食品配送服务承诺书

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1、今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观食品配送服务承诺书篇一：天津蔬菜配送公司品乐送品质服务承诺书　　天津蔬菜配送公司　　品乐送品质服务承诺书　　天津蔬菜配送公司品乐送作为新兴天津蔬菜配送行业的一员，以服务天津各小微饭店为起点，为客户配送蔬菜新鲜为目标，配送蔬菜价格低廉为保障。在此向广大客户承诺：　　一、向广大合作客户慎重承诺:　　1、严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作；　　2、严格按照lS09001:XX质量管理体

2、系运作；　　3、严格履行合约条款，保证份量，质量，用心服务；　　4、坚决保障食品质量，绝不违规操作（如使用所有不合格食品及原材料）；　　5、保持蔬菜配送价格、质量的稳定性，力求客户满意度保持在合理水平；　　二、客户投诉渠道　　1、本公司售后服务人员将定期对客户进行电话回访或亲自拜访，了解客户近期的意见与建议，每周至少一次。　　2、于公司网站设投诉端口，负责登记客户投诉的事项，并第一时间反馈管理人员，同时跟进改善进度及结果。　　三、客户抱怨处理办法紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强

3、思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　1、我公司将根据客户抱怨的问题性质，对投诉人予以口头（当面）或书面回复该抱怨事件的整改办法、整改期限及进度等。　　2、对于客户投诉的问题，若可立即改善的，则必须在一个工作日内完成（视具体情况而定，以最快为标准）。若不能即时改善，如原因不明、操作难度较大或可能涉及其它部门间客户抱怨，由本公司管理部经理同客户及售后服务人员，

4、召开会议以确定客户抱怨之症结所在及处理对策和可行性。　　3、我公司管理部每月将对客户进行一至两次的满意度调查，根据实际情况制定详细整改方案并监督现场遵照执行。　　天津蔬菜配送品乐送公司　　XX年12月25日篇二：配送服务承诺书　　配送服务承诺书　　致：平川中学（招标采购单位名称）：四川宏聚后勤服务有限公司（投标人全称）对平川中学、梅雨中学、泸沽湖中学食堂蔬菜类采购及配送服务（项目名称）招投标作如下承诺：　　一、各项承诺　　1.服务时间约定：XX年3月1日至XX年3月1日紧紧围绕中心工作以创建区级文

5、明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　2.配送分组约定：.配送的食品原料必须符合食品安全管理相关规定，分类仓储保鲜、分类包装运输。食品原料48小时留样备查。　　3.配送条件约定：中标方必须按平川中学、梅雨中学、泸沽湖中学约定的时间地点配货送货到位。　　4.质量约定：.配送企业配送的食品原料要求新鲜、清洁卫生并符合相关规定，同时对每批次

6、食品原料进行检测，并出具产品证明合格材料。　　2.配送的食品原料必须符合食品安全管理相关规定，分类仓储保鲜、分类包装运输。食品原料48小时留样备查。　　3.配送企业非自产的非初级农产品应来源于具有相关许可证的企业，并向其索取质量合格的相关证明材料；配送企业非自产的初级农产品应向供货商索取能证明货品来源的有效凭证，建立进出货台账。　　5.服务约定：承包方在合同期间发生事故，遭遇风险，承包方自负，发包方概不负责。　　6.价格约定：按永善农贸市场当月指导价格×（1-下浮率），每半月确定一次。　　7.责任

7、约定：（一）因承包方不履行或不完全履行合同造成发包方的损失，或违反本合同有关质量保证及售后服务承诺的，按如下约　　定执行：紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　（1）所配送的食堂蔬菜类不符合招标文件中质量约定要求的，一经查实，平川中学、梅雨中学、泸沽湖中学视情严肃作出相应处理，扣除履约保证金；严重的取消配送

8、资格，并把该企业不良行为上报有关部。在储存、运输、销售过程中配送企业必须严格按照相关规定程序规范实施，保证不出任何安全问题，否则配送企业负全部经济责任和法律责任。　　（2）配送企业履约过程中服务差，送货、退换货不及时的，一经查实，平川中学、梅雨中学、泸沽湖中学有权从履约保证金中扣除因此造成的经济损失，并勒令其整改，整改不及时到位或恶意串通扰乱配送秩序的，将取消其配送资格，同时没收履约保证金。　　（3）承包方必须按投标时所承诺的人员、设备、服务设施提供配送服务(转载自：www.xia