新员工入职指引

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1、新员工入职指引广州翔润体育用品有限公司目录12店铺规章制度3店铺日常工作翔润文化4大省份（广东、海南、河南、江苏）2大品牌（安踏、FILA）4大系列（安踏大货、运动生活、童装、FILA）30逾亿年销售额安联总部——广州翔润■经营理念安心创业务实诚信创新求变■人才战略员工与企业共成长■发展战略华南区域最具影响力的运动服饰零售商■社会责任感恩社会回馈社会安联总部——广州翔润安联总部总裁办丁清增副总裁吴文侯总裁林翔华副总裁刘刚秀总裁特别助理安联总部——广州翔润公司名称：广州翔润体育用品有限公司公司地址：广州市荔湾区人民北路555号美国银行大厦2003-2004室邮编：510

2、000电话：020-28345902广州翔润安联总部——广州翔润当前业务广东省经营模式自营覆盖范围珠三角4.未来发展国际一二线品牌业务概况ANTAKIDS当前业务广东省经营模式自营+加盟覆盖范围珠三角及周边运作简介2010年3月公司成立Fila安联总部——广州翔润广州翔润——广东省业务总经办FL业务零售部区长陈列培训商品部拓展部童装业务人力资源部财务部广州翔润——管理团队主要负责：新业务的经营与统筹管理兼翔润公司总经理勇超越、共创新！广州翔润——总经理零售经理：广东省内（除深圳）FILA自营店铺的运营、管理最热情、最整齐、最干净！广州翔润——零售团队零售助理：协助零售

3、经理管理FILA店铺的运营广州翔润——零售团队陈列主管：店铺陈列调整及陈列培训课程开设广州翔润——零售团队培训师：零售培训课程开设，如产品培训、品牌文化、销售技巧礼仪等广州翔润——零售团队广州翔润——零售团队勇超越、共创新！目录123店铺日常工作翔润文化店铺规章制度电脑网络使用用餐打卡商场根据场各自制度进行考勤考核公司后台双重监控禁止因私使用电脑网络及时将销售单据录入系统，做到日清日结店铺规章制度——日常工作午餐时间段11:30—13:30晚餐时间段17:30—19:30用餐时间为40分钟禁止在卖场用餐请假时间：2天以内提前1天填写《请假申请单》区长审核品牌经理签批请

4、假时间：2天以上（含）提前3天填写《请假申请单》区长审核品牌经理复核总经理签批店铺规章制度——考勤经办人填《报销申请单》区长审核零售经理审核财务经理审查单据总经理审批财务出纳根据报销单付款交通费：车票需为机打票非同次出行，票号不允许连续广州市外：长途大巴交通工具及标准店铺规章制度——报销店铺规章制度——转正申请人每月15日前填写《转正申请表》零售经理审核人力资源经理签批人力资源部每月28日前发出《转正通知单》转正条件个人销售额≥店铺平均90%，且转正考评总成绩≥80分；操作时间：每月都有；生效日期：隔月1日生效；试用期：1-2个月，符合标准不会超出2个月。导购店长区长

5、品牌经理副总经理每月定期零售培训每季度一次晋升考试成熟的培训体系广阔的晋升空间店铺规章制度——晋升导购店长陈列师/货品专员商品经理副总经理每月定期零售培训每季度一次晋升考试成熟的培训体系广阔的晋升空间店铺规章制度——晋升店铺规章制度——离职试用期员工提前7天提交《离职申请单》零售经理审核人力资源经理签批人力资源部提前7天发出《离职通知单》转正员工提前30天提交《离职申请单》目录123翔润文化店铺规章制度店铺日常工作3T之最热情、最整齐、最干净！销售礼仪与技巧——3T穿着最干净（TOPCLEAN）个人卫生最整齐（TOPNEAT）销售礼仪与技巧——3T3T——最热情（TO

6、PWARM）S-T-T销售模式客户直观看到的，如产品款式、颜色等。眼见（SEE）触摸（TOUCH）顾客通过触摸对产品的感触，如面料、产品细节。试穿（TRY）顾客试穿的感受，如产品的穿着舒适度。3T——最热情（TOPWARM）S-T-T顾客到店3秒内到达顾客身边1米处（小跑接近），全程微笑服务眼见（SEE）顾客触摸产品5秒内主动展示，并介绍产品（从货架上取下，或打开叠装）3T——最热情（TOPWARM）S-T-T触摸（TOUCH）3T——最热情（TOPWARM）S-T-T邀请试穿/用服务（鼓励式语言）帮顾客拿取货必须小跑试穿（TRY）试衣间指引：用并拢手掌指引顾客，并用

7、礼貌用语3T——最热情（TOPWARM）S-T-T试鞋时主动帮顾客松鞋带、送脚入鞋、绑鞋带并整理裤脚，自然赞美试穿（TRY）为每一位顾客至少进行一次搭配推荐3T——最热情（TOPWARM）S-T-T对反复试穿的顾客给予宽容与热情试穿（TRY）唱收唱付，无夸张验钞行为3T——最热情（TOPWARM）店铺有来电时，如有顾客应以客为先待顾客离开后整理货品双手接送物品介绍保养及三包3T——最热情（TOPWARM）pasteintobrowser)未来的日子里，让我们一如既往的，携手并进！祝愿大家拥有开心、快乐的每一天！Thankyou！