城市社区网格化管理实施方案

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1、城市社区网格化管理实施方案为了进一步创新社区管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能，改进和加强社区管理，根据市委、布政府关于加强和创新社会管理的决策部署，按照社区网格化管理坚持以人为本，服务于民，实现居民自我管理，自我服务，自我教育，自我监督的原则，建立快速有效的社区网格化管理有效机制，现结合***市实际，特制定本实施方案。一、指导思想以党的十ba大精神为指导，按照科学发展观的要求，以网格化为依托，以新体制为保障，构建起横到边，纵到底，职能到位，责任到人的全覆盖管理服务网格。使社区工作进一

2、步标准化、规范化、网格化、精细化和科学化，树立以人为本、服务为先的理念，健全新型社区管理和服务体制，强化社区自治和服务功能，充分发挥社区组织的作用，实现管理与服务的有机统一，以适应现代城市社区建设和发展的需要。二、基本原则和总体目标1、基木原则：建立起条块结合格局，以居民院落划分为主，上下联动、整体推进、重心下沉、夯实基础、以人为本、关注民生、一岗多职、一专多能的监管网络，坚持优化流程、高效便捷、公开公正、规范透明、统筹兼顾、协商协调的原则，建立健全灵活机动、因地制宜、权职明确、任务淸晰、流程规范、运转灵活的工作机制。2

3、、总体H标：通过社区管理体制机制的创新和实践，加强党组织核心作用，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制、创新的培训教育机制，实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，全覆盖化和全天候零距离的服务，做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层，让社区真正成为服务居民、凝聚居民、引导居民的和谐家园。三、工作职责和工作程序1、工作职责：社区网格化管理实行人员、职能、任务三落实。具体承办民政、计生、就业、社保等社会事务。协办党建、综治、共驻共建、安全消防等工作任务。网格

4、责任人的管理和服务，要以身作则带领网格工作人员贴近居民群众合理需求和诉求的实际，关注民生问题和社区居民对物质、精神文化生活的需求，负责信息收集便民服务简易问题处理等。对于涉及面大、深层次复杂的问题，以及当前难以解决的问题，及时反馈到社区网格化管理领导小组综合处理或上报街道和市直有关部门处理。2、工作程序：一般性工作网络责任人现场处理，登记备案。需要协调处理的工作，网格责任人现场受理，带回社区商讨处理，处理结果报街道及市直相关部门并反馈服务管理对象。社会性工作网格负责人应立即上报社区、街道及市直相关部门紧急处理，网格责任人

5、现场跟踪。需要审批的工作，网格责任人掌握信息，社区按权限界定，上报街道、市职能部门审批，同时实行三级公示制度。四、实施步骤（一）宣传发动阶段（2012年3月一4月）1、全面开展社区网格化管理宣传工作，宣传重点为实施社区网格化管理的目的意义、方式方法、典型经验等。各街道、社区要通过层层动员，统一思想，坚定信心；通过不断学习，反复磨合，明确思路；通过制定方案，细化网格、优化流程、实化考核，为实行社区网格化管理做好各项准备工作。2、实行社区工作准入制。市直相关部门、各街道全面梳理现有的进社区工作项0，围绕社区网格化管理需求转变

6、进社区工作的流程设计，明确工作职责，实现费随事转，责权利相统一。3、探索开发城市社区网格化管理平台，建设初步的社区信息搜集处理系统，制作全市社区三维网格图，建立全市社区责任网格编码制度及网格责任人编号制度。4、组织开展培训活动。整合梳理社区各项工作任务，市相关业务部门、各街道通过开办社区干部讲座、开展网上讨论、组织考试考核等不同方式，鼓励社区干部结对互帮互学，要求社区干部尽快熟悉原专项工作以外的业务知识与政策措施，为每个社区干部达到“一专多能、一岗多责”的要求做好知识储备。（二）全而推进阶段（2012年5月一6月）1、各

7、街道在宣传发动到位的基础上，指导社区全面开展社区网格化管理工作。各社区可结合辖区老旧小区、新建小区、安置房小区等不同情况，借鉴外地实施社区网格化管理先进典型的经验，因地制宜，勇于创新，建立起一套适合自身实际、便于实施管理、满足群众需求的网格化管理组织体系，并在实践中不断修改完善。各街道在全面推开的基础上，可选择2个或以上基础良好、条件成熟的社区进行重点培育，创出特色，形成品牌。2、市民政局负责统筹协调，指导各社区开展网格化管理工作，及时协助街道解决推进过程中出现的问题；市委宣传部做好先进典型的宣传工作，及时总结推进过程中

8、的亮点工作与感人事例。3、组织社区相关人员到社区网格化管理先进地区进行学习考察。学习的重点是：关于社区网格化管理人员的选聘、待遇、考核、奖励等円常管理办法；从网格划分、网格员分工、绘制网格平面图、入户登记到录入网格管理系统；社区“网格化”管理工作机制、人员构成及经费保障渠道；关于矛盾纠纷调解机制等方面的先进经验和成熟