物业客服竞聘演讲稿

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1、今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观物业客服竞聘演讲稿篇一：客服主管竞选演讲　　客服主管竞选演讲稿　　各位评委，各位同事：　　下午好，我叫---，来自---，XX年毕业于湖南。今天，我站在这里竞聘客服主管一职，请允许我用一首诗作为开场白：诗的名字叫《责任》：挂在嘴上，不如记在心上；记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。　　今天我演讲的题目是：责任，请扛在肩上。内容主

2、要分为三个部分：　　一、客服存在的问题有哪些？如何解决？　　二、我的优势　　三、我的任职目标以及主要工作思路和措施　　（一）、客服存在的问题有哪些？该如何解决？　　1、服务意识和服务质量紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观物业客服竞聘演讲稿篇一：客服主管竞选演讲　　客服主管竞选演讲稿　　各位评委，各位同事：　　

3、下午好，我叫---，来自---，XX年毕业于湖南。今天，我站在这里竞聘客服主管一职，请允许我用一首诗作为开场白：诗的名字叫《责任》：挂在嘴上，不如记在心上；记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。　　今天我演讲的题目是：责任，请扛在肩上。内容主要分为三个部分：　　一、客服存在的问题有哪些？如何解决？　　二、我的优势　　三、我的任职目标以及主要工作思路和措施　　（一）、客服存在的问题有哪些？该如何解决？　　1、服务意识和服务质量紧紧围绕中心工作以创建

4、区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观物业客服竞聘演讲稿篇一：客服主管竞选演讲　　客服主管竞选演讲稿　　各位评委，各位同事：　　下午好，我叫---，来自---，XX年毕业于湖南。今天，我站在这里竞聘客服主管一职，请允许我用一首诗作为开场白：诗的名字叫《责任》：挂在嘴上，不如记在心上；记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般

5、辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。　　今天我演讲的题目是：责任，请扛在肩上。内容主要分为三个部分：　　一、客服存在的问题有哪些？如何解决？　　二、我的优势　　三、我的任职目标以及主要工作思路和措施　　（一）、客服存在的问题有哪些？该如何解决？　　1、服务意识和服务质量紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　

6、　来前台工作的最大感受是，我们的大多数工作是不受业主认可的，太多的投诉，太多的抱怨，太多的不满每天挤满我的耳朵，让我痛心。为什么会这样？是业主的要求太高，对我们是吹毛求疵吗？是这里的业主没有文化，蛮不讲理吗？抑或是我在这里危言耸听，妖言惑众呢？应该都不是，原因只有一个，就是我们客服整体的服务意识和服务质量有待加强。　　建议：加大关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语音艺　　术，声音魅力等培训，加强各个部门之间的沟通，信息传达准确到位，形成一支服务意识强烈，团队意识浓厚，专业知识扎实的队伍。目标是能

7、够培养出一批固定而且出色的客服代表，让业主感觉到我们很专业，我们很热情，我们真真正正的在全心全意为业主服务，提供有效的服务，满意的服务，优质的服务。　　2、投诉：　　请大家思考一个问题：如果一个业主第一次投诉是一个人处理，第二次投诉是另外一个人处理，是否会产生说法不一致？甚至对情况完全不知道？会的，为什么？因为第二个人或者其他人看不到第一个人处理的过程和结果，因为我们没有建立起完整的工作交接手续和健全的处理问题方法。　　建议：建立完善合理的工作交接程序，使业主的报修，投诉得到最快的，满意的回复。　　

8、二、我的优势，分为4个方面　　第一，心态：良好的心态是我们快乐工作和生活的的重要因素之一，本人在工作中能够以积极乐观的心态处理问题，不会对困难有太多的抱怨，因为工作本身就是解决问题。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　第二，爱岗敬业，认真负责：能够做到做一行爱一行，绝不挑肥拣