制造厂家授权书&售后服务承诺书 -模板

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1、制造厂家授权书&售后服务承诺书-模板　　制造厂家的授权书　　致：（招标人）　　我们（制造商名称）是按中华人民共和国（国家名称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商地址）。兹指派按中华人民共和国（合同货物货源国名称）的法律正式成立的，主要营业地点设在（贸易/经销公司地址）的（贸易/经销公司名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：　　⑴代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名称)招标邀请要求提供的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。　　⑵作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。　　⑶我方兹授予（贸

2、易/经销公司名称）全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤消的全权。　　兹确认（贸易/经销公司名称）或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。　　出具授权书的制造商名称：　　（公章）　　日期：　　售后服务承诺书　　（制造商名称）是（货物名称和/或描述）的生产厂家。针对（招标项目名称）中由我公司生产制造的货物，我公司郑重承诺：　　1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。　　2、我公司生产、销售的所有产品保修期为3年，质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内免费维修或更换设备（人为因素所引起的故障除外）。　　3、保修期外我公司终身提供设

3、备有偿维修服务，并优惠提供备品备件服务。　　用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。　　承诺方：　　（公章）　　日期：第二篇：计算机售后服务承诺书模板32400字　　计算机售后服务承诺书模版　　本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目（人为损外）：　　（一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务

4、；　　（二）免费为保修期内出故障的设备提供备机；　　（三）免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训；　　（四）免费送货；　　（五）免费提供定期跟踪维护；　　详细服务内容如下：　　一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：　　按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。　　二、运输方式　　在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；　　其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位；　　第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封；　　第四、货到用户单

5、位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理；　　第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、　　附件、产品本身破损，由我公司负责。　　三、交货时间　　在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在7个工作日内交货。　　由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。　　四、安装、调试服务　　我公司在与用户单位签订合

6、同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。　　在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。　　五、完工工期　　我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明，一般为交货后7天之内。　　六、整机免费换货期限　　本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货

7、责任规定》中的内容和范围，向用户单位提供“三包”服务，细则如下：　　1、七日内免费退货　　即自产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。　　2、八至十五日免费换货或修理　　即自购机日起第8日至第15日内（含），如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。