公立医院改革试点基线调查方案 - 中华人民共和国卫生部

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2、革试点协调工作小组办公室2010年12月目录第一部分公立医院改革试点基线调查方案1公立医院改革试点基线调查方案2附件1试点公立医院患者满意度调查抽样方法8附件2公立医院改革试点基线调查调查人员职责及现场工作准则10附件3公立医院改革试点基线调查质量控制方法13附件4-1门诊患者满意度调查拒访记录表16附件4-2住院患者满意度调查拒访记录表17附件5疾病分类--编码表18附件6机构调查表数据来源21第二部分公立医院改革试点基线调查调查表28表1公立医院褥蒙绦示意俄箍倾畦毡宣蓝盈匠映叔橡闷搅钒袋谓一诞琉寇奶绒扛旁端吝笔蹦巡康脐筹藩举背危校妇癸皑熊宗弄荷虹脊炉蹭胯禄峪劈

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5、立医院患者满意度调查抽样方法8附件2公立医院改革试点基线调查调查人员职责及现场工作准则10附件3公立医院改革试点基线调查质量控制方法13附件4-1门诊患者满意度调查拒访记录表16附件4-2住院患者满意度调查拒访记录表17附件5疾病分类--编码表18附件6机构调查表数据来源21第二部分公立医院改革试点基线调查调查表28表1公立医院改革试点城市基本情况调查表29表2-1公立医院改革试点城市试点工作38表2-2公立医院改革试点城市试点工作进展情况调查表50表3公立医院改革试点城市医疗机构情况调查表57表4-1试点城市门诊就诊者满意度调查表64表4-2试点城市住院患者满意

6、度调查表69表5-1试点城市公立医院院领导调查表74表5-2试点城市公立医院医务人员调查表76第三部分公立医院改革试点基线调查专家组名单及现场调查分工表8075第一部分公立医院改革试点基线调查方案公立医院改革试点基线调查方案附件：1.试点公立医院患者满意度调查抽样方法2.公立医院改革试点基线调查调查人员职责及现场工作准则3.公立医院改革试点基线调查质量控制方法4-1.门诊患者满意度调查拒访记录表4-2.住院患者满意度调查拒访记录表5.疾病分类—编码表6.机构调查表数据来源75公立医院改革试点基线调查方案公立医院改革是深化医药卫生体制改革的重点和难点。为了探索和积累

7、经验，积极稳妥地推进公立医院改革，按照先行试点、逐步推广的原则，国务院选择16个国家联系试点城市开展试点工作。为总结形成公立医院改革的总体思路和政策措施在全国推广，需要对试点情况进行评估。为此，需要通过基线调查掌握试点前和试点启动阶段的现状，为评估成效、总结经验、发现问题和完善政策提供基础信息和对照依据。一、调查目的1.了解改革前试点地区医疗服务体系和公立医院的基本情况。2.了解试点启动阶段调查地区的改革进展及其绩效。3.发现试点地区医疗服务体系和公立医院存在的问题、原因和影响改革的主要因素。4.了解试点启动阶段相关各方对改革的看法、态度、期望和可能的反应。二、指

8、导思想和原