地方高校大学生持续使用mooc的影响因素研究

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1、地方高校大学生持续使用MOOC的影响因素研究摘要：MOOC是一种随互联网时代而来的新兴在线课程模式，越来越多的高校幵始了MOOC建设，并通过建设优质MOOC来提升高校的影响力。但在MOOC学习中用户学习完成率低、持续参与度弱、用广初步使用后放弃的现象普遍。因此MOOC成功的关键是用户持续使用意愿。该文以期望确认模型为理论基础，通过引入感知易用性、平台声誉、感知互动性、感知风险等因素，并运用结构方程模型方法对用户持续使用MOOC的影响因素进行实证研宄，研究结果表明：绝大多数假设能够得到支持，改进后的确认模型具有较好的解释力。最后，结合研究的结果，提出了

2、地方高校MOOC建设的建议。本文采集自网络，本站发布的论文均是优质论文，供学习和研究使用，文中立场与本网站无关，版权和著作权归原作者所有，如有不愿意被转载的情况，请通知我们删除己转载的信息，如果需要分享，请保留本段说明。关键词：地方应用型高校；MOOC；持续使用中图分类号：C434文献标识码：A文章编号：1009-3044(2017)04-0140-051引言互联网高速发展加快了教育信息化。MOOC能够突破时空和身份限制，将优质教育资源社会化，使得社会大众可以随时随地利用互联网学习相关课程。广东省教育厅于2014年10月发文，鼓励学生基于互联网学习平

3、台选修课程，且可替代课程学分。随后更多鼓励学生利用M00C学习的政策也陆续出台。以上这些都构成了地方高校大学生利用M00C学习的外在促进因素。在M00C盛行的背景之下，对于地方高校来说，当务之急是结合自身人才培养的需求，以开放的心态，积极引进M00C，条件成熟时，可建设本校M00C。但是在S前M00C学习过程中用户学习完成率低、持续参与度弱、中途退出率高等现象普遍。地方高校大学生是使用M00C的最大潜在用户，为促进更大范围的地方高校大学生利用M00C进行学习，必须要深入分析影响用户持续使用的各种影响因素，这样才能有针对性地、有效地刺激地方高校大学生的

4、M00C学习需求，使M00C优质教学资源发挥更大效用，最终实现以M00C撬动地方高校的教育教学改革。本文通过实证研究，具体分析地方高校大学生持续使用M00C的影响因素，构建丫一个能预测和解释M00C用户持续使用行为的理论模型，为地方高校M00C建设提供指导。2理论基础2.1期望确认模型Bhattacherjee在Oliver提出的期望确认理论（ECT）基础上，借鉴Davis在1989年所提出的技术接受模型（TAM），通过对期望确认理论进行修改得到了期望确认模型（ECM），该模型如图1所示该模型指出初次使用某信息技术的用户期望确认程度对其感知有用性和满

5、意度产生直接的影响，满意度将受到用户感知有用性的影响，用户持续使用的意愿也受用户感知有用性的影响，而用户的满意度是影响其持续使用该信息技术意愿的主要因素。自期望确认模型提出以来，国外学者将其广泛运用于电子学习系统、知识管理系统、网络商务系统等信息系统用户持续使用行为的研究。如Hayashi等对电子学习系统持续使用系统进行了研究；陈瑶和邵培基运用期望确认模型对社交网站持续使用进行了研宄；刘虹等运用期望确认理论对视频网站用户持续使用进行了实证分析。这些研宄结果充分肯定了期望确认模型的有效性和适用性，也对期望确认模型的内涵进行了丰富与拓展。2.2持续使用意

6、愿持续使用意愿是MOOC建设的关键。Bagozzi等从社会认同理论和目标导向模型的视角研究了虚拟社区用户参与行为；Wang等在技术接受模型的基础上引入认知和情感因素，对Facebook成员的持续使用行为进行了分析;Shi等根据用户使用动机研究了Facebook用户的持续使用行为；李仪凡等以网络游戏为例，通过访谈和座谈的方法对虚拟社区成员参与动机进行了研究；Kan等以社交网站为例，对期望确认模型进行改进，研究了在线服务的持续使用行为，指出自我形象的一致性对期望确认模型中的感知有用性、新加入的感知有趣性有显著的影响，但在所有影响因素中对持续使用意向绝对影

7、响最大的是失望。2.3满意度Larsenetal提出满意度是指某信息系统在用户使用后是否满意的一种综合评价，它是预测网络学＞』持续使用意愿的重要指标，这种评价是可以是正面或负面的；Bhattacherjee指出持续使用意愿主要巾运用信息系统的满意度决定。2.4感知有用性感知有用性是指用户认为使用某信息系统对其能否有所帮助；Bhattacherjee等认为信息系统用户满意度和持续使用意愿的关键激励因素是感知有用性，MOOC有用性的感知，取决于用户使用MOOC后带来学习绩效的提升程度。2.5期望确认期望确认是指用户对某信息系统实际使用后，通过对比使用前的

8、期望与使用后感知到的效用，是感知效用与期望的吻合程度的比较判断。Bhattacherjee认为影响用户感知有