如何建立好人际关系

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1、人际关系及其建立与发展 一、人际关系的概念与意义 人际关系指人与人通过直接交往（包括沟通和其他各种形式的交流）过程发展起来的较为稳定的倾向性情感联系。信息沟通是人与人之间发生关联的重要形式，也是一个人超越自身，与他人建立联系，并通过这种联系丰富和扩展自身的主要途径。人与人之间通过沟通和其他形式的各种交流，会逐步建立相对稳定的情感联系，这种情感联系就是通常所说的人际关系。因此，人际关系在本质上是人与人之间直接交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。 一个人的人际关系系统，实质上是一个人的

2、情感支持系统。人作为社会性的动物，其自身的意义是由其所存在的社会系统决定的。为此，人际关系对于个人的各个方面具有重要影响，直接成为个人心理健康、工作成功和生活幸福的重要背景条件。为此，人们在自己的整个生活结构中，总是将人际关系，特别是亲情置于重要地位，并集中体现为对婚姻家庭的压倒一切的重视和对友情的关注。教育部人文社会科学重大项目课题组2004年在研究“当代中国民众价值取向和精神信仰”的过程中，对来自不同地区的由工人、农民、专业技术人员、大学生和中学生构成的303位人员进行了深度访谈。结果发现，在人们

3、回答“您认为失去什么将会使您的生活变得毫无意义？”时，首先重视婚姻家庭关系的先定价值，具体结果见表8-1。 表8-1　生活中首先不能没有亲情关系 “您认为失去什么将会使您的生活变得毫无意义？”反应选择（%）失去婚姻家庭失去工作失去向往目标和追求失去健康失去友谊58．121．616．315．613．0 表8-2　使生活富有意义的首先是亲情关系 什么使您的生活富有意义？反应选择（%）家庭及亲情学习工作和劳动理想追求和目标朋友金钱44．627．023．412．211．5 里奇等人（Reich ＆ Zautr

4、a，1981）的研究则发现，人际关系是人们快乐的重要来源。如表8-3的结果所示，〔J．W．Reich&A．Zautra(1981)．Lifeeventsandpersonalcausation:somerelationshipswithsatisfactionanddistress．JournalofPersonalityandSocialPsychology,41,633～643．〕人们快乐的来源主要是与人际关系相联系的，表8-3的结果除后两项与人际关系联系不明显以外，其他各项都具有人际情感关系的性

5、质。 表8-3　快乐的来源（满分100）  男性女性 21岁以下21岁以上21岁以上21岁以下结婚或订婚恋爱生子交到新朋友朋友来访或/和在一起和同胞或近亲在一起度假获得学位大病初愈47．075．741．460．352．152．964．061．682．172．572．957．858．354．748．272．058．560．471．387．060．575．668．965．774．280．266．671．473．170．173．465．268．371．072．977．3 二、人际关系的状态 人际关系的状态，

6、存在动态与静态之分。 动态：人与人之间的信息沟通和物品的交换。 静态：人与人之间相互关联的状态从无关到关系密切，要经过一系列的变化过程。当两个人彼此没有意识到对方存在的时候，双方关系处于零接触状态。此时双方是完全无关的，谈不上任何个人意义的情感联系。如果一方开始注意到对方，或双方彼此产生了相互注意，则人与人之间的相互作用就已经开始。一方开始形成对另一方的初步印象，或彼此都获得了关于对方的印象。不过，在双方直接的更充分的语言沟通开始之前，彼此对于对方都还处于旁观者的立场，没有相互的情感卷入。 从交往双方

7、开始直接谈话的那一刻起，彼此就产生了直接接触。不过，在通常情况下，最初的直接接触是表面的。彼此之间几乎没有情感卷入。直接接触是双方情感关系发展的起始点。 随着双方沟通的深入和扩展，双方共同的心理领域也逐渐被发现。发现的共同心理领域的多少，与情感融合的程度是相适应的。一般情况下，心理学家按照情感融合的相对程度，将人际关系分为轻度卷入、中度卷入和深度卷入三种。轻度卷入的人际关系，交往双方所发现的共同心理领域较小，双方的心理世界只有小部分重合，也仅仅在这一范围内，双方的情感是融合的。中度卷入的人际关系，交往

8、双方已发现较大的共同心理领域，同样，双方的心理世界也有较大的重合，彼此的情感融合范围也相应较大。在深度卷入的情况下，双方已发现的共同心理领域大于相异的心理领域，彼此的心理世界高度（但不是完全）重合，情感融合的范围也覆盖了大多数的生活内容。不过，在通常情况下，人们只同极少数人能够达到这种人际关系深度，有些人则从来没有与任何人达到这种深度的关联，还有一些人终其一生与别人关系都只处于比较肤浅的水平。 图81以图解的方式〔J．C．Freedman，etal(19