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1、今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观关于超市的调查报告篇一：超市的市场调查报告 超市的市场调查报告 年级： 专业 姓名： 一：调查背景 超市是社会经济发展到一定阶段的产物，最早的超市诞生于美国。随着我国市场经济的发展，超市行业在上世纪90年代中期进入我国，虽然发展还不到10年，但发展速度却十分惊人。重庆市场超市业竞争尤为激烈，作为一种重要的零售购物方式,是目前商家争夺的焦点。面对来自重百，永辉，家乐福等超市的强大竞争力,新世纪百货超市该
2、如何发展?为了寻求答案,我们开展了新世纪百货超市的调查研究。 二：调查目的及其任务 1：调查目的：通过调查,分析了重庆市民在连锁超市购物的心理、行为、原因和满意度评价,剖析了重庆超市业的竞争状况,指出了目前新世纪百货超市业存在的主要问题,提出了发展新世纪百货连锁超市业的若干对策建议。 2：调查任务 （1）超市购物心理分析 （2）选择超市的原因和满紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以
3、邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观意度分析 （3）市民超市购物行为分析 （4）超市市场竞争态势分析 （5）杭州超市经营存在的问题杭州目前连锁超市经营主要存在三个问题: （6）若干对策与建议 三：正文 1超市购物心理分析 据调查,消费者越来越青睐“一站式”购物方式,他们中许多人宁可牺牲对食品新鲜的要求,也要选择更简便的购物途径。94位被访者都曾去连锁超市购物,其中681%(64人)为25—35岁的年轻人,家庭月收入1001—3000元。这表现了超市购物更符合现代人的消费心理: （1）方便的心理。现
4、代社会的生活节奏在不断加快,为了赢得工作、学习上的更多时间, 稍有事业心的人都不在家庭后勤生活上浪费过多的时间,追求快捷、方便是现代人购 物的一个突出的心理特征。而连锁超市恰好迎合了这一特征。有798%(75)的消费者 认为连锁超市购物方便,其中147%(11)的购物者认为超市的商品包装整洁、精美、易 于挑选、便于携带;18紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要
5、思想为指导认真落实科学发展观7%(14)的消费者认为超市无需讨价还价、电脑结算快捷、精 确;106%(8)的人觉得载货手推车上安全、舒适的婴儿座席可以让母亲从容地购 物;56%(42)的人认为各种加工成半成品乃至成品的主、副食品使做饭变得省时、省事,超过四分之一光顾连锁超市的顾客曾购买冷冻食品,约有五分之一曾购买肉类半成 品、鲜肉和海鲜。连锁超市如果能提供更新鲜的食品,并设在便利的地点,很可能取得 更多菜市场生鲜食品的销售份额。 （2）货真价实的心理。超市的商品明码实价,用电脑打印价格标签,无虚、无谎,再加上精 良的
6、商品,精心的加工、包装,大规模的商场和现代化的管理手段等,都给人以货真价 实、童叟无欺、完全可以放心购物的感觉。 （3）享受的心理。休闲时购物、逛游商场是现代人(尤其是女性)的一大乐趣和一种精神享 受。漫步于清洁、整齐、优雅、富丽的购物大厅,观赏着两旁货架上琳琅满目、丰富 多彩、排列整齐的商品,令人赏心悦目,心旷神怡,愉悦之情、惬意之感油然而生,常常 是流连忘返,依依不舍。 2、选择超市的原因和满意度分析紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年
7、以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观 超市作为一种新的购物方式,已受到消费者的普遍认同,特别是现代人工作时间长,购物时间越来越少。调查发现,影响重庆市民选择超市购物的因素依次为:方便(798%)、价格优势(66%)、商品齐全选择余地大(617%)、质量有保证(596%)、购物环境好(394%)。说明价格低廉已经不是杭城超市吸引顾客的最主要因素,方便成为超市的主要特征,成为消费者选择超市的最重要的因素。顾客对于超市来说是“上帝”,获得顾客的满意对每个零
8、售业来说是非常的重要。3市民超市购物行为分析 关于市民去超市购买商品的种类,列前五位的分别是:食品、日常用品、化妆品、家用电器和服饰,比例分别是862%、83%、202%、149%和138%。食品与日用品的比例如此之高,说明超市已与杭州市民的日常生活密切相关了
