县政府网站网上民声

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1、县政府网站“网上民声”简报第9期（总第20期）广饶县信息中心2012年11月16日“中国·广饶”政府网站“网上民声”10月份回复办理情况2012年10月份，“中国·广饶”政府网站“网上民声”栏目共受理社会公众留言92条，部门回复90条，回复率98%，回复及时率90%，群众满意率60%。受理留言中，咨询类60条，投诉类13条，建议类12条，举报类7条，其中公开72条，不公开20条，涉及21个部门单位。【热点问题】社会公众留言反映的问题主要集中在城市管理、社会事业、居民生活、劳动保障和三农问题等方面。◆受理留言中，城市

2、管理方面的留言41条，占留言总数的-12-45%。反映交通出行方面的问题主要有，一是市民反映稻庄镇路口红绿灯损坏两个多月仍未修理。县公安局回复，前段时间因电路问题未维修到位，现已修复。二是市民反映乐安街道杜宋小学虽地处交通要道，但是学校前面没有减速带和监控设施，很多车经过时速度过快，担心学生交通安全。县教育局回复，杜宋小学在门前路面加装了减速带，同时安排了教师加强对上学放学时段交通秩序管控工作，确保学生安全。三是市民反映部分校车驾驶人存在违章驾驶现象。县教育局回复，将联合县公安和交通管理部门加强对校车驾驶人的安全教

3、育，加大对校车的督查力度和频度，对违规车辆严肃处理，确保学生乘车安全。四是市民建议在大王镇王东商业街安装路灯。大王镇回复，将根据镇财政支付能力逐步实施。五是市民反映大王镇耿集村东边的路让沙场大车压得到处是坑和玻璃碴，导致出行难。大王镇回复，近期将组织耿集村结合农村农林水会战对道路进行整修，改善路况。六是市民反映大码头镇央上村的每一条街道两边都是晾晒的玉米，极易引发交通事故。大码头镇回复，已交由相关管区进行了处理，并及时对部分路段进行了清理。反映物业管理方面的问题主要有，一是市民反映西苑小区一期、二期的楼宇门大部分无

4、法正常使用，经常发生盗窃事件，咨询能否为小区住户更换楼宇门，给居民一个安定的住宿环境。县住房城乡规划建设局回复，楼宇-12-门属于业主的共用设施，可申请住宅专项维修资金或业主自行对其进行修复或改造；申请使用维修资金时，业主或是物业公司可携带业主身份证或是房产证等有效证件到县房产交易中心二楼15号窗口查询是否交纳过维修资金，如已交纳，可当时写出书面申请，工作人员会在两个工作日内进行现场勘察，如符合使用条件，即可提出正式维修资金使用申请。二是市民咨询晚上家中被盗，物业是否有赔偿责任。县住房城乡规划建设局回复，判断物业服

5、务企业承担责任与否，主要看物业服务合同对物业服务企业在小区秩序维护方面的约定，若物业服务企业依法按照合同履行了协助秩序维护义务，则物业服务企业无需承担责任；否则，物业服务企业要承担一定的责任。三是市民投诉大王镇新世界小区奥琪物业和广饶凯泽名苑物业只收费不履行义务。大王镇回复，正安排相关工作人员协调新世界小区居委会与物业公司，争取使双方协商解决问题。县住房城乡规划建设局回复，物业费是保证物业服务活动开展的前提，需按时足额缴纳；在日常服务过程中，业主也可就出现的问题向物业服务企业反映或投诉，以便于物业服务企业及时做出调

6、整，提高服务质量。四是市民咨询小区住房交钥匙但未入住，是否应该缴纳物业费。县住房城乡规划建设局回复，物业服务的主要内容是保安、保洁、绿化和维修物业公共部位和公共设施，是为整个小区服务的，即使没有居住，业主也不能放弃自己的权利来拒绝履行约定义务，所以，不管入住与否，业主自办理入住手续后，就应当按照相关规定按时足额缴费。五是市民反映康居小区-12-物业服务不到位，存在垃圾清运不及时、乱栽乱种、私自占用空地练车等现象。县住房城乡规划建设局回复，垃圾清运不及时的现象将即时整改；小区乱栽乱种问题，物业公司已清理过多次，但效果

7、不明显；以后禁止非法占用空闲地块私自练车。六是市民反映阳光花苑南区监控设施坏了一年仍没修好。县住房城乡规划建设局回复，物业公司已多次找人维修，但因为在监控安装之初使用电缆线埋于地下，现已报废，建议由物业公司申请动用维修基金进行维修。反映市政管理方面的问题主要有，一是市民反映雷锋广场上的电子广告牌，连续滚动播出广告，声音很大，严重扰民。县城市管理局回复，执法大队执法人员找到责任单位对情况进行了说明，责任单位同意将声音调低。二是市民反映乐安广场很多市民遛大型狗，既不卫生也不安全。县公安局回复，将建议县政府尽快组织协调畜

8、牧、公安、工商、卫生等多个部门，根据2009年9月份我市颁布实施的《东营市城区养犬管理办法》制定符合我县实际的养犬管理制度和措施，切实加强养犬管理工作；在日常工作中，将依照《治安管理处罚法》的有关规定，对饲养动物干扰他人正常生活、放任动物恐吓他人或者趋使动物伤害他人的，依法从快查处，切实维护人民群众身心健康。反映规划、拆迁方面的问题主要有，一是市民咨询山泰集