欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:21279964
大小:24.52 KB
页数:16页
时间:2018-10-20
《技师部整改方案有那些》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观技师部整改方案有那些篇一:技师部规章制度 技师部规章制度 为了加强技师部标准化,制度化的管理要求,以此提高技师的职业行为规范和工作效率,满足行业需求,提高整体市场竞争力,以本公司员工手册为标准,同时结合技师部的实际情况,特制定以下制度,希望所有人员严格遵守。 一、技师每天必须按规定时间上下班,不得迟到,早退。违者处扣20分,超过2小时以旷工论处,旷工1天扣200分 二、技师上班必须按最低标准化妆(眉毛,口红,遮瑕膏,
2、眼线)佩戴工牌,着统一工作服。违者处扣20分 三、技师每月2天公休,如请假需提前写请假条(注明时间,原因)当班主管批准后方可生效,违者以旷工论 四、技师外出必须经过当班主管同意方可外出,排前3位的技师不得外出,违者处扣30分 五、所有人员不得在营业场所休息,闲逛,玩手机,违者处扣10分 六、所有人员在公共区域遇见客人,领导必须礼貌问好,违者处扣10分 七、技师需讲卫生,不得乱扔垃圾,随地吐孱,违者处扣10分紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上
3、级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观 八、技师必须严格按照技师操作流程为客人服务,以免引起客人 的投诉,被客人投诉属实者,处扣50-200分 九、技师上钟,下钟必须使用规范用语,上钟不得接打私人电话,不得看电视,违者处扣10分 十、当被叫到上钟,在规定时间(5分钟之内)未到达指定地点着处扣10-50分 无故拒绝上钟,擅自退客者处扣20-50分,如需要过钟者需提前申请 十一、上钟为客人服务时偷工减料,没按公司要求为客人服务者处扣20-50分(上下钟时间定在上下3分钟
4、之内)上下钟需叫客人签字 十二、技师忘记打单引起跑单,未经客人同意私自点消费品造成客人不买单者,除赔偿公司损失外,另扣50-100分 十三、不服从管理人员安排,顶撞上司者处扣50-200分十四、不尊重管理人员,谩骂上司或同事者处扣50-200分十五、出口伤人,不礼貌对待同事及客人者处扣50-200分十六、随便议论客人以及同事隐私者处扣50-200分 十七、技师之间不得吵架,相互攻击,打架,违者处扣100-1000分,情节严重者送公安机关紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文
5、明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观 十八、技师值班必须严格按照技师日常值班表执行,违者处扣10-30分篇二:技师部管理制度 大班会所技师管理制度 第一条:劳动条例 一、入职程序 1.填写个人资料,由培训老师负责试手法,再由经理面试,后由总经理面试。 2.面试通过后由文员负责办理入职手续,需交纳一寸免冠照片五张、身份证复印件二张,后到人事 部办理入职,开具入职单,拿到入职报到书向会所报到,签订劳动合同。 3.手续办好后通知培训老师安排
6、其进行培训,并尽快办理“健康证”上交至行政办(有效日期需半 年以上)。 4.所有技师需经过培训,统一手法,通过考核方可上岗服务。 二、适应期培训 1.首先学习公司的管理制度,熟悉会所环境,由培训老师统一手法,熟记各项目消费的情况及各单 据的使用等等。 2.培训结束后经过各部门考核合格后方可正式上岗服务。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观
7、 三、休假及考勤 公休:技师每月公休四天,当月假期不可累积,不休者作废。休假需提前12小时提出申请,由培训老师负责审核,后交经理处批准,待得到批准后方可休假,未经批准休假者按旷工处理。 事假:所有事假按买假处理,请事假须详细写明请假原因,电话请假或托他人代请按旷工处理。慰唁假:直系亲属去世(父母、爷奶、外公婆、兄弟姐妹、夫妇)可申请10天假期(不含来回路程)。婚假:根据家乡所在地的里程所定,最多不超过十五天。 年假:如做满一年的技师可申请1-15天的年假(从上牌之日起计算),休年假需在一年中请假未超过10天才可申请休年假。 消假:请
8、假人必须准时向批准人消假,消假时需出示有效证明,超出休假天数按买假处理。 考勤:技师需严格执行考勤制度。须按时打卡,如一次性上班迟到或早退1-10分钟内一次罚款15元;一次迟到
此文档下载收益归作者所有