基于产品网络舆情话题的供应链风险特征研究.doc

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1、基于产品网络舆情话题的供应链风险特征研宄林萍黄卫东张冲理学院摘要：［目的/意义］供应链面对产品网络舆情所产生的风险是一种新型的风险，是需求风险和信息风险的组合，准确识别风险并挖掘其分布特征和演化规律，有利于建立高效的供应链风险管理。［方法/过程］以与公众生活密切相关、公众关注度很高的食品网络舆情话题为数据分析对象，通过文本挖掘与人工筛选相结合的方式，提取产品网络舆情在供应链主体中呈现的风险分布特征;通过话题提取和情感极性计算，分析供应链的产品网络舆情特征。［结论/建议］供应链的产品网络舆情风险呈现多维扩散性、多话题衍生、情绪传递等特征。建议通

2、过话题动态网络模型的方式，建立包括供应链多层级主体协同的风险应对平台。关键词：网络舆情;文本挖掘;情感分析;话题提取;供应链风险;作者简介：林萍(0RC1D:0000-0002-2243-8690),女，1977年生，博士研究生,副教授，硕士生导师，研究方向:数据挖掘、网络舆情；作者简介：黄卫东(0RCID:0000-0003-2735-5437),男,1968年生,博士，教授，硕士生导师，研宂方向:应急管理、数字化预案；作者简介：张冲(0KCID:0000-0003-4930-5625),男，1982年生，博士，副教授，硕士生导师，研究方向

3、:供应链管理。收稿日期：2017-06-28基金：江苏省社会科学基金项0“人数据吋代基于话题演化视角的网络舆情监控与应对路径研宂”(编号：15TQB004)ResearchonRiskCharacteristicsofSupplyChainbyExtractingtheNetworkPublicTopicsofProductLinPingHuangWeidongZhangChongManagementDepartmentofNanjingUniversityofPostsandTelecommunications;Abstract：[Purp

4、ose/Significance]Networkpublicopinionofproductisanewtypeofsupplychainrisk,whichisacombinationofdemandriskandinformationrisk.Accuratelyidentifyingtherisk,miningitsdistributioncharacteristicsandevolutionrulesarebeneficialtoestablishtheeffectivesupplychainriskmanagement.[Metho

5、d/Process]Thispaperselectednetworkpublicopinionoffoodsafetyincidentswhichnetusersconcernedhighlytoextractthedistributioncharacteristicsoftheriskthroughtextminingandartificialselection.Thispaperanalyzedtheriskcharacteristicsbytopicextractionmodelandsentimentvaluecalculation.

6、[Result/Conclusion]Theresultsshowthattheriskspreadwidely,multipletopicsderivedandtheemotiontransferredquickly.Thispapersuggeststhatestablishingdynamiticnetmodeloftopicsisaneffectivewaytoestablishtheriskresponseplatformforsupplychainmanagement.Keyword：networkpublicopinion;te

7、xtmining;sentimentanalysis;topicextraction;supplychainrisk;Received：2017-06-280引言随着经济全球化的发展，企业间相互依赖形成供应链，任何一个企业所面临的风险都有可能蔓延至供应链的其他主体，甚至导致整个供应链的破裂。2015年,最终证实虚假的“僵尸肉”新闻报道，将一个“窝点”演绎成海关全面查获，将事件对象由风爪外延到猪肉、牛肉等所有走私肉，在百姓生活中引起轩然大波。风险的快速蔓延让我们不得不面对这样的事实:互联网技术迅速发展、移动互联网应用快速普及，使得网民对与生活密

8、切相关的产品及其服务表达态度、意见和情绪的参与可能性极大提高、参与热情空前高涨，网络舆情成为供应链所面临的一类新型信息风险，如果不能正确识别风险、及时应对风险，损失