顺丰速运配送中心分拣功能优化浅析

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1、顺丰速运配送中心分拣功能优化浅析指导老师：梁锷系别：经贸系09级班级：电商0933班学号:22323313姓名:黄婷徐星星周一彬王欢欢顺丰速运有限公司基本概况顺丰配送中心分析实施分拣功能优化目录公司简介顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。积极拓展国际件服务，目前已开通韩国及新加坡业务。实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。公司发展及

2、服务范围顺丰自1993年成立以来，从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至海外。每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络，形成了庞大的自有服务网络，自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。公司发展及服务范围顺丰在中国大陆目前已建有2200多个营业网点，覆盖了国内32个省、自治区和直辖市，近250个大中城市1300多个县级市或城镇顺丰1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了18个行政区

3、中的17个（离岛区暂未开通）。顺丰2007年在台湾设立营业网点，覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。顺丰2010年在韩国开通了收派服务，覆盖韩国全境。顺丰2010年顺丰在新加坡设立营业网点，覆盖了新加坡（除裕廊岛、乌敏岛外）的全部区域。产品与服务1、产品介绍顺丰可以提供全国33个省、直辖市、港澳台地区的高水准门到门快递服务。采用标准定价、标准操作流程，各环节均以最快速度进行发运、中转、派送，并对客户进行相对标准承诺。（1）产品优势①快捷的时效服务②安全的运输服务，自营的运输网络③高效的便捷服

4、务，先进的呼叫中心（2）产品特色①365全天候服务②多项特色增值服务（代收货款、保价等通知派送）③新增夜晚接受服务满足顾客需要产品与服务2、服务介绍顺丰可以按照寄件方客户（卖方）与收件方客户（买方）达成交易协议的要求，为寄件方客户提供快捷的货物（商品）专递，并代寄件方客户向收件方客户收取货款；同时，可以提供次周、隔周返还货款的服务。二、顺丰配送中心分析(一)、顺丰配送中心的特点(二)、顺丰配送中心的主要作用(三)、顺丰配送中心的功能需求(四)、顺丰配送中心的定位（一）、顺丰配送中心的特点1、配送是从物流据点到用户之间一

5、种特殊送货形式，这种特殊形式表现在配送的主体是专门经营物流的企业；配送是中转环节的送货，与通常的直达运输有所不同。2、配送联接了物流其他功能的物流服务形式。3、配送体现配货与送货过程的有机结合而极大地方便了用户。4、配送是复杂的作业体系，它通常伴随较高的作业成本、配送成本较高，就既要提高物流服务质量，又要采用降低配送成本的措施。5、配送在固定设施、移动设备、专用工具组织形式等方面都可形成系统化的运作体系。（二）、顺丰配送中心的主要作用1、通过集中仓储与配送可以实现企业组织的低库存或零库存的设想，并提高社会物流经济效益。

6、2、通过配送也可因减少库存而解脱出大量储备资金用来开发新业务，改善财务状况。3、配送提高了物流服务水准，简化了手续，方便了用户，并相应提高了货物供应的保证程度。4、完善了干线运输中的社会物流功能体系。配送活动与干线运输有许多不同特点，配送活动可以将灵活性、适应性、服务水准高等优势充分利用，从而使运行成本过高的为题得以解决。（三）、顺丰配送中心的功能需求1.进货包括：车辆进货、进货卸货、进货点货、理货等；2.储存保管包括：入库、出库等；3.分拣；4.运输车辆调度、路线安排、车辆运输、交递货物等；5.仓储管理盘点（定期、不

7、定期）到期物品处理移仓与储位调整；6.逆向物流退货、退货卸载、退货点收、退货责任确认、退货处理等。（四）、顺丰配送中心的定位1.层次定位：配送中心如果具有商流职能则属于流通中心的一种类型如果只有物流职能则属于物流中心的一个类型，可以被流通中心或物流中心所覆盖，则属于第三个层次的中心。2.横向定位：从横向来看，和配送中心作用大体相当的物流设施有仓库、货栈、货运站等等。这些设施都可以处于末端物流的位置，实现资源的最终配置。3.纵向定位：如果将物流过程按纵向Y序划分配送中心是处于末端物过程的起点。它所处的位置是直接对用户服务

8、的功能，而且根据用户的要求，起着指导全物流过程的作用。4.系统定位：在整个物流系统中，配送中心在系统中的作用，是提高整个系统的运行水平。三、实施分拣功能优化（一）拣货单位分区优化（二）拣货方式分区优化（三）技术应用（四）实施自动化仓储（五）建立仿真模型（一）拣货单位分区优化拣货单位是根据订单分析的结果来做决定的，如果订货的最小单位