hr管理师（培训和开发）

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1、HR管理师(培训与开发）a竞争---学习唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力.-----<美>管理大师彼得.圣吉需求动意提出需求分析确认培训确定培训内容确定培训方式确定培训时间确定教师及培训对象制定培训预算及培训计划选择培训方法确定培训地点确定大纲、教材实施培训后勤保障考核受训者培训奖惩培训教师考评应用反馈培训管理考评培训总结资料归档需求确认制定计划教学设计实施培训培训反馈企业培训系统流程图（4级113）第一节培训制度的建立与推行一、培训的原则(1)战略原则：培训服从企业战略发展；培训本身也从战略的角度考虑；(2)长期原则；(3)按需施教，学以致用原则；(4

2、)全员教育培训与重点提高相结合原则；(5)主动参与原则；(6)严格考核与择优奖励原则；(7)投资效益原则。二、培训制度企业培训制度：能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律，规章，制度及其政策的总和。企业培训两个主体---企业与员工；参与的目的不一样；通过制度明确双方的权利义务，使双方目的，利益尽量相容；员工参与制度的制定。企业培训制度的构成：培训服务制度；入职培训制度；培训激励制度；培训考核评估制度；培训奖惩制度和培训风险管理制度。第一单元员工培训规划知识要求：员工培训规划的概念、制定员工培训规划的要求、培训规划的主要内容、年度培训计划的构成。能力要求：如何制定培训规划。培

3、训规划的主要内容（一）培训的目的(为什么需要培训)1、列出各种培训需求的优先顺序2、明确目标群体及规模3、确定目标群体的培训目标：（二）培训的目标(目的的具体化,解决培训应该达到什么样的标准))(三)培训对象和内容培训规划的主要内容（四）培训的范围(个人、基层、部门和企业）（五）培训的规模（六）培训的时间、地点、费用（七）培训的方法、教师（八）计划的实施制定培训计划的步骤培训需求分析工作岗位说明工作任务分析培训内容排序描述培训目标设计培训内容设计培训方法设计评估标准试验验证战略层次外部环境组织条件人员变动是否需要培训组织目标组织效率组织资源组织文化工作任务是否需要培训员工素质员工技

4、能工作态度工作绩效现实绩效水平理想绩效水平是否需要培训培训实施组织层次员工个人层次寻求其它解决方法（什么方法？）否是是否否是培训需求分析（3级117）例：铬店亏本搞培训1、把注意力放在培训可以解决的问题；2、抵制一次解决全部问题的诱惑；3、把确定培训的需求分解为最小因素；4、保证你发现的培训需求为每个有关人员了解。制定培训规划应注意的问题（2-147）1、制定培训的总目标2、确定具体项目的子目标3、分配培训资源4、进行综合平衡制定培训规划的要求1、系统性2、标准化3、有效性4、普遍性教学计划的制定知识要求：教学计划的主要内容；教学计划的设计原则；能力要求：教学设计的主要步骤教学计划

5、的主要内容（2-148）1、教学目标2、课程设置3、教学形式4、教学环节5、时间安排教学计划的设计原则（2-149）1、适应性原则2、针对性原则3、最优化原则4、创新性原则我国常用的教学设计程序1、确定教学目的2、阐明教学目标3、分析教学对象的特征4、选择教学策略5、选择教学方法6、实施具体的教学计划7、评价学员的学习情况，及时进行反馈修改。培训课程的设计知识要求：培训课程的要素；培训课程设计的基本原则；课程设计的文件格式。能力要求：培训课程设计的程序培训课程的要素1、课程目标：学习的方向和学习过程中各个阶段应该达到的目的。（记住、了解、掌握）2、课程内容：3、课程教材：4、教学模

6、式：学习活动的安排与教学方法的选择。5、教学策略：教学程序的选择和教学资源的利用。6、课程评价：7、教学组织：8、课程时间：9、课程空间：10、培训教师：11、学员培训课程设计的基本原则2-1531、符合企业和学员的要求2、符合成人学习的认知规律3、体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发培训课程设计的程序2-155设计培训项目计划——培训课程分析——信息和资料的收集——课程模块设计——课程内容的确定——课程演练与实验——信息反馈与课程修订。课程内容选择的基本要求1、相关性：2、有效性：3、价值性：不同企业发展阶段采取不同的培训内容2-166创业初期：发展期：成熟期：企业培训资

7、源的开发知识要求：培训中的印刷资料；培训教师的开发；能力要求：如何设计合适的培训手段；掌握开发培训教材的方法；掌握培训教师的选拔标准。培训教师的来源外部教师内部教师优点缺点选择范围大，质量高、可带来许多新观念、有吸引力、可提高培训挡次、容易营造气氛缺乏了解，加大了培训风险，有可能使培训适用性降低；缺乏实际工作经验，可能纸上谈兵；成本较高。熟悉情况，使培训具有针对性，便于交流；容易控制；成本较低。选择范围小，影响质量；威望可能不高，影响学员参与态度；环境影响创新。外部培