机房运维合同

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1、合同编号：甲方：潍坊市农村信用合作社联合社乙方：_XXXXXXX合作社联合社（以丁简称甲方）和北京迪森运维科技发展有限公司（以下简称乙方），均为符合中华人民共和国法律规定而建立的公司，甲方委托乙方提供木合约所规定的维保服务。现双方一致达成如下协议：第一条、概述：双方经协商针对潍坊市农村信用合作社联合社机房维保工程，在□常使用屮存在的深度广泛维护保养等内容，结合《合同法》及冇关现阶段机房设备和维修保养条件签订此协议。乙方对中方机房项目中使用的机房整体性能（机房装修系统、机房配电系统、机房空调通风系统、机房综合布线系统、机房门禁系统、机房阁像监控系统、机房环境与动力设备监控系统、培训室音响

2、投影系统、机房及培训室照明系统、机房消防系统、机房UPS系统）进行冇偿维护保养，合同期限为xxx年_似_月_xx_日至xxxx年A_xx_日止，为期X年。第二条、维保内容：2.1、维保范围1、机房整体系能及提升2、机房装修系统；3、机房配电系统；4、机房空调通风系统；5、机房综合布线系统；6、机房门禁系统；7、机房图像监控系统（包括软件）；8、机房环境与动力设备监控系统（包括软件）；9、培训室音响、投影系统；10、机房及培训室照明系统；2.2、场地：潍坊市农村信用合作社联合社科技中心机房、培训室、主控室；2.3、服务范围和承诺2.3.1、根据协议规定的条款，乙方按设备清单所规定的范围对

3、设备进行定期维护保养和故障排除服务，以保证设备正常运行（见后附主材、设备清单）。2.3.2、乙方应每年四次分季度对设备进行定期回访维护，即到现场免费维护回访，免费升级监控软件以保证设备正常工作，但回访不包括电话跟踪回访与应急演练现场支持。对于故障维修可分为两种：一级故障：此类故障直接影响机房主设备系统的正常运行，可能导致整个系统的瘫痪，造成严重的后果。如：UPS电源系统故障、配电系统故障、空调新风系统故障。二级故障：此类故障不会直接影响机房主设备系统的正常运行，也不会导致整个系统的瘫痪而造成严重的后果。两种故障的维修时限要求也分为两种：一级故障：可于任何时间内维修，维修值班电话全天候2

4、4小时服务，一般简单故障3小吋修复，复杂疑难故障6-12小吋修复。二级故障：可于法定上班作息时间A维修，维修值班电话全天候24小时服务，一般简单故障12小吋内修复，复杂疑难故障1-3工作日内修复。2.3.3、乙方应每年两次现场配合甲方应急演练支持工作。2.3.4、乙方每年的维修费用包括：A劳务费B备件费C税费D交通费E运费2.3.5,设备如出现故障需要维修，请使用24小时电话技术服务：139103311322.3.6、每年的维修费用不包括以下项H，应分别列出由甲方支付：1）设备以外的部分2）安装场地的变动3）设备、或其他附件的搬迁4）不属维修设备范围或不是乙方所销售的其他附件或设备装置

5、5）由于事故、操作不当或忽视乙方书面要求等所造成设备维修6）由于与设备无关事故（破坏事故或其它原因）造成设备维修7）设备的更新第三条、维保金额与支付2.1、维保金额维保金额50,000.00元/年（含硬件设备更换），本合同金额总计50,000.00元。2.2、维保费用支付合同生效后一周内支付本合同总额的80%，即人民币Y40,000.00元，人民币（大写）：肆万元整，维保到期前一周内支付剩余货款，即人民币Y10,000.00元，人民币（大写）：壹万元整，乙方需提供税务部门认可的合法等额工程款发票。第四条、双方义务甲方义务3.1、在项目实施过程中，甲方指派项目负责人，并组织有关人员参与本

6、项目的组织管理；3.2、负责协调乙方在甲方机房售后服务的一系列工作；4.3、应按项目实施进度的规定准备好系统环境并通知乙方；4.4、向乙方提供实施本项H所需的数据、文件和其它必要信息；保证向乙方提供的环境、资料、文档等未侵犯任何第三方的任何权利，并允许乙方人员为实施本项R而合法使用上述信息、计算机和其它办公设备；4.5、做好必要的系统备份（包括用户文件、数据和程序），并保证完整性。如在乙方提供服务之前有丢失，甲方应负责重建；4.6、按照合同约定时间及金额向乙方支付合同价款。乙方义务4.7、严格按照合同约定的口期及标准完成项R的售后服务內容；4.8、根据甲方的实际情况，为甲方提供可行性技

7、术解决方案，并组织乙方相关专业人员进行售后服务；4.9、甲方向乙方提供的内部资料乙方应予以保密，乙方承诺不向任何第三方泄露甲方的业务机密和技术机密;4.10、乙方负责合理编排计划、安排专业人员组织实施售后服务，并确保服务质量和进度。第五条、双方责任5.1、甲方如未按本合同约定期限付款，乙方对甲方的逾期应付款有权追究违约金。自本合同规定的应付款限期之次口至实际付款口止，违约金为每口所欠维保费的千分之三。4.2、若因甲方单方原因导致服务未能按期提供