培训培训手册.doc

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1、培训手册员工培训与开发工作是人力资源开发和管理的重要组成部分，不仅承载传统意义上“传道解惑”的重任，同时，亦承载挖掘员工潜力、提升业务水平、提高绩效达成、弘扬企业文化、感召员工打造并加入学习型组织的多重责任和使命。因此，培训工作开展的顺利与否，将对汇融人力资源开发与管理工作的正常运行起着至关重要的作用。1、培训前1.1在确定培训内容前，要针对所需培训部门进行培训前调研，调查员工现阶段所需培训内容和方向。1.2确定培训内容。1.3在确定所需培训方向后，要确定所有需要参与培训人员名单。1.4确定培训讲师（内部人员为讲师）1.5要跟进所需培训人员的工作时间，合理安排

2、培训时间，确定最终的培训时间和培训地点，要提前出通知告知所有需要参加培训的人员。1.6在培训前期要提前做好培训课件和设备调试（避免授课中出现课件和设备的问题暂停授课，避免音响讲课效果）。2、培训中2.1在开课前要做好培训签到表，便于查看参加培训人员的到课率，也便于授课讲师对学生的熟悉程度。2.2人事行政部门员工在手头事情不紧急的情况，要参加培训熟悉培训内容和授课方式方法。3、培训后3.1在培训后，要对所参加培训人员进行考核，便于检查本次培训对员工产生的作用（考核方式：笔试、调查、模拟演练、工作总结等）。3.2培训后要所参加的培训人员写一封培训心得。3.3培训讲

3、师和人力资源部同事要对本次培训做总结工作。3.4人力资源部将培训签到表、考核记录表、培训教材及相关资料整理存档，将培训资料整理成册存档；4、新员工培训方案4.1新员工培训目的4.11为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气4.12让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望4.13让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台4.14减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司4.15让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感4.16使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系4.17培训新员工解决问题的

4、能力及提供寻求帮助的方法4.2、新员工培训内容4.21就职前培训（部门经理负责）到职前：致新员工欢迎信（人力资源部负责）让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务4.22．部门岗位培训（部门经理负责）到职后第一天：到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工，参观公司办公环境部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任

5、务到职后第七天：一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表到职后第九十天人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。从新员工处获得入职培训的反馈进行改进提供新员工工作90天的绩效表现确保完成了所有90天新员工的培训要求4.3公司整体培训：（人力资源部负责--不定期）

6、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题4.4新员工培训教材各部门内训教材新员工培训须知企业文化员工手册4.5新员工培训项目实施方案首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料各部门从2012年3月开始实施部门新员工培训方案每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训在

7、整个公司内进行部门之间的部门功能培训5、参加外部培训5.1计划外培训5.1.1申请原则5.1.1.1培训内容应符合公司战略或员工职位发展需要；5.1.1.2同一主题内容原则上一年内不得重复申请。5.2.1申请/批准程序本人提出申请主管领导确认（内容符合性、条件符合性、工作与学习时间无冲突等）人力资源部经理（培训费用、培训内容是否重复）总经理报人力资源部备案5.3.培训实施5.3.1培训计划发布公司层培训，人力资源部每年12月根据【年度培训计划】整理出次年【年度培训计划】报总经理审批后发布实施；部门级培训，人力资源部每月第一周周例会后根据各部门主管意见草拟次月【

8、培训计划】经人力资源部审批后发布实施；