运营部岗位说明书.doc

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1、XXXXXXX有限公司运营部岗位手册运营部2016年11月二、组织结构图三、部门职能说明书部门基本信息部门名称运营部分管上级总经理/董事长下属部门商务部、企划部、项目部部门本职:负责市场调查、项目发展策划和营销管理、销售管理及品牌管理工作。部门宗旨:保证企业销售目标的实现,对公司品牌及市场进行策划与管理,不断提升企业知名度和美誉度。级别划分:总监——主管(部门经理)——经理——专员——助理(实习生)职能描述主要职能1.计划制定:参与公司中远期发展战略的制定;根据集团的发展方向和近远期目标,拟订市调计划;组织拟订项目总体规划和项目开发计划;根据各项目总体规

2、划和开发计划及公司品牌定位及品牌管理要求,拟定公司年(月)销售计划、销售费用预算、公司年度品牌和产品推广计划及推广费用预算;根据项目进展情况,拟订公司运营部门人力资源的培养、储备计划;2.市场研究:定期收集、整理目标区域智能穿戴相关资料,形成月度市场分析报告等为上级领导决策提供依据;根据市调计划,负责组织和开展拟投资项目的市场调查、环境调查及投资分析,提交可行性研究报告;组织做好拟投资项目的土地获取准备、洽谈、投标等各项工作;根据项目总体规划及开发计划,对投资项目组织开展市场调研,进行市场分析,对市场定位、产品定位、产品组合、价格策略、广告策略、销售策略

3、及售后服务等一系列内容进行策划,形成项目策划报告,为上级领导经营决策和产品设计提供依据;针对市场变化,及时做出判断,提出产品及营销策略调整建议上报领导;3.品牌管理:根据公司经营理念及发展方向和规划,明确公司品牌定位,实施品牌管理,并对品牌管理工作提供指导、服务与监督;4.项目策划与推广:参与营销方案讨论,并提出建议;根据品牌定位,负责组织策划、实施产品广告和参加各类参展活动;定期组织研究项目所在区域的产品特点、促销活动、广告投入状况,评价各类广告的实际效果和影响力,根据公司业务发展情况和各区域市场竞争的战略态势,提出适合本公司的专业策划建议;负责拟定项

4、目整体营销策划方案;根据年度品牌和产品推广计划,组织实施品牌及产品的推广,并对推广效果实施评价;5.销售与回款:根据销售计划,结合项目销售进度,全面细致的做好产品销售管理工作,及时提出营销策略调整建议;及时完成公司提出的回款目标;6.媒体管理:组织开展策划、广告合作伙伴的选择工作,并对合作伙伴进行定期与不定期的评价,优化资源整合优势;负责各媒体推广效果评估;协调处理公司其他部门与媒体合作伙伴之间的关系;1.客户管理:在储客期进行客户信息资料的收集、跟踪服务,为产品销售发掘潜在客户;汇总客户资料及销售合同档案,并不定期对客户进行回访或策划客户联谊活动等客情

5、,收集客户需求动态信息;2.代理公司对接管理:配合、协助代理公司开展工作,对代理各项工作进行管理,并形成书面考评报告,保证代理公司案场接待品质和企划推广品质,保证公司销售目标及品牌建设目标达成;3.供应商管理:选择合适的供应商,指导、检查、协调、监督其开展工作,并形成书面考察、评估报告等,确保选择优质供应商并让其提供性价比合理、品质合格的优质服务;4.宣传素材/样品机芯及样品手表的管理:提出宣传素材/样品机芯装修的方案;提出宣传素材/样品机芯管理方案;提出其他相关样品手表的相关方案、要求,并进行日常维护、管理,确保样品手表的正常使用。5.产品交付:主导项

6、目产品交付工作。一般职能1.制度建设:拟订和修改公司营销管理制度及客户服务管理制度,建立和完善营销业务流程,并负责制度及流程的宣导、落实及监督检查工作;2.业务培训:对本部门人员进行营销策划知识培训,保证本部门人员具备良好的业务能力,同时为相关部门提供市场调查和宣传业务知识培训服务;3.沟通协调:做好与设计管理部、物业管理部、工程管理部等相关部门的沟通协调工作;4.其他:及时完成其他日常管理工作及上级交给的其它任务;主要责任1.保证提供的可行性研究报告、市场分析、销售进度、销售回款等资料的及时性和准确性;2.保证本部门制定的品牌和产品推广计划、销售计划、

7、营销费用、营销管理制度合理性和规范性;3.保证前期策划、筹备工作如期完成,前期策划和营销等各项费用控制在预算范围内;4.保证实现公司各项目销售及回款目标;5.保证本部门各项工作按制度正常、高效运作,无重大违规行为;部门权力1.根据部门工作需要,提出本部门岗位设置、人员配备、费用预算和部门设施投放要求的权力;2.根据公司财务管理制度,按规定使用和审核预算范围内的各项费用的权力;3.根据工作需要,推荐、参与选择研究机构、中介单位、策划宣传合作伙伴的权力;4.根据合作伙伴的工作配合情况,提出更换合作伙伴建议的权力;5.在部门职能与权力范围内,按制度自主开展本职

8、工作的权力6.要求集团公司各部门/各项目公司按本部门要求提供相关信息、资料,配合

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