某市行政服务大楼物业管理方案

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1、行政服务屮心办公大楼內外的保安、保洁、绿化养护，水、电、门、窗、桌、椅等设备维护服务，上班时间停车场管理。二、项目概述及采购要求1、地点及范围：苏州市行政服务屮心办公大楼，位于苏州市三香路389号，现有东西两个办事大厅，总建筑面积9100平方米。东大厅楼下一层至楼上二层，楼下一层为多功能活动室和食堂，面积为2000平方米，楼上一层为办事大厅，面积为2200平方米，楼上二层为招投标办事大厅，面积为1100平方米；西大厅力一至二层，一层为中心管理层办公区域，面积为1550平方米，二层为办事大厅，面积为2250

2、平方米，东西大厅共有办公室、会议室84间，窗口前后台240个。另外，广场而积5500平方米（含车库），日均车流量2000左右。注:各投标单位若要对场地实阮情况进行勘察，可在2010年6月22日前预约进行现场勘察，过吋不再接受勘察。2、管理内容及要求：物业管理服务内容：办公区（指涉及到的所有办公室、办事大厅、服务前后台、停车场等,下同）及室外的保安、保洁、绿化养护，水、电、门、窗、桌、椅等设备维护服务，上班时间停车场管理。具体要求如下：1.做好办公区的安全保卫和消防工作，门卫24小吋值班，晚上实行夜间巡视，

3、监控设备的使用保管，确保安全无事故；2.维护办公区内公共秩序，对办公区域内车辆的进出、停放进行管理，车辆进出有序，停放合理规范，无严重堵车，出现堵车及时疏导；3.对办公区的公用部位、公用设施（走廊、楼梯、停车库（场）、公共区域的地面、墙面、门窗和固定设备等）、厕所的环境卫生，实行全天候保洁。公共区域的墙面、门窗等高度在2米以下部分，每天用干浄毛巾擦拭，2米以上所有部分，要求每半月擦拭1次。走廊、楼梯、电梯、内外地面、停车库（场）无堆积物、污迹、垃圾，目视干净。厕所巡回保洁，地而干燥，无水迹、无污迹、无虫蝇

4、、无异味等。保持洗手池干净，空气中无异味。公共座椅、服务柜台、各办公室每天上班之前打扫、淸洁一次，其他时间随脏随扫。整理桌面上的主要物品，抹净后放回原位，禁止挪动文件及贵重物品。办事大厅桌椅摆放整齐。4.办公区、大厅内、各处室需提供日常摆放花盆（摆放数量不少于现有数），并对摆放的盆景勤养护、勤修剪，确保花木旺盛；5.对办公区的所有垃圾桶每天清运一次，做到FI产FI清，卫生保洁用具、设备等应及时清洁整理，按指定区域堆放；6.对办公区的房屋、公共设施设备进行定期检查，发现安全隐患及吋告知中心；7.严禁外来无关

5、人员进入办公区域，严格外來人员在巾心广场和办公区域兜售物品，确保办公区域安企，认真做好防盗防火报警设备布防工作，加强节假日和夜间安企巡S,夜间巡查不得少于4次，得到报警指令后，必须立即进行查看和处貫；8.协助中心处理突发事件（如火灾，接报治安事件、刑事案件，停电，浸、跑、冒、漏水等），并按要求紧急处置有关工作；9.负责提供日常维修耗材，主要包括：门、窗、柜、桌、椅、水、电、灯管等。10.代办办公区内各单位书信、报刊的收发工作，做到及时、准确、无误；11.做好上班时间停车场管理。12.按有关部门的要求做好门

6、前三包工作。3、配备人员基本要求：总人数不少于18人，其中保安不少于10人，保洁不少于6人，水电维修工不少于1人（可兼职），项目管理人员1人（可兼职），具体要求如下：1）保安要求：男性，总人数不少于10人，年龄50周岁以下，身高1.73米以上，政审合格，形象佳、反应敏捷，双眼裸视力1.0以上，身体健康，体检合格；具有高中以上学历，能吃苦耐劳，有保安专业知识，能胜任保安工作。2）保洁要求：女性为主，总人数不少于6人，年龄50周岁以下，政审合格，身体健康，体检合格；具有高屮以上学历，能吃苦耐劳。3）水电维修工

7、要求：男性，总人数不少于1人，45周岁以下；熟悉电工操作的各项规程，须有维修电工上岗证书，政审合格，身体健康，体检合格，能吃苦耐劳。4）项目负责人要求：男女不限，40周岁以下；具有巾级物业管理员证书；政审合格，身体健康，体检合格，具有大学以上学历。5）共性要求：（1）男员工不准留胡须、蓄长发、染发（黑色除外）、刺青纹身、佩带过分的饰物；女员工不准浓妆艳抹或佩带过分的饰物，头发染色不能过艳。（2）所有进驻中心的物业人员工作时间不准抽烟或吃零食、闲谈以及做和工作无关的事；不得从事有偿服务，不准接受来办企业和群

8、众的任何物品；使用语言要文明，举止要大方,要具有一定的工作经验。（3）保洁员要协助办公室做好会议的各项会务工作。（4）进驻中心的物业人员应向中心提供本人身份证（查验），复印件（备案）；中标单位必须给上述人员按照国家及苏州市的有关规定支付工资和交纳正常的社会保险等。（5）中标单位员工需统一着装上岗，其着装费用由中标单位承担。（6）所有进驻屮心的物业人员不得有任何不良记录（以公安部门登记为准）。4、综合管理服务相关要求：1）中标单