大学生网购现状调查报告

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1、HUNANUNIVERSITY市场调查报告论文题目：大学生网购现状调查报告学生姓名：赵悦学生学号：201419030105专业班级：统计1401学院名称：金融与统计学院指导老师：王瑛2016年12月30日1616对大学生网购现状调查报告摘要：随着互联网的发展，电子商务飞速发展，网购已经受到越来越多在校大学生的青睐，因此了解大学生网购的现状及存在的问题显得很重要。本文采用网络问卷调查法，对湖南大学北校区大一至大四的学生进行问卷调查，收集数据，并对数据进行整理及分析，了解大学生的网购现状，并从中发现存在的一些问题，进而对商家、大学

2、生、学校、政府以及快递公司提出一些对策和建议，来为大学生营造一个绿色安全的网购环境。关键词：大学生；网购；现状；问题16目录一、研究背景与意义1.研究背景…………………………………………………………………………52.研究意义…………………………………………………………………………6二、调查方案设计1.调查目的…………………………………………………………………………62.调查对象及主要内容……………………………………………………………63.抽样设计…………………………………………………………………………64.调查实施………………

3、…………………………………………………………6三、大学生网购现状分析1.大学生的基本信息………………………………………………………………72.网购人数情况……………………………………………………………………7（1）男女网购人数比……………………………………………………………7（2）年级网购人数比……………………………………………………………73.大学生网购的商品类型…………………………………………………………84.大学生网购频率…………………………………………………………………85.大学生网购消费情况…………………………………

4、…………………………96.网购平台与支付方式…………………………………………………………10四、大学生网购的原因……………………………………………………………11五、网购中存在的问题1.影响大学生网购的因素………………………………………………………122.网购中遇到的问题……………………………………………………………12（1）商品质量问题………………………………………………………………12（2）商品配送问题………………………………………………………………12（3）差评骚扰与退货纠纷问题…………………………………………………12

5、六、对策及建议1.大学生自身层面………………………………………………………………132.学校层面………………………………………………………………………133.商家层面………………………………………………………………………13164.快递公司方面…………………………………………………………………145.政府层面………………………………………………………………………14七、参考文献………………………………………………………………………14附录1：市场调查方案设计附录2：大学生网购调查问卷附录3：原始数据表附录4：大学生网购情况调查

6、结果16一、研究背景与意义1.研究背景在当今时代互联网的发展已经成为一种不可阻挡的力量，互联网的发展已使我们的生活方便、快捷了很多。根据CNNIC（中国互联网络信息中心）2016年8月13日发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示（以下简称《报告》），截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，上半年新增网民2132万人，增长率为3.1%。我国互联网普及率达到51.7%，与2015年底相比提高1.3个百分点，超过全球平均水平3.1个百分点，超过亚洲平均水平8.1个百分点。总体来说互联网的影响力正在日益壮大。其中，手

7、机网民规模达6.56亿，网民中使用手机上网的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，仅通过手机上网的网民占比达到24.5%。随着移动通讯网络环境的不断完善以及智能手机的进一步普及，移动互联网应用向用户各类生活需求深入渗透，促进手机上网使用率增长。《报告》还显示，截至2016年6月，我国网络购物用户规模达到4.48亿，较2015年底增加3448万，增长率为8.3%，我国网络购物市场依然保持快速、稳健增长趋势。其中，我国手机网络购物用户规模达到4.01亿，增长率为18.0%，手机网络购物的使用比例由54.8%提升至61

8、.0%。《报告》还表明我国网民仍以10-39岁群体为主，占整体的74.7%：其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达30.4%，而在这一年龄段中大学生占据了主16体位置。并且大学本科及以上学历的网民占总体的11.35%。2.研究意义夏海燕分析了大学生网购的总体状况以及存在的问