绩效管理在企业管理中的运用研究

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1、绩效管理在企业管理中的运用研究摘要：绩效管理已被企业家们纷纷应用到企业管理的实践中，并成为企业管理中的重要组成部分。本文从企业实际出发，借鉴具体企业的实践做法，给出绩效管理在其企业管理实践中的运用建议。　　关键词：绩效管理实践运用　　　　改革开放给中国的企业带来了机遇，让很多企业纷纷投入到发展浪潮中，当各大企业都埋头取经，在引进新理念新方法的时候，有些大企业并没有抬头环顾四周，为自己的下一步的发展做出更加正确更加长远的规划，或者对新的管理方法理解不够，在实践操作过程中有失偏颇，以至于企业在一定效率提升的基础

2、上，在管理得到一定进步的基础上而没有起得长足的发展和突破。　　当改革的春风吹向中国企业时，众多目光敏锐的企业家也纷纷意识到绩效管理的重要作用，从国外引进了先进的绩效考核方法与技术，并积极应用到企业管理的实践中去，在一定程度上促进了组织及个人绩效的提升，提高企业的整体效率，使整个企业的管理得到了一定的进步，但是由于企业本身的历史渊源，对此类技术与方法的完整理解与运用不够，绩效管理在中国企业的运用仍受到一定的阻碍并影响其运用效果。笔者从一些企业管理实践出发给出其绩效管理的运用建议。　　一、走出绩效管理误区　　绩

3、效管理作为一种先进的管理方式被大多数中国企业所引进，各企业纷纷进行了绩效的变迁。关于绩效管理，当对一家有着20多年历史的电器开关企业进行企业调查访谈时，我们经常会从员工甚至高层那听到这样的回答：“我们公司的绩效管理就是填表和交表”；“辛辛苦苦大半年，年底的绩效考核还是排倒数”；“除了写总结，写报告，我真没发现能做什么”；“我们考核很简单的，先通过自评，再与上司简单沟通就OK了，平时注意与各部门打好关系就可以啦”。从对这家企业调查来看，在近一两年的时间内竟然员工的流动率达到近100%，其中员工对管理制度的不满

4、是造成员工流失的重要原因之一，而且其中23%的被访者认为管理制度不善是企业管理混乱的重要原因。再者在对中高层管理者及基层员工进行问卷调查中，我们也能很清楚的发现认为绩效管理就是克扣员工工资的手段的竟占10%与15%，不知道绩效怎么考核与管理的也竟然有5%和10%。由此明显可以看出我国有些企业尽管引进了绩效管理，但没有起到预期的效果，很大一部分原因在于没有正确理解绩效管理的真正含义，不管是基层员工还是中高层管理人员，对于绩效管理的完整含义没有真正传导和落到实处，对绩效管理或多或少存在理解上的误区，同时把绩效管

5、理与绩效考核混为一谈。　　（一）正确理解绩效管理　　绩效管理是在目标与如何达到目标而达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。它是一个管理过程，既然是一个过程，必然包括管理所具备的五大职能：计划、组织、领导、控制、创新。首先，绩效管理必须从企业战略目标出发，为其服务；其次，为了这个目标，必须将其落实到实处，制定一定的方案跟进落实。　　绩效管理也是一个持续交流的过程，绩效管理需要绩效沟通，不仅包括结果上的沟通，还包括管理系统中绩效指标的确定，要选择合适的测量对象并选取合适的测量方法，形成绩效指标体

6、系，必须要使用者理解和接受，因此要求使用者参与选择绩效指标，而不仅仅是人力资源部的事情。然而，我们有不少企业都只是在表面上走个过场，而没有完全重视这种交流的过程。　　绩效管理又可以说是一个循环的过程，在注重达成绩效结果的同时，我们同样要关注形成这个结果的过程，不断的辅导、评价和反馈。可以说没有好的过程同样是没有好的结果。　　（二）正确区分绩效管理与单纯的绩效考核　　当有些企业引进绩效管理时，只是单纯的把绩效考核作为绩效管理，简单地将绩效考核代替绩效管理因此去评定员工的薪资，这样的绩效管理无不是失败的，这样的

7、绩效管理无不是一种摆设，让大家觉得它毫无意义也是不足为奇的。　　其实，绩效考核只可算绩效管理中的一部分，算绩效管理的一个环节。正如下图所示，明确公司战略目标后，公司在其绩效管理过程中分析关键成功因素，制定与战略规划一致的关键绩效指标，并进行严格、客观、公平、公正的绩效评估，由此完成绩效考核这一环节，为其他相关部门的工作奠定良好的基础。绩效管理是企业管理过程中的重要环节，从战略规划到经营计划/全面预算，再到人力资源管理，绩效管理都贯穿其中。　　总之，走出绩效管理误区，正确理解绩效管理含义，区分绩效管理与绩效考

8、核的区别，是我们合理应用绩效管理此方法的首要选择。　　二、建立绩效管理系统　　如今很多公司管理的混乱与不合理，关键在于工作方向的不明确，过程存在漏洞；虽然进行绩效管理，但仍存在指标设定不合理，操作过程不当的现象。绩效管理系统是个循环的系统，是促进战略执行和不同层次的组织绩效持续改进的有效系统。因此建立一系统、完整的绩效管理系统（如下图所示）将对绩效管理在企业管理中的实践运用起到积极的作用。　　理想的绩效管理体系必