关于.某某游泳池的经营管理方案

《关于.某某游泳池的经营管理方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、关于XXX会所的经营管理策划书（XXX会所——简介）XXX会所位于乌海市乌达区XXXXX，交通畅通便捷、环境优雅静宜，会所集水上游艺、住宿餐饮、棋牌茶艺、水疗养生四大功为一体。XXX会所占地面积约XXX平方米，高档雅间X间、棋牌室X间、XXX立方米全封闭式大型泳池，是您居家休闲、款待宾朋的优越之选。会所总经理XXX先生携XXX全体员工恭候各界人士莅临品鉴，我们将持以热情周到的服务理念，呈送给每一位光临XXX会所的宾客一份家人般温馨和舒畅！ 会所为保证泳池的水质清澈与卫生，特配备了先进的吸圬、沉淀和洗消毒设备，保证游泳池水质标准。在游泳池四周和池壁

2、，为加强顾客的安全意识，已经安装禁止追逐、禁止打闹、禁止跳水、游泳须知、安全管理规定、水深标志等标识牌和安全警示牌等。在游泳池XX处设长X米深X米的浸脚消毒池和淋浴系统，充分保证顾客的卫生安全。为加强救生安全，游泳池设置X米高救生观望台X个、救生圈X个、救生杆X条，抽调X名水性良好的救生护卫员。游泳池内加装了背景音乐广播系统，可以方便、及时、迅捷地发布游泳池消息和通知。游泳池内设有男女更衣室兼卫生间。 16游泳池开放后，我会所将严格管理、时刻把安全放在第一位，对救生员的安全意识、救生技能、服务意识等长抓长练，上至会所高管、部门负责人下至服务员、救

3、生员等全都把安全意识等放在第一位，预防严重溺水事件发生。 目录策划书共分为四个部分：——————为制度管理篇——————二为经营管理篇——————三为营销管理篇——————四为紧急情况预案处理一、管理制度（人、财、物管理）1、人员编制①、管理人员②、工作人员③、服务技师2、管理制度（1）、制度总章（2）、卫生健康与管理制度（3）、救生员技术操作条例（4）、池水深浅测检制度（5）、治安管理制度（6）、安全管理制度（7）、员工奖罚制度（8）、游泳者须知3、岗位职责①、总经理岗位职责②、财务人员岗位职责③、大堂经理岗位职责④、泳池主管岗位职责⑤、厨务主

4、管岗位职责⑥、收银酒水岗位职责16⑦、服务员岗位职责⑧、救生员岗位职责⑨、营销客户专员岗位职责⑩、其他人员岗位职责二、经营管理（日常经营管理）1、2、3、三、营销管理（客户营销管理）1、2、3、四、紧急情况预案处理1、发生溺水、伤亡事故的处理预案2、发生紧急情况时各部门分工3、事故等级划分及紧急处理预案4、溺水现场抢救心扉复苏预案一、管理制度（人、财、物管理）1、人员编制：根据泳池的承建规模和经营范围，配备相关经营所需的工作人员，行政管理结构及人员编制如下：总经理财务（会计、出纳）大堂经理（大客户）营销、客户、技师、保安、后勤餐饮主管泳池主管服务

5、员、吧台、厨师、卫生保洁等救生员、教练员、泳池卫生保洁①、管理人员：总经理1人、财务1人、出纳1人、服务经理1人、餐饮主管1人、泳池主管1人；②、工作人员：（营销2人、客户管理1人、保安3人、后勤维修1人）、16（收银员1人、酒水员1人、餐饮住宿茶艺服务员5人、PA保洁3人、厨师4人、洗碗工1人）、（吧员2人、救生护卫员1人、巡逻救生员1人限男性、教练1人、泳池保洁2人限男性）；③、服务技师：足疗技师若干、按摩技师若干、SPA技师若干（独立管理）。2、管理制度：泳池是客户健身的重要场所，为客户提供安全健康的游泳环境，在满足客户健身的需求下还要保障

6、游泳者的人身安全，从而达到XX正常顺利地开展经营活动，特制定如下管理规定（1）、制度总章：    ①、每个工作人员必须树立全心全意为客户服务的的敬业爱岗精神，工作认真负责，遵纪守法，自觉维护公共场所的规章制度，遵守劳动纪律，热爱游泳池管理工作，能坚守本职工作岗位；②、爱清洁、讲卫生、着装整齐，所有工作人员必须提前15分钟到岗点名，随后根据工作岗位要求逐一做好开放前的准备工作；    ③、认真履行职责，勤于职守，不得擅自离开工作岗位，有特殊情况要暂离岗位者，应报告负责人，并经负责人同意后，安排换岗；工作上要严格要求，杜绝一切事故的发生；④、各岗位工

7、作人员要相互关心，通力配合，不得推诱扯皮，做到分工不分家；   ⑤、非值班人员禁止入内，以免影响值班人员工作。     ⑥、游泳池在对外开放时间段，要做好XX对客经营范围介绍，及时有效宣传XX的经营特色和亮点，每一位工作人员都要将XX服务项目铭记于心，做好进店客户消费的售卖工作；⑦、泳池在对外开放前20分钟，所有工作人员岗前工作必须完成，开场前10分钟开始对外售卖工作。     （2）、卫生健康与管理制度：     ①、必须树立对宾客健康高度负责的态度，直接从事为游泳者服务岗位的工作人员，按规定参加体检和卫生知识培训，体检和培训合格者方可上岗服务

8、；同时所有工作人员必须严格执行公共场所卫生管理的法律、法规，实行凭当年健康合格证进场的制度，无当年健康合格证一律不得入池游泳；