细数现代网络营销的8大基本职能

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1、细数现代网络营销的8大基本职能　　网络营销是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业形式。是以互联网为核心平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。虽然网络营销以互联网为核心平台，但也可以整合其他的资源形成整合营销，比如销售渠道促销、传统媒体广告、地面活动等。互联网拥有其他任何媒体都不具备的综合营销能力，网络营销可进行从品牌推广，到销售，到服务，到市调等一系列的工作，包括电子商务、企业展示、企业公关、品牌推广、产品推广、产品促销、活动推广、挖掘细分市场

2、、项目招商等方面。这里所指的网络不仅包括互联网（Inter），还应该包括外联网（Extra），即以及内联网（Intra），即应用互联网技术和标准建立的企业内部信息管理和交换平台。　　市场营销是为创造实现个人和组织的交易，而规划和实施创意、产品、服务构想、定价、促销和分销的过程。网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化

3、和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。为了促进网络营销的普及和发展，对网络营销进行战略分析具有重要意义　　网路营销的基本职能归纳为八个方面：网络品牌、推广、销售渠道、销售促进、信息发布、在网上调研、顾客关系、顾客服务。网路营销的职能不仅表明了网路营销的作用和网路营销工作的主要内容，同时也说明了网路营销所应该可以实现的效果，对网路营销职能的认识有助于全面理解网路营销的价值和网路营销的内容体系，因此网路营销的职能是网路营销的理论基础之一。　　(一)网络品牌　　网路营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名

4、企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。　　网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。　　(二)推广　　这是网路营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为网路营销就是推广。相对于其他功能来说，推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，推广是网路营销的核心工作。　　(三)信息发布　　网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网路营

5、销的主要方法之一，同时，信息发布也是网路营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网路营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客／潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等。　　(四)销售促进　　营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网路营销也不例外，大部分网路营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网路营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。　　(五)销售渠道　　一个具备网上交易功能的企业网站本身就是～个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也

6、不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店及与其他电子商务网站不同形式的合作等。　　(六)顾客服务　　互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ(常见问题解答)，到邮件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各种即时通信服务，顾客服务质量对于禅禅网络营销效果具有重要影响。　　(七)顾客关系　　良好的顾客关系是禅禅网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。　　(八)网上调研　　通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对

7、传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为禅禅网络营销的主要职能之一。开展禅禅网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化，因此，仅仅由于某些方面效果欠佳就否认禅禅网络营销的作用是不合适的。禅禅网络营销的职能是通过各种禅禅网络营销方法来实现的，禅禅网络营销的各个职能之间并非相互独立的，同一个职能可能需要多种禅禅网络营销方法的共同作用，而同一种禅禅网络营销方法也可能适用于多个禅禅网络营销职能。