浅谈加强高校学生公寓管理的服务育人的能力

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1、浅谈加强高校学生公寓管理的服务育人的能力：新型的高校学生公寓在服务内容、服务质量和服务育人等方面都必须结合新时期的教育特点有新的提升。新型学生公寓要增强服务功能和服务意识和“以人为本”、“以教育为本”、“以学生为中心”的服务理念，不断提高服务育人的能力和水平。　　关键词：高校；公寓管理；育人　　　　学生公寓管理是学校和后勤物业管理部门为保障学生公寓安全、宁静、整洁、有序的住宿环境，通过制订各项规章制度并采取必要的措施和手段，规范和约束公寓内学生日常行为的总称。在高等院校、学生公寓管理应有“管理”与“育人”的双重职能．一方面是“

2、管理”学生公寓财产和大学生日常行为规范的职责；另一方面，学生公寓同时又是高校对大学生进行教育的重要场所。因而，学生公寓管理又蕴含着“育人”的内涵。但由于种种原因．过去我国高校的学生宿舍管理部门比较多地表现出了“管理者”的一面，随着我国高等教育事业的发展和后勤社会化改革进程的不断深化，这一状况显然不再适应形势发展的要求。因此，要加强新形势下学生社区的管理工作，转变观念，发挥“管理育人”的功能就具有极为重要的迫切性。　　一、加强高校学生公寓服务管理的必要性　　学生集中住宿，教学、生活管理相对分离，使学生公寓的教育功能越来越突出，安

3、全管理工作的难度加大，学生公寓成为学校安全事故的多发地段并成为学校安全管理工作的重点和难点。加强学生公寓管理直接关系到学生的切身利益，关系到学校正常的教学秩序和稳定。为此，探索构建高校学生社区教育管理新模式十分必要。第一，加强学生公寓管理是为了适应学生社区多元化发展的要求。随着高等教育体制改革的深化，我国的大学生结构将逐步发生重大变化，学生主体多元化的趋势日益凸现。不同年龄层次、知识结构、社会阅历的学生将同时接受高等教育；在校学生在弹性学制的条件下也可以通过累计学分的方式灵活选择自己学习的时间段。同时，除了高校原有的学生社区之

4、外，新的社会化、商品化的学生住宅不断涌现出来，不同经济状况、不同家庭的学生会选择收费不同的居住条件。学生社区多极分布的发展特点也迅速暴露。这些新情况、新问题充分表明过去学生宿舍简单、机械式的管理已不再适应形势发展的要求，社区管理模式必须进行重大改革。第二，加强学生社区管理是高校管理体制改革发展的客观要求。后勤社会化是高校管理体制改革中的一个不可逆转的趋势，这一变化将使高校原有的后勤管理部门逐步从学校分离出去，最终走向完全的独立，实行较为彻底的市场化运作。在这一过程中，后勤管理部门将不再是学校的一个职能部门．而是一个受学校委托的

5、物业管理和生活服务部门。和大学之间将是一种建立在纯粹商业契约关系基础上的甲乙方关系（甲方为学校，乙方为后勤集团公司），其经济关系也从行政拨款转变为服务收费，并接受学校的监督。后勤集团占用的庞大国有资产（包括学生社区）也将实行有偿使用，资产的管理者是甲方（学校）。因此，为适应这一管理体制变革的要求，后勤管理部门必须进一步加强学生社区的管理。　　二、加强高校学生公寓管理的服务育人的能力　　高校后勤社会化改革实践表明，后勤物业管理和学生公寓思想政治工作是相辅相成的。一方面，在学生公寓开展思想政治教育和党团建设工作离不开后勤部门的大力

6、支持与配合；后勤物业管理水平的提高将为思想政治教育的有效开展创造条件，这有助于培养青年学生遵守规范、做文明公寓居民的意识和素养，发挥“管理育人”的作用。另一方面，思想政治教育和党团建设工作的加强将积极推动学生公寓的精神文明建设，营造良好的社区氛围，为物业管理水平的不断提高打下坚实的基础。因此，高校学生工作部门与后勤管理部门应各自分工、密切配合，贯彻“以人为本”的教育理念，共同努力为青年学生创造一个良好的成长环境。加强学生社区的精神文明建设，发挥“环境育人”的功能。传统的教育学理论认为环境对个人的发展有着极大的影响，在班级概念逐

7、渐淡化的今天，学生社区在青年学生的大学生活中已占据越来越重要的地位。因此，创造良好的社区环境和氛围，不仅是学生社区自身建设发展的需要，更是广大青年学生渴望拥有优良社区促进其个人发展的客观要求。加强学生杜区的精神文明建设，已成为高等学校培养人才的一个重要环节；“党建进社区”是加强学生社区精神文明建设的重要切入点。党建工作是高校思想政治工作的核心和基础，在日益社会化和多元化的学生社区，党组织仍然是我们推进思想政治工作的坚强战斗堡垒，包括党员教育、积极分子培养考察等在内的党建依然是我们工作的重要依托。因此，在加强学生社区精神文明建设

8、的过程中，我们认为，“党建进社区”是其重要的基础和依托。“党建进社区”必须有必要的组织制度保证。在学生社区可以根据具体情况以院系或不同社区为单位，按规模大小分别设立社区学生党支部或党小组，由经验丰富的专职政工干部或优秀辅导员具体负责，并吸收部分优秀学生党员参与；在有条件的社区