造价值=+++创造理想的邮件营销回报与客户关系密切和拥有信任良好的规范操守精准的邮件技术电邮营销活动反馈数据的分析不断改进，提高电邮对客户的相关性和价值邮件对收件人的价值垃圾邮件收件人眼中的价值允许获

5、取允许保留有相关性邮件声明、确认、暗示、高针对性和相关性信息无价值高价值你的邮件信息处于价值链的哪个位置？信息相关性如何避免误为垃圾邮件发送商增强和全面规范的订阅机制有效的退订机制清除不活跃用户清除陈旧数据控制发送频率确保邮件相关性与个性定制提示用户将你加入用户地址簿定期提示客户所订阅的信息定期确认你的邮件列表反馈环(FeedbackLoop)反馈环是什么的一回事？ISP和发件方之间的一种闭合回路，专门用于向寄件方报告垃圾邮件投诉反馈。发展背景数年前由美国几家ISPs如AOL,Microsoft,Yahoo发起回应市场上电邮的普及更有效几制处理激增的spam垃圾邮

6、件和unwantedsubscribedemails反馈环：用户主导用户决定拒绝收到哪个发送者的邮件垃圾邮件是由用户选择决定的重点：邮箱界面上的举报垃圾邮件退订点击：ISPs可以有效的调节过滤机制，检测用户满意度，同时屏蔽有问题发送者同发送者分析投诉数据以便其行动反馈环的应用发送许可邮件用户投诉ISP记录投诉ISP发送投诉数据至Epsilon退订用户Epsilon收取投诉数据反馈环ISP不同发送者分析投诉数据的风险无法让发送者改进他们的行为，迫使ISP将整个IP屏蔽作为结果，ISP不得不剥夺用户从发送方收到重要交易/订阅邮件的权利当不同反馈环一起使用时，“投诉垃圾

7、邮件”机制的限制“投诉垃圾邮件”成为一个用户用来退订邮件的方便替代品，而不是使用正常的退订问题?即使有很高质量订阅名单的合法邮件发送商仍然会面临经常性的用户投诉总结各方效益用户能持续快捷的收到合法邮件发送商的邮件停止收到垃圾邮件发送商的邮件发送商即刻将投诉用户从名单中移除提高邮件内容和发送手法ISP减少花在处理发送商由于屏蔽提出的申诉方面的资源提高用户满意度，将正确的邮件在正确的时间投递降低误判允许发送商改进他们的邮件内容和发送手法保护邮件界面方面的盈利