急诊科留观病人的健康教育

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1、急诊科留观病人的健康教育郭霞田峥嵘(皖北煤电集团总医院百善矿医院护理部安徽淮北235154)【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2011)24-0353-02我院是一所二级基层医院，急诊科病人较多、流动性大，急诊病人发病急、病情危重、病情变化快需要紧急救护。然而，护理人员少、工作量大，长期以来，对急诊留观病人的健康教育一直是急诊护理工作中的薄弱环节。我科根据急诊病人特点及健康需要，边学习、边实践，因人、因病、因情况，建立了具有急诊护理特色的健康教育模式，使整体护理

2、观念有机地与急诊的具体情况相结合，只有可操作性，提高了护理质量及病人对护士的满意度。现将开展的健康教育介绍如下：1急诊留观病人健康教育的特点1.1通俗性特点即健康教育语言、形式通俗易懂，易接受。由于病人起病急，情绪不稳定，老年病人较多，病人的文化程度、背景不同，健康教育的内容中需少用或尽量不用医学术语，遇到必须使用医学术语时，则深入浅出，并辅以相应解释，使健康教育达到最佳效果。1.2临时性特点急诊患者留观具有临时性特点，有些急性病症无危险者得到缓解即可出院，通过门诊随访；而病情较重的患者经过短期的

3、观察后，即收住入院，这就需要护士健康教育时注意因人而异，因地制宜，采用不同的教育形式，教育内容视病人的具体情况而定。2急诊留观患者健康教育的内容2.1—般的就诊知识主动介绍急诊留观病室的环境、医疗保险方法、便民措施、卫生注意事项、作息制度、安全制度、陪护制度，并告知患者对治疗护理工作的支持与配合。2.2常见的健康教育知识全面系统地介绍内科、外科、神经科等各种常见疾病的病因、症状、有关实验室检查、饮食指导、运动疗法、药物疗法、药物的使用方法、出院指导及日常生活注意事项等，制定出常见病、多发病的健康教

4、育内容。让病人对自身疾病有所了解，积极参与自我就诊、自我治疗及自我护理。此外，护士应主动告知病人就诊过程中的注意事项，离院后如何预防复发以及生活中的注意事项。如患有高血压、糖尿病、冠心病等需要长期服药的病人，要告知病人按医嘱长期服药的重要性及服用药物过程中应注意的问题等。示范教育：为了让患者很好地配合治疗和护理，针对患者健康知识的水平及技巧的掌握深浅程度，护士现场对患者进行宣传示范，如帮助长期卧床患者叩背、拍胸，教会患者有效的咳嗽咳痰，指导糖尿病患者测试血糖、尿糖的方法、插胃管的配合等，每次示范后

5、大家共同讨论、切磋，从中得到启发，从而提高每一位护士的示范宣教能力。2.3给予心里支持急诊病人多数病情危急，如各种外伤、急腹症、高热、中毒等或短时间内不能明确诊断或出现生命危险，患者•一般都奋恐惧、抑郁、焦虑等心理特征。根据不同的患者存在不同程度的心理障碍，急诊护士应学会换位思考，主动、热情地与患者进行交流，耐心地做好解释，给予细致周到的照顾，并向患者说明不良情绪可诱发和加重病情。帮助患者克服不良的心理反应，增加病人的安全感和归属感，保持良好的心态，积极配合治疗。2.4指导患者做好各项检查向患者及

6、家属讲解常规检查及各项特殊检查的0的、方法及注意事项，使患者主动配合检查，以便更好的诊断治疗。2.5用药知识指导向病人讲解药物的作用、方法及注意事项（如甘露醇必须快速静脉输注，应用降糖药可能出现低血糖反应，应用降压药后可能出现的体位性低血压等），使病人掌握最基本的用药知识，以达到最佳药物疗效。2.6家庭护理指导包括饮食、睡眠、休息、服药、适当体育锻炼，外出应携带药物，如救心丸、硝酸甘油等，以及急救卡片（记有患者姓名、家庭地址、疾病及电话等以备急用。向病人和家属宣传讲解常见病、多发病的诱因及预防保健

7、知识。如高血压病人应戒烟、限盐，控制体重，定期测血压；糖尿病病人规律服用降糖药物，定吋监测血糖尿糖等。增强病人的自我保健防护意识。3实施方法选择恰当的健康教育方法，能使健康教育收到事半功倍的效果。在临床上，健康教育的形式多种多样。①常规教育：根据患者所患疾病进行口头宣教和指导，主要告知其病因，用药的名称，药物的作用，饮食和自我保健指导。②科普教育：文字宣教，制定健康教育小册子。根据不同科室（内、外、妇、儿）各制定一册健康教育处方小册子，放在“温馨提示”、固定醒目II方便患者知道的地方，这样患者可根

8、据自己的需求，选择适合自己的健康教育处方。可在急诊科固定一个地点，安装一个多媒体电脑配置一个触摸屏，将各疾病健康教育内容以文字加图片形式输入电脑，患者及家属就可点击触摸屏上所需要了解的疾病健康知识，多媒体屏幕上就马上出现相关信息资料。③随机性教育：根据患者病情变化随吋调整健康教育内容，对患者提出的问题作耐心详细的解释工作，在解释的过程中，避免应用纯粹的医学术语，使患者一知半解难以掌握，健康教育也要抓住契机，掌握吋机。4体会健康教育的形式各式各样，它的最终0标是从“普及卫生知识”延伸