关于杭州地铁塌陷事故的网络调查结果及简析

《关于杭州地铁塌陷事故的网络调查结果及简析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、关于杭州地铁塌陷事故的网络调查结果及简析XX年11月15日15:20,杭州地铁工程湘湖段发生垮塌事故，在基坑作业的工人瞬间被埋，加上自来水和污水漫灌，生还已无希望。事故发生后，各利益相关者在台前幕后进行了一系列危机公关和舆论操控活动。为研究在这次突发事件中媒介传播和公共舆论的关系，一个在线非正式调查被发起。感谢313位网友参加本调查，现公布调查结果。调查时间：08年11月240-250调查反馈总数:313反馈完成数:2931.你知道杭州地铁工地塌陷事故吗?A知道%B不知道%【分析】杭州地铁塌陷事故影响之大，传播之广，超过杭州任何一次花钱所做

2、的宣传。一来，杭州是自古繁华之地，很容易成为关注焦点；二来，最近“大干快上”之风借尸还魂，报道此案更具有典型意义。用御用新华社的话说：“一个个悲剧后面，或可以看到对利益不择手段的追逐;或可以看到长官意识、官僚作风;或可以看到钱权交易的腐败;或可以看到急功近利的盲目赶超……”1.你最先得到杭州地铁工地事故的消息是通过什么媒体和渠道？A收看电视％B收听广播％C浏览互联网％D通过手机（短信、彩信或手机报）％E阅读报纸%F口口相传%G其它渠道（请注明）3【分析】互联网成为人们获取突发事件的第一媒体，这已没什么新鲜。令人惊奇的是，电视，依然焕发着强大

3、的生命力。电视是生活的伴音，人们收看电视往往比较随意，我采访了几个人，都是通过本地的晚间新闻，看到地铁事故报道的。而且，在本次地铁事故中，地方政府对媒体采取了“放开采访、控制报道”的策略。电视台似乎一下子捡到了一部不花钱的电视剧，全天不间断直播。有趣的是，很多人通过别人口述得到了新闻的。口传与广播的比率差不多，这似乎说明，在新媒体时代，人们还是依赖于人际关系网来分享信息手机没有想象得那么强大，这与各种“手机报”扰民有关系，当然最可怜的是报纸!报纸在即时传播方面没有任何优势，除非敢顶着雷子，到大街上散发号外。但是在深度分析方面，报纸的优势应该

4、更能体现出来。1.地铁事故发生于11月15日（星期六）15:20分左右，你是什么时候得到事故消息的A当天下午％B当天晚上％C次日以后％D不记得了％【简析】有超过五分之一的人在当天下午就获知了消息，加上晚上得到消息的人，共有约63%的人在事故发生8小时内，就已经看到新闻了。资讯如此发达，掩盖消息不是个好办法。1.你知道本次事故失踪加死亡的总人数吗？A知道，死亡加失踪共21人％B知道，死亡加失踪不等于21人%C不知道%【简析】有约6成的人称自己知道死亡人数，符合官方数字的有4成之多。这说明官方的宣传还是取得了一定的效果。2.你从何种渠道得到的上

5、述死亡和失踪数字A官方渠道％B传统媒体％C互联网％D口口相传％E其他渠道％【简析】这个问题设计的不好。无论是传统媒体和互联网，都会以官方渠道作为消息源。所以官方渠道不应单独列为一个选项。但从这个结果可以看出，在发布死亡数字的时候，人们还是依赖于官方。1.【多选】根据你了解的信息，你觉得谁应当对本起事故负责A地铁规划设计单位％B地方政府％C地铁施工单位％D地铁施工队包工头％E建筑工人％F不可抗力，无需有人负责％G其他单位或个人％【简析】每次事故发生之后，利益相关者们争斗的焦点，就在于责任的认定。这在古代事关好多颗脑袋，在如今事关好多顶乌纱。事

6、故刚一发生，安理会的表弟-国务院安委会就派了一个调查组，在组长赵铁锤的带领下，对事故展开调查。地下工人尸骨尚有余温，已经得出了初步调查结论官媒报道：“此次事故暴露出五个方面的问题：一是企业安全生产责任不落实，管理不到位;二是对发现的事故隐患治理不坚决、不及时、不彻底;三是对施工人员的安全技术培训流于形式，甚至不培训就上岗；四是劳务用工管理不规范，现场管理混乱;五是地方政府有关部门监管不力。”其中，只有第五条提到地方政府的责任，从条目的数量上讲，似乎地方政府要负担五分之一的责任。然而，仔细分析不难发现，责任界定其实很模糊。按照这项不完全的调查

7、，86%的人认为地方政府负有责任。正如一位网友所说：半夜吵醒长工的固然是那只鸡，但不能忘记掐着鸡脖子的周扒皮。78%的人认为施工单位有责任，超过半数的人认为规划设计单位也难辞其咎。还有超过40%的人认为包工头也应负责。对于网民来说，无论资方还是官方都是强势方，他们都应对弱势一方民工的死负有责任。1.在你获取的地铁事故新闻中，你有没有注意到“中铁”或“中铁四局”这个单位的名字。A注意到了％B没注意％C我不确信％【简析】有超过70%的人，记住了施工方“中铁”的名字，考虑到78%的受调查者认为施工方负有责任。从传播学上讲，地方政府的危机公关战略获

8、得了成功，1.当媒体公布死亡人数和失踪人数的时候，你当时感觉，这些“失踪”或“下落不明”的人，还有生还希望吗？B没有%C当时不清楚%【简析】超过90%的人了解当时的情况，知道塌陷