浅谈出租车客运行业在中等城市中的发展

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1、浅谈出租车客运行业在中等城市中的发展：随着我国经济水平的发展和城市化进程的加快，出租车在城市客运系统中的地位越来越突出，然而近年来由于管理体制和运行经营机制不完善，导致我国很多城市特别是中等城市出现经营模式落后、服务质量差、大量非法出租车以及安全事故频发等问题。通过分析当前我国中等城市客运出租车行业运行中存在的主要问题，从出租车经营管理模式、出租车服务质量、出租车车型更新以及信息化管理，四个方面出发研究了出租车在中等城市中的发展策略，对于保证出租车客运行业的有效运行，促进中等城市更快的发展具有非常重要的现实意义。　　关键词：出租车；中

2、等城市；城市客运发展　　：F560.83：A：　　Abstract:entofChina'seconomiclevelandtheaccelerationofurbanization,theurbanpassengertransportationsysteminataxithepositionmoreandmoreprominent,butinrecentyearsduetothemanagementsystemandoperationmanagementmechanismimperfect,resultinginmanycities

3、especiallymedium-sizedcitybusinessmodel,appearbehindthebadservice,alargenumberofillegaltaxiandsafetyaccidentfrequency,etc.Throughtheanalysisofthecurrentinamiddle-sizedcitypassengertaxiindustrythemainproblemsexistingintheoperation,fromataxibusinessmanagementmode,taxiserv

4、icequality,taxiandupdateinformationmanagementmodels,fouraspectsoftheresearchinthemedium-sizedcitytaxidevelopmentstrategy,toensuretheeffectiveoperatingoftherentcarpassengertransportationindustry,promotethedevelopmentofmedium-sizedcityfasterhasimportantpracticalsignifican

5、ce.　　Keyedium-sizedcity;Urbanpassengertrafficdevelopment　　　　　　1引言　　随着人们生活水平的不断提高和城市化进程的逐渐加快，出租车作为一种特殊的公共交通方式，由于其快速、便利、舒适、安全等其他客运系统无法比拟的优越性，在城市客运系统中的地位越来越突出，受到越来越多出行者的青睐。然而近年来由于管理体制和运行经营机制不完善，导致我国很多城市特别是一些经济水平相对滞后的中等城市，出现出租车发展形式混乱无序的局面，比如劳动关系不规范、承包费用不合理、出租车司机权益得不到保障等问题，这

6、样出租车客运系统不仅不会促进中等城市的发展，缓解交通压力，还会使得整个城市的综合客运交通体系变的更加混乱无序。为此交通运输部、人力资源和社会保障部、全国总工会在2012年2月27日联合召开了全国出租车行业创建和谐劳动关系的电视会议，要求规范出租汽车企业的劳动关系，合理确定承包费用，构建和谐劳动关系的长效机制，服务人民群众满意出行。　　2中等城市出租车客运现状及存在的主要问题　　由于运行机制和管理模式落后，目前我国很多中等城市的出租车客运系统，经常会面临资源配置难度大、日常经营艰难的局面，特别是出现问题后还比较难以控制，具体表现在以下几

7、个方面。　　一、经营模式落后　　目前我国很多中等城市的出租车管理模式为两权分离模式，该模式的特点是多而散，难于管理，改革和集约化经营程度落后，无法形成规模经营。两权分离经营模式在我国出租客客运行业存在已久，虽然在我国早期的行业运行中发挥了重要作用，但是随着经济水平的发展和人们观念的提升，两权分离模式不仅不会促进出租车行业的规模经营和企业发展，还会影响中等城市的社会稳定，干扰经营秩序。　　二、出租车服务质量差　　由于出租车驾驶人员构成复杂，综合素质普遍偏低，缺乏社会责任感，在出租车营运过程中不严格遵守职业道德和相关服务规范，因此在我国很

8、多城市特别是中等城市经常出现半路拉客、扔客、强行载客、漫天要价等恶劣行径。　　三、存在大量非法出租车　　由于监管不善，目前我国中等城市中存在大量非法出租车，大量非法出租车的存在不仅严重扰乱了城市客运市场秩序，恶化出租车经