翟鸿森高品质沟通(全字讲稿)

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1、一、沟通需要三个要素:第一,气氛。第二,环境(包括场景场面场合)。第三,情绪。师不必不如弟子,弟子不必不如师,放下才能承担,空才能有,休息才能更远地长征。二、改变一个人就从这三个方面TAT:来改变第一,思考力THINK第二,行动力ACT第三,表达力(脱口秀)鬼谷子教了几千个学生,著名的有孙膑,尉缭,苏秦,张仪,庞涓捭阖捭者,开也言也阳也,阖者,闭也默也阴也捭阖之道,以阴阳视之,观之以出入,洞之以捭阖,以此说之,可以说人、说家、说国、说天下沟通能力,说服能力,前台演讲能力学会了,对别人的演讲力建立起来,纵横捭阖,合纵捭阖,无中生有,可以化腐朽为神奇,化干

2、戈为玉帛,化不可能为可能,谈笑间樯橹灰飞烟灭。学多少并不重要,重要的是改变自己,教育不等于训练,教育是告诉你什么是对的,训练是让你把事情做对,教育可以改变观念,训练才能改变能力。加互动的东西加强训练。企业最大的成本就是没有训练好的员工。知道不等于做到,即来之则安之。鬼谷子说:口乃心之门户,先练沟通练说服力,要开口先开心,思考也是一样的,用心境去思考,心想事成。相随心生,想随心改。教说服力教沟通力教表达力是从心境开始改变。思考力也是从心智模式开始训练,“一个人的心智模式不好,知识越多越反动”?一个人的心态不好,聪明反被聪明误,一切从心开始。但见蹙娥眉,不

3、知心恨谁培根知识就是力量,创造力使用力比知识还重要,知识只能告诉你事情是什么,想像力创造力会告诉你事情将成为什么修心开智大声讲YES训练成天才。心态一打开,沟通不用教。人心死,道心活,时时可死才能步步求生,早死早活,打开心态,为学日益,为道日损,损之又损以至无为,无为才能无不为。成功的秘诀非常简单:变态。心态,状态,态度。成功者的常态,就是失败者眼里的变态,疯狂有的时候是最大的理智。海到尽处天作岸,山到绝顶我为峰,会当凌绝顶,一览众山小。不管天上的太阳有没有升起来,心中的太阳一定要升起来。人不要自我设限,沟通真的是一种胸怀,一种心态,沟通的第一个特点就

4、是行为的主动性,把别人的钱装在自己的口袋里,把自己的思想装在别人的脑袋里,这些都需要沟通力和说服力。人生的命运是你决定是你选择的,你就是你要成为的那个人,人与人之间的智商没有差别,行为的主动性,随时随地去沟通。从今天起,我决定,要建立起沟通行为的主动性,我看到人在动,就象看到钱在动,所有的人都可能是我的顾客,顾客兜里的钱是我的,我的产品是他的,我的服务是他的,什么叫营销,营销就是从商品到货币惊险的一跃,营销人员的价值就是完成从商品到货币这一跃,做人也是一样,不断的发现了解别人的需求,满足别人的需求克林顿说,我不当总统就当推销员。复习一下沟通的技巧,行为

5、的主动性一、市长高声卖大饼主动发名片,建立人际关系,政界领导不但要有为官之道,还要有经营之道。主动接近潜在顾客,说服并诱导接受产品或服务的工作,就叫销售。二、昆明市泰国总理马路上卖水果。三、乔.吉拉德卖雪佛莱汽车,发名片。行为的主动性,不要故作深沉,你不营销别人就被别人营销。营销是一种最高级的生活方式,是一种最高级的工作境界。只有销售才能实现利润,其他都是成本。——营销。家和国家,企业和企业最有竞争力的一个是战场,一个是市场。人生也一样。四、美国洲议员卖螃蟹。第二个,沟通对象的多样性和各种各样的人打交道,三句话:第一句话,人脉等于钱脉第二句话,关系就是

6、实力第三句话,朋友是最大的生产力。有多大的能力看你开发终端客户的多少,建立客户基础档案,开发客户。同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。企业和个人成长最大的局限就是思维的刻板性,打破了就会成功。你看一个人的水准看看他周围的人就可以了,升级我的通讯录,利用别人的时间利用别人的钱去赚钱一个人担心自己的命不好,改变的方法,找一群命好的朋友加进去,找一个命好的企业加进去就好了,学会跟人打交道,互动,在21世纪,我的财富,我的成就,我的事业,都取决于我和多少人发生了多少关系,和什么人发生了关系,以及发生关系的程度。没有完美的个人,只有完美的团队。心境心态要好

7、。1、二五零法则,什么叫二五零法则,两百五十个以上的人在他死的时候来送上花圈,人际关系才合格。2、辗转五次可以见到总统北京处处有亲人啊广结人脉,多与人发生关系。第三个,过程的互动性喜悦心的建立相随心生水至清则无鱼,人至察则无朋敞开心胸去接纳所有的人,心权很高,养不了大鱼海纳百川第四个,目的的双重性发现,创造,满足别人的需求高品质管理(一)大家上午好!好。你这好是回答我吗,要鼓就快点鼓下面那个小伙子。鼓掌不是给我鼓的,你是用掌声告诉我,你现在的态度,用掌声你告诉这个丑男人,今天你想有收获而已。我特别爱给老总领导讲课,因为记得在北大,我最不愿意给学生讲,这

8、个给学生一讲课,学生一举手就想把你干掉。老总一举手都是翟教授,我们探讨一下,我们互动一下。他是

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