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时间：2018-10-14
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1、领导干部的文明礼仪修养主讲:戚永勤礼仪原则：一是敬人的原则二是自律的原则三是适度的原则四是真诚的原则一、个人礼仪(一)仪表1、卫生2、服饰(二)言谈1、礼貌2、用语一、个人礼仪(三)仪态举止1、话姿2、站姿3、坐姿4、走姿二、见面礼仪1、握手礼2、致意三、公共礼仪(一)乘车礼仪1、乘火车、轮船2、乘公共汽车(二)旅游观光礼仪1、游览观光2、宾馆住宿3、饭店进餐四、公务礼仪(一)当面接待扎仪上级来访，接待要周到。下级来访，接待要亲切热情。四、公务礼仪(二)电话接待礼仪电话接待的基本要求：(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，
2、然后再询问对方来电的意图等。(2)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。四、公务礼仪(三)宴请礼仪准时排位祝酒四、公务礼仪(四)拜访礼仪1、拜访前的相邀礼仪2、拜访中的举止礼仪(1)要守时守约(2)讲究敲门的艺术(3)主人不让座不能随便坐(4)谈话时间不宜过长
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