直营店考核方案

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方直营店职员考核体系直营店考核及相关规定一、目的考核制度的建立，为了提升个人的职位的学识及工作效率，基于员工的考勤、工作绩效、执行态度、执行能力、协作关系、潜能开发等实施各项考核方法，使公司对职员的晋升有客观的评核依据。1、利用在职务调动、薪资调整及各项奖惩。2、利用在各职员的适应性及适当配合。3、利用在潜力开发、自身责任、能力的评述。4、使部门主管能获知公司内部整体能力表现。二、考核对象：福建省各直营专卖店1、职位为导购人员由当店店长负

2、责考核、区长、部门经理参加并抽查。2、领班级店长以上由区长、部门经理考核、考核结果交由公司审核并存档。3、每份考核表于每月5日发至直营部门三、月份考核说明员工于各月份曾受下列奖惩，其当月月份考核应行扣加分说明如下：1、记大功或大过者，各加减20分2、记小功或小过者，各加减10分安全事故评分（指重大事故）：直接当事人按规定扣分，负责人酌情扣分。1、当月一次出现安全事故，当月总考评分扣减10分，记小过一次；2、当月2次以上出现安全事故，当月总考评分扣减20分，记大过一次----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------

3、------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方四、直营店职员考核项目项目/比重考核内容描述分数自评店长区长工作态度100分（10％）主动性、责任心、协作性、效率25出勤、纪律性25被投诉情况25认真、严谨、原则性强25工作技能100分（20％）计划力10指导力10执行力10应变力10影响力10熟悉制度流程20现场操作技能30工作业绩100分（30％）及时准确的汇报自己的工作；按时完成任务10与公司的发展相适应，明白公司的目标10营销成本如何，效益如何，

4、节俭如何10对突发事件处理的合理程度10客户是否满意10制度流程执行情况如何105S的执行力20----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方丽晶系统的操作力20销售贡献100分（40%）月度销售业绩完成率100合计（100%）五、考核成绩评分表店铺被考核人日期总得分成绩总体评语90—100优良非常能干有时效、表现突出、贡献较多（记大功）80—89良好能干、效率高、表现良好

5、、具晋升机会（记小功）70—79满意才干及实效、达到工作要求60—69普通表现尚可、但仍需努力改善（记小过）50—59不满意工作表现未能达到要求（记大过）50以下非常不满意表现令人失望、不能胜任工作（立即辞退）负责人：总评区长：总评部门经理：总评----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方店长考核试题一、你的工作目标是什么？目标完成情况如何？有无超额完成工作目标？二、你负

6、担的责任是什么？有无做到在履行职责中出现重大问题？三、你所负责的店面人员结构怎样？在人员培养方面做了哪些工作？四、你负责的店面财务分析状况是否良好？五、你负责的店面社会关系是否良好？六、你负责的现场有无处理情况不太妥当的地方？该如何妥善处理客人投诉以避免导致现场失控？七、你负责的店面营销活动是如何开展的？八、你负责的店面各种方案执行情况是否落实到位？计划一旦实施，是否有不到位的情况，如何补救？对于计划的一步一步落实有无比较好的办法？九、你负责工作的汇报方式与时间是如何安排的？十、你负责的店面各种配置是否有不太合适的情况？十一、对制度、流程执行过

7、程中是否有遗漏的方面？你觉得在哪些方面需要改进？十二、你认为你的综合能力和现场操作技能在工作中是否充分发挥出来了？十三、综合评价自己在执行纪律、工作态度、办事原则、做事风格、工作效率等方面的表现；十四、你将如何评价你在任的这一段工作？----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方XXXXXXX年X月----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-----

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