上汽通用五菱广告促销培训课件

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1、2011年5月广告促销培训灵通青山广告科2011.5目录2011年广告/促销项商务政策五菱汽车周市场情况反馈表《月度计划策略报告》制定店头活动简介店头活动回访脚本有效完成店头活动的方法案例分享店头活动潜在客户录入平台2011年广告/促销项商务政策1、广告促销计划执行（月度策略报告1分,月度促销执行2分，合计3分）2、线下活动（2分）3、店头活动（2分）4、客户关怀（5分）5、终端布置（-5扣分项）广告促销项分值为12分；4‰的费用投入是参与月度评价的前提；新增《月度计划策略报告》制定五菱汽车周市场情况反馈表备注:每月收到月度指导计划后3天内反馈《月度计划策略报告》制定《月度计划策略

2、报告》制定环比环比环比:与上一统计段比较，例如2005年7月份与2005年6月份相比较，环比增长率＝（本期数－上期数）/上期数×100％;库存天数=当前库存/上月日均销量;主要产品价格竞争力产品价格竞争力品牌车型_本品成交价_本品促销方式_本品生产企业_竞品车型_竞品成交价_竞品促销方式_竞品价格差是否合理五菱五菱之光323000长安636328800部分车型有1000元左右的优惠空间3500是五菱新五菱之光375000长安CM5322005300是五菱五菱荣光基本型438001000长安CM9412001600是6100五菱五菱荣光标准型498001000长安CM942700否五菱五

3、菱之光323000小康K172772004580是五菱新五菱之光375000小康K072980007700是小康K07II3280004700是小康V073180005700是五菱五菱荣光基本型438001000小康V273780005000是五菱五菱荣光标准型498001000小康V27L4580004000是品牌溢价：1、五菱VS长安：2700-6000元，五菱VS小康：5000-8600元；2、在五菱销量小于长安的市场品牌溢价缩水；店头活动简介店头活动的意义：促进潜在用户成交！考核依据：合格率H评分标准：店头活动季度得分=合格率H×2分合格率H=合格次数/计划数店头活动考核标准合

4、格条件：每场活动到场的潜在用户数量不少于20人。电话回访成功率大于60%电话回访合格率大于70%潜在用户甄别：用户有购车计划回访成功：打通电话目标客户真实完成问卷回访电话回访合格信息判断：潜在用户参加过店头活动活动现场购/订车有优惠其他说明：经销商依据月度计划开展活动并符合SGMW要求：计划原则：一类：1场/月；二类：2场/季度;三类：1场/季度考核III类以上经销单位按SGMW提供工具录入信息、按时反馈【范例】如某经销商，二季度要求开展店头活动2次，审核合格次数如下：则该经销商当季度店头活动的合格H=（1/2）×100%=50%；该经销商三季度每月店头活动得分分别是：7月：50%X

5、2=1分；8月：50%X2=1分；9月：50%X2=1分；4月5月6月总计季度计划数0112季度合格数0011商家名称店头活动回访脚本经销商按照季度计划次数，每月合理安排开展店头活动，吸引新、老客户到店，现场提供购车优惠政策，刺激用户购车，活动的形式由商家自由组织，经销商定期向厂家上传有较大购车意向的潜在客户，厂家对这些潜在客户进行电访跟踪了解经销商举办活动的质量，对电访跟踪结果进行适当的考核，以激励经销商加强活动管理，提高潜客质量。跟踪回访的重点主要有两个：1、提供的名单是否为潜在客户(有购车意向)2、经销商现场是否提供购车(订车)政策店头活动店头活简介评估指标体系通过4个指标对经销

6、商举办的活动进行评估评估指标指标定义备注指标完成率经销商实际上传名单与计划指标的比率每场活动潜在用户不少于20人访问成功率用户接受完整问卷调查的名单与接触的所有名单的比率成功样本标准见P7页评估标准调查合格率合格名单的数量与访问成功名单的比率合格名单标准：1、参加商家举办的购车优惠店头活动2、商家提供现场订车购车优惠政策3、用户有购车意愿满意度得分访问成功名单的满意度得分的平均值判定经销商合格的条件(需同时满足以下条件)：1、每场活动到场的潜在用户数量不少于20人2、电话回访成功率大于60%3、电话回访合格率大于70%店头活简介评估标准成功样本标准：1、受访者信息（电话、姓名）与记录

7、一致并完成全部问卷2、未接通名单中，不同时间段拨打三次仍未接通视为不成功名单，其中以下表格中“4、7、8、14、15”蓝色字体类状态可作为无效样本不参与评估店头活简介时间计划注：1、此图为计划时间表，根据实际执行情况会稍有调整2、遇双休日和法定节假日时间自动顺延3、为年度总结分析报告时间店头活简介问卷设计寻找/确认关键联系人开场白：1、（确认目标联系人）您好，请问是**先生/女士吗？A：是（继续开场白）B：不是：询问原因：“请问是**先生/女士