物流企业竞争力

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1、物流企业的竞争力陆大勇[关键词]物流企业竞争力[内容摘要]本文将物流职能分为提供物流资源、从事物流管理和进行物流贸易三种，并由此衍生出七种经营模式，通过对客户关系及商业模式变化的分析，比较不同物流企业的竞争力。一、物流企业的三种职能物流的基本功能是进行时间和空间转移，实现物流基本功能需要储存场所、运送设备和操作人员等物流资源。为了以最低的成本最好地满足客户对物流服务的需求，需要对物流资源进行规划和管理。物流资源投资大，任何一家物流企业都不可能拥有供应链所需的全部物流资源，为了满足客户的物流服务需求，需要从其他物流企业租赁物

2、流资源。因此，物流职能有三种：提供物流资源、从事物流管理和进行物流贸易，物流企业至少拥有其中一种物流职能。1、提供物流资源。利用自有物流资源提供时间和空间转移服务，将储存场所、运送设备、操作人员等物流资源租赁给客户收取资源使用费。2、从事物流管理。合理地规划网络、设计流程、实施操作，收集、分析、传播物流信息，通过降低物流服务成本和提高物流服务水平提取收益增值。3、进行物流贸易。向其他物流企业租赁物流资源，然后为客户提供物流服务，从中收取中介费和差价。二、由三种职能衍生出七种物流企业经营模式物流企业由三种物流职能不同的组合衍

3、生出七种经营模式，以下图片三个矩形表示三种物流职能：提供物流资源、从事物流管理和进行物流贸易，圆形内表示某物流企业包涵的物流职能。1、资源供给型。将自有物流资源租赁给客户使用，从中收取使用费用，物流资源的使用目的和如何使用由客户决定。例如仓库业主、运输车队、轮船公司、航空公司。2、管理咨询型。不拥有物流资源，也不从事物流贸易，只通过收集、分析、传播信息为客户提供物流解决方案或流程优化，向客户收取管理咨询费。这类企业需要非常高素质的人才，例如物流管理咨询公司。3、贸易中介型。自己没有物流资源，只是利用信息不对称或集中采购的优

4、势获取中介费和差价。这类企业固定资产少，需要销售方面的人才，例如货代公司、配货公司。4、管理资源型。在租赁自有物流资源的基础上，通过为客户提供各种信息（如在途信息、库存信息）提高服务水平增加收益。这类企业提供的物流服务范围小，例如部分专线零担运输企业。41、贸易资源型。在自有物流资源满足不了客户的需要时，再从其它物流企业租赁物流资源提供给客户，收益来源于自有资源的租赁费和物流贸易的中介费和差价，例如一些小型运输车队。2、贸易管理型。所有物流资源从其它物流企业租赁，为客户提供物流信息服务，承包从客户内部分离出的物流管理职能，

5、从客户自营与外包物流的成本差价中提取收益。很多新成立的物流公司是这种类型。3、全面服务型。自己拥有物流资源，不足的物流资源向其它物流企业租赁，同时提供物流管理方面的服务，从客户自营与外包物流的成本差价中提取收益。从理论上说，物流需求企业选择这种物流企业是最优的，能够将物流成本控制到最低。一、物流企业的核心价值随着物流需求企业数量的增加，物流需求企业自营物流与外包给物流企业相比成本更高、服务水平更低，因此越来越多的企业将物流外包给物流企业，使得物流业能够发展壮大。物流企业的优势体现在哪里？物流企业的作用有许多，其核心价值有两

6、个：规模经济效应和专业化管理。1、规模经济效应，提高人员、设备、场地等资源利用效率。物流企业的规模经济效应体现在两个方面：降低物流需求波动幅度和采用更节省成本的技术设备。任何企业的物流需求都是波动的，自营物流必定会造成物流资源闲置，从而产生不必要的成本。不同企业的物流需求波动的时间和空间有差别，多家企业的物流需求合并在一起，总的物流需求波动幅度会降低。物流企业整合的物流需求企业数量越多，总的物流需求波动越小，人员、设备、场地等资源利用效率越高。物流企业整合多家企业物流需求，物流活动量大于企业自营物流，适合采用更大型、更专业

7、的设备，如大轮船、大飞机、RFID技术等，降低单位物流成本。在物流业发展过程中，物流需求波动越大的活动越先被外包，波动成本越大的活动越先被外包。例如，运输的波动大于仓储，所以，运输外包早于仓储外包；运输距离越远，波动成本越大，所以最早是海外贸易运输外包，接着是国内中长途运输外包，最后才是同城配送外包。2、专业化管理，降低人员、设备、场地等资源的损耗。企业自营物流往往会因为运作、管理经验不足，与其他部门沟通不顺畅，出现一些差错，造成不必要的资源损耗。与企业自营物流相比，物流企业在以下几方面体现出专业化管理优势。物流企业拥有更

8、全面、准确、及时的物流市场信息，能够更合理地安排物流网络和选择运输方式做到物流总成本更低。物流企业拥有更强的物流运作能力和技术，能够更合理的使用物流资源完成物流活动，减少储存空间和人员、设备占用时间；物流企业的物流管理系统的物流管理功能普遍强于物流需求企业的ERP系统。物流企业操作人员物流操作更熟练，能